burgergerichte dienstverlening
Een raadslid stelde op 28 mei 2024 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Beekdaelen (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Is er een visie(document) over burgergerichte dienstverlening binnen de gemeente Beekdaelen? → Zo ja, mogen wij daar een afschrift van ontvangen?
- Ziet het college mogelijkheden de dienstverlening aan de inwoners van Beekdaelen te verbeteren door de wachttijd te verkorten en welke mogelijkheden zijn dat? → 7.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Aan de Voorzitter van de Raad Schinveld, 28 mei 2024 Onderwerp: schriftelijke vragen ex art 32 inzake burgergerichte dienstverlening
Geachte voorzitter, Op dit moment is de wachttijd om een afspraak te maken voor het aanvragen van een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs een kleine 6 weken. Ik heb proefondervindelijk ervaren dat iemand die op 23 mei 2024 een afspraak probeert te maken voor het aanvragen van een paspoort op 3 juli voor het eerst terecht kan bij de balie van Burgerzaken. Hoe fijn is het als je net je rijbewijs hebt gehaald en vervolgens 6 weken moet wachten voor je überhaupt terecht kunt bij de gemeente voor het aanvragen van je rijbewijs. Niet dus! Inmiddels heeft de VVD twee klachten ontvangen van jongeren die recent hun rijbewijs hebben gehaald en geconfronteerd worden met een wachttijd van 6 weken voor het maken van een afspraak.
De VVD-fractie heeft daarom de volgende vragen aan het college:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is er een visie(document) over burgergerichte dienstverlening binnen de gemeente Beekdaelen?
Antwoord van het college
Zo ja, mogen wij daar een afschrift van ontvangen?
Vraag 2
Ziet het college mogelijkheden de dienstverlening aan de inwoners van Beekdaelen te verbeteren door de wachttijd te verkorten en welke mogelijkheden zijn dat?
Antwoord van het college
7. Is het college bereid deze verbetermogelijkheden te treffen zodat de dienstverlening verbeterd wordt en kunt u aangeven binnen welke termijn dit effect ressorteert.
Namens fractie VVD Beekdaelen, Marco Sturmans
Bekijk de brief: Schriftelijke vragen ex art 32 VVD inzake burgergerichte dienstverlening
Bron: raadsinformatie van de gemeente Beekdaelen (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.