Memo Beantwoording Schriftelijke raadsvragen VVD contante betaling HvE niet mogelijk 25 april 2022
Een raadslid stelde op 2 mei 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Eemnes (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Vindt de gemeente dit niet klantonvriendelijk naar de inwoners toe? → Denk hierbij aan kinderen of mensen met een krappe beurs die niet via de pin betalen.
- Heeft de gemeente invloed op de beslissing om wel/niet contact geld te weigeren? → Beantwoording 1.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Schriftelijke vragen met verzoek tot schriftelijke beantwoording binnen 14 dagen (ex art. 40 Reglement van orde van de raad)
Vragen gesteld door
: VVD
Behandeling in raadsvergadering d.d.
: 25 april 2022
Onderwerp
: contante betaling in Huis van Eemnes niet meer mogelijk
Volgens telefonische informatie van het HvE is het miv 1 april as niet meer mogelijk om contant te betalen, maar uitsluitend per pin. Een reden kon niet worden gegeven, een verzoek om teruggebeld te worden door het management ter toelichting is niet gehonoreerd.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Vindt de gemeente dit niet klantonvriendelijk naar de inwoners toe?
Antwoord van het college
Denk hierbij aan kinderen of mensen met een krappe beurs die niet via de pin betalen.
Vraag 2
Heeft de gemeente invloed op de beslissing om wel/niet contact geld te weigeren?
Antwoord van het college
Beantwoording
1. Intern bij het Huis van Eemnes is afgesproken om in principe per 1 april alleen te werken met pinbetalingen omdat dit veilig en handig is, minder handelingen vraagt en steeds meer mensen met pin of contactloos betalen. Deze datum is overigens nog niet gecommuniceerd omdat eerst naar alternatieven wordt gekeken om alle doelgroepen goed te kunnen bedienen.
2. Juridisch gezien is de euro een wettig betaalmiddel in Nederland. Dat wil zeggen dat je er op grond van de wet goederen en diensten mee kunt betalen. De wet verplicht echter niemand om dit wettige betaalmiddel te accepteren. Een voorwaarde daarbij is wel dat de ‘winkelier’ duidelijk aangeeft (bijvoorbeeld via stickers of bordjes) dat je bepaalde wettige betaalmiddelen niet kunt gebruiken, zoals bijvoorbeeld wordt vermeld over briefjes van 100 euro. De rol van de overheid ligt bij de wetgeving en het houden van toezicht op het betalingsverkeer.
3. Het Huis van Eemnes onderzoekt alternatieven om ook mensen met bijvoorbeeld een krappe beurs te blijven bedienen. Tot die tijd is het mogelijk om contant te betalen. Wel geeft het Huis van Eemnes aan dat het de voorkeur heeft om te pinnen. Gelet op de alternatieven die worden onderzocht, vinden wij niet dat er sprake is van klantonvriendelijkheid.
4. Nee, de gemeente heeft geen invloed op de beslissing om contant geld te weigeren. Wij voelen wel een verantwoordelijkheid voor een brede toegankelijkheid van het Huis van Eemnes en zijn daarom met hen in gesprek om ook contant geld te blijven accepteren.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Eemnes (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.