vragen pvda Klimaatroute sept
Een raadslid stelde op 25 september 2023 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Eemnes.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Plan van Aanpak
Uitvoering Energieadvies aan huis Klimaatroute Gemeente Eemnes Projectleider gemeente Consultant Klimaatroute Datum
12 april 2022
Plan van Aanpak – Energiearmoedebestrijding Gemeente Eemnes
1
Inhoud Inhoud ................................................................................................................................................2
1. Introductie ......................................................................................................................................3
2. Uitvoeringsplan...............................................................................................................................3 2.1 Aanmelding deelnemers............................................................................................................3 2.2 Uitvoering Energieadvies aan huis .............................................................................................3 2.2.1 Stap 1: Energieadvies aan huis ............................................................................................3 2.2.2 Stap 2: selecteren en uitreiken besparingsmaatregelen ......................................................4 2.2.3 Stap 3: Installatiehulp .........................................................................................................4 2.3 Doelgroep en doelgebied ..........................................................................................................4 2.4 Planning ....................................................................................................................................5 2.5 Prijsstelling en facturatie ...........................................................................................................5
3. Verwachte resultaten en Rapportage ..............................................................................................6 3.1 Potentiële energiebesparing......................................................................................................6 3.2 Kosten/baten ratio ....................................................................................................................6 3.3 Rapportage ...............................................................................................................................7
4. Klachtenprocedure en klantbeoordeling .........................................................................................7 4.1 Klachtenprocedure ....................................................................................................................7 4.2 Klanttevredenheidsonderzoeken ...............................................................................................7 Bijlagen...............................................................................................................................................9 Bijlage I – Voorbeeldrapportage ......................................................................................................9 Bijlage II – Overzicht productaanbod ............................................................................................. 10 Bijlage III – overzicht doelgebied ................................................................................................... 11 APRIL 2022 ................................................................................................................................ 11 MEI 2022................................................................................................................................... 11 JUNI 2022.................................................................................................................................. 12
Plan van Aanpak – Energiearmoedebestrijding Gemeente Eemnes
2
1. Introductie Voor u ligt het Plan van Aanpak van Klimaatroute ten aanzien van de uitvoering van energieadviezen aan huishoudens met een laag inkomen in de gemeente Eemnes. Aanleiding voor het Plan van Aanpak is de vraag van de gemeente naar een specifieke aanpak gericht op het ondersteunen van bewoners die leven in energiearmoede. De opdracht bestaat uit het geven van energieadvies en het uitreiken én aanbrengen van energiebesparende producten aan circa 150 tot 200 huishoudens in Eemnes. Het doel van de opdracht is om door middel van gedragsverandering en kleine besparingsmaatregelen te komen tot een vermindering van het energieverbruik om daarmee behalve milieuwinst, een verlaging van de energielasten te bereiken. De opdracht start op 28 april mei en loopt tot 28 oktober 2022.
2. Uitvoeringsplan 2.1 Aanmelding deelnemers De opdracht begint bij de aanmelding van de deelnemers. Vanaf half april kunnen huishoudens zich via een speciale landingspagina van de gemeente aanmelden voor het energieadvies aan huis van Klimaatroute. Bewoners worden hierover geïnformeerd door maatschappelijke organisaties en hulpverleners die in nauw contact staan met de doelgroep, zoals de voedselbank en de SchuldHulpMaatje.
Deze instanties helpen de bewoner tevens bij het invullen van een aanmeldformulier.
De aanmeldingen worden ontvangen door de gemeente Eemnes. Een contactpersoon van de gemeente neemt contact op met de bewoner om een afspraak in te plannen. Klimaatroute heeft hiervoor in de maanden april, mei en juni circa drie dagen per week gereserveerd (Bijlage I - Planning). Bewoners kunnen zich intekenen op een tijdslot, bijvoorbeeld tussen 10:00 uur en 11:00 uur. De gemeente zorgt ervoor dat de agenda zo efficiënt mogelijk wordt ingepland, zodat bewoners op korte termijn geholpen kunnen worden. Idealiter worden er 5 afspraken per dag ingepland. Bij het maken van de afspraak wordt naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres genoteerd. Het afspraakoverzicht wordt uiterlijk één week voorafgaand aan de bezoeken conform AVG aangeleverd aan Klimaatroute.
2.2 Uitvoering Energieadvies aan huis Voor de uitvoering van de huis aan huis energieadviezen zet Klimaatroute de Duurzaam Wonen dienstverlening in. Deze dienstverlening is speciaal ontwikkeld voor het adviseren en begeleiden van huurders bij het verduurzamen van de woning. De aanpak bestaat uit drie stappen: het geven van energieadvies, het uitreiken van energiebesparende maatregelen en het aanbieden van installatiehulp.
De drie stappen worden hieronder afzonderlijk toegelicht.
2.2.1 Stap 1: Energieadvies aan huis Het energieadvies wordt aan de deur opgesteld. Bewoners zijn hierover geïnformeerd door de gemeente en/of betrokken hulpverlener. Voor het opstellen van het advies maakt de energiecoach van Klimaatroute gebruik van een adviessoftware die speciaal is ontwikkeld voor particuliere (huur)woningen. De software genereert een 3D-model van de woning op basis van BAG data, satellietbeelden, hoogtekaarten, het bouwjaar en het woningtype. Om het advies verder te specificeren kunnen bewoners aangeven welke maatregelen reeds zijn toegepast in de woning, en wat ze het belangrijkst vinden bij het verduurzamen van hun woning. De maatregelen worden op volgorde van rendement (terugverdientijd) aan de bewoner gepresenteerd. Na het opstellen van de energiescan worden de geadviseerde maatregelen
Plan van Aanpak – Energiearmoedebestrijding Gemeente Eemnes
3
een voor een met de bewoner doorgenomen. De uitgebrachte adviesrapporten worden per mail of per post (indien geen e-mail beschikbaar) opgestuurd. In Bijlage I treft u een voorbeeld.
Naast de besparingsmaatregelen geeft de energiecoach van Klimaatroute aanvullende gedragstips die de bewoner kan toepassen om het energiegebruik in de woning te reduceren. Denk aan het lager zetten van de thermostaat, tips om kort(er) te douchen en/of tips voor het energiezuinig gebruik van elektrische apparaten. Ook wordt er gekeken naar eventuele (vocht)problemen in de woning en bespreekt de energiecoach de mogelijkheden om dit voorkomen door middel van verbeterde ventilatie.
2.2.2 Stap 2: selecteren en uitreiken besparingsmaatregelen Alle deelnemers mogen op basis van het energieadvies een pakket met gratis energiebesparende producten uitkiezen. Denk aan maatregelen zoals ledverlichting, radiatorfolie en tochtstrips. De waarde van het pakket bedraagt maximaal €140 euro excl. BTW; de inhoud wordt bepaald door de besparingsmogelijkheden in de woning en de behoefte van de bewoner. De energiecoach helpt de bewoner bij het maken van een juiste keuze, zo weten we zeker dat de bewoner uitsluitend producten ontvangt die passend zijn voor het woningtype en de behoefte van de bewoner. Het volledige productassortiment is opgenomen in Bijlage II. De gekozen producten worden direct na afloop van het energieadvies door de energiecoach verzameld uit de elektrische bestelbus van Klimaatroute.
2.2.3 Stap 3: Installatiehulp Het adviestraject van Klimaatroute geeft bewoners inzicht in hoe ze bewuster kunnen omgaan met het energieverbruik in de (huur)woning.…
Bekijk de brief: Beantwoording vragen pvda Klimaatroute sept
Bron: raadsinformatie van de gemeente Eemnes (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.