Vraag m.b.t. leerlingenvervoer Ouderpeiling leerlingenvervoer - Maasgouw.pdf
Een raadslid stelde op 14 februari 2023 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Maasgouw.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Ouderpeiling leerlingenvervoer Terugkoppeling gemeente Maasgouw, meting 2022
Opdrachtgever: Vereniging Nederlandse Gemeenten Utrecht, februari 2022 © Oberon Postbus 1423 3500 BK Utrecht 030‐2306090 e‐mailadres: [email protected]
1
Inleiding
In het najaar van 2022 heeft onderzoeksbureau Oberon de Monitor Leerlingenvervoer uitgevoerd. Dit onderzoek onder gemeenten geeft een feitelijke weergave van de omvang van het leerlingenvervoer. De uitkomsten van dit onderzoek zijn beschreven in het rapport Leerlingenvervoer in Nederland, monitor 2022. Deelnemende gemeenten hebben een terugkoppeling ontvangen van hun antwoorden, afgezet tegen dat van vergelijkbare gemeenten en het landelijk beeld.
In navolging van dit onderzoek heeft Oberon in opdracht van de VNG ook een onderzoek uitgevoerd naar de erva‐ ringen van ouders met het leerlingenvervoer in hun gemeenten. De benadering van ouders verliep via een selectie van gemeenten die tezamen een evenwichtige afspiegeling vormen van alle Nederlandse gemeenten. De uitkomsten van deze ouderopeiling zijn beschreven in dit rapport. Ook vanuit uw gemeente hebben ouders deelgenomen aan de peiling. In deze terugkoppeling ontvangt u een weergave van de antwoorden van die ouders. Om herkenbaarheid van individuele ouders te voorkomen en hun privacy te beschermen, ontvangt u alleen een terugkoppeling als minimaal 5 ouders hebben deelgenomen.
In de vragenlijst was het mogelijk om vragen over te slaan. Daardoor hebben niet alle ouders op elke vraag antwoord gegeven. Deze terugkoppeling is gebaseerd op de antwoorden van maximaal 26 ouders.
1
2
Algemene tevredenheid
2.1
Hoe tevreden bent u met het leerlingenvervoer voor uw kind? (cijfer 1 tot en met 10) (N=26)
1
4%
2
4%
5
4%
6
8%
7
19%
8
23%
9
23%
10
15%
0%
10%
20%
Percentage
Het gemiddelde cijfer dat ouders uit uw gemeente hebben gegeven, is 7.6.
3
Reistijd
3.1
Hoe vaak was de chauffeur in 2022 op tijd bij uw huis / de opstapplaats om uw kind op te halen? (N=0) Altijd
68%
4 tot 5 keer per week
28%
Nooit
4%
0%
20%
40%
60%
Percentage
3.2
Hoe vaak kwam uw kind in 2022 te laat op school door vertraging met het busje/ de taxi? (N=26) 2 tot 3 keer per week
8%
1 tot 2 keer per maand
4%
Minder dan 1 keer per maand
35%
Nooit
54%
0%
20%
40%
Percentage
2
3.3
Hoe vaak was de chauffeur dit schooljaar op tijd bij de school om uw kind op te halen? (N=26) Altijd
73%
4 tot 5 keer per week
15%
2 tot 3 keer per week
4%
Minder dan 1 keer per maand
8%
0%
20%
40%
60%
Percentage
3.4
Hoe vaak kwam uw kind in 2022 te laat weer thuis (of op de opstapplaats) door vertraging met het busje/ de taxi? (N=26)
Altijd 4 tot 5 keer per week 2 tot 3 keer per week 1 keer per week 1 tot 2 keer per maand Minder dan 1 keer per maand Nooit
4% 12% 8% 4% 12% 35% 27%
0%
10%
20%
30%
Percentage
3.5
Is de chauffeur wel eens vergeten uw kind op te halen, op de heenweg of de terugweg? (N=25)
Ja
28%
Nee
72%
0%
20%
40%
Percentage
3
60%
4
Kwaliteit
4.1
Hoe vaak was er in 2022 een vaste/bekende chauffeur in het busje/de taxi? (N=26) Soms
4%
Regelmatig
15%
Vaak
27%
Altijd
50%
Weet ik niet
4%
0%
20%
40%
Percentage
4.2
Hoe vaak was er in 2022 een begeleider aanwezig in het busje/de taxi, naast de chauffeur? (N=26)
Nooit
100%
0%
25%
50%
75%
100%
Percentage
4.3
Wat vindt u van de kwaliteit van het leerlingenvervoer? (N=23, gemiddeld) De reistijd met het busje/de taxi is goed genoeg, als je kijkt naar de afstand tot de school
20%
De gemeente heeft het leerlingenvervoer met het busje/ de taxi goed geregeld
19%
16%
4%
De chauffeur weet met een groep kinderen om te gaan
5%
5%
20%
De chauffeur rijdt voorzichtig
5%
5%
19%
De chauffeur heeft een goede relatie met mijn kind
4%
0%
8%
8%
8%
48%
8%
62%
15%
55%
71%
28%
4%
64%
25%
50%
75%
100%
Percentage Helemaal mee oneens
Beetje mee oneens
4
Neutraal
Beetje mee eens
Helemaal mee eens
4.4
Hoe vaak heeft u de volgende situaties meegemaakt? (N=23, gemiddeld)
Nieuwe chauffeurs komen met mij kennismaken
29%
38%
Mijn kind wordt gepest tijdens de rit in de taxi/het busje
59%
Mijn kind voelt zich veilig in de groep in de taxi/het busje
12%
8%
21%
18%
21%
14%
21%
Mijn kind maakt gevaarlijke verkeerssituaties mee in de taxi/het busje
21%
46%
Het leerlingenvervoer levert stress op voor mijn kind
19%
8%
50%
65%
De chauffeur laat aan mij weten als hij/zij te laat gaat komen
16%
20%
16%
4% 4%
4% 4%
4% 4%
20%
63%
43%
0%
12%
26%
52%
5%
15%
42%
Er wordt gevochten door de leerlingen in de taxi/het busje De reis in de taxi/het busje is te vermoeiend voor mijn kind
9%
46%
79%
Mijn kind is teveel tijd kwijt met het leerlingenvervoer
De chauffeur rijdt een vaste route
4%
24%
25%
5%
50%
29%
75%
Percentage Nooit
5
Soms
Regelmatig
Vaak
Altijd
100%
5
Communicatie
5.1
Hoe ervaart u de communicatie met de gemeente en de vervoerder? (N=25, gemiddeld)
Hoe tevreden bent u over het contact met de gemeente als het gaat over het vervoer van uw kind?
4%
Hoe tevreden bent u over het contact met de chauffeur van de taxi of het busje?
16%
24%
23%
Hoe tevreden bent over het contact met het taxibedrijf?
8%
56%
15%
12%
62%
36%
0%
25%
44%
50%
75%
100%
Percentage Ontevreden
Neutraal
Tevreden
Heel tevreden
6
Verbeterwensen
6.1
Zijn er zaken in het vervoer van uw kind waar u ontevreden over bent? (N=26)
Ik ben nergens ontevreden over
69%
Reistijd
23%
Drukte in de taxi/het busje
15%
Wisselende routes
8%
Te laat komen van de taxi/het busje
8%
Ontbreken van begeleiders op de taxi/het busje
8%
Veiligheid onderweg
4%
Geen flexibiliteit in het tijdstip en/of locatie van het halen en brengen
4%
Wisselende chauffeurs
4%
0%
20%
40%
Percentage
6
60%
Bron: raadsinformatie van de gemeente Maasgouw (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.