Raadsvragen HvM n.a.v. WMO aanvraag
Een raadslid stelde op 6 oktober 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Medemblik (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Is het college bekend met signalen van inwoners over klachten rondom de dienstverlening van Kersten hulpmiddelen zoals lange wachttijden, annuleringen en het zonder… → antwoord
- Welke afspraken zijn er gemaakt met Kersten hulpmiddelen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en hoe wordt hier toezicht op gehouden? → 3.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is het college bekend met signalen van inwoners over klachten rondom de dienstverlening van Kersten hulpmiddelen zoals lange wachttijden, annuleringen en het zonder overleg leveren van hulpmiddelen die niet geschikt zijn voor de inwoner?
Antwoord van het college
antwoord
Vraag 2
Welke afspraken zijn er gemaakt met Kersten hulpmiddelen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en hoe wordt hier toezicht op gehouden?
Antwoord van het college
3. Kan het college beamen dat er op de afdeling waar WMO aanvragen afgehandeld worden sprake is van personeelstekort? Antwoord 4. Welke maatregelen neemt het college om de problemen door personeelstekort te verminderen? Antwoord 5. Hoe borgt het college dat inwoners die een WMO-aanvraag doen duidelijke begeleiding krijgen en niet vast komen te zitten in regels en procedures? Antwoord 6. Is het college bereid er zorg voor te dragen dat inwoners zoveel mogelijk een vast aanpreekpunt krijgen bij hun WMO-traject, zo ja, hoe wordt dit georganiseerd? Antwoord 7. Kan het college inzicht geven in het aantal klachten dat de gemeente afgelopen 2 jaar over Kersten hulpmiddelen heeft ontvangen en hoe hiermee is omgegaan? Antwoord 8. Is het college bereid om samenwerking met alternatieve leveranciers te onderzoeken als de kwaliteit van Kersten hulpmiddelen structureel tekort blijft schieten? Antwoord 9. Hoe borgt het college dat de maatwerkvoorzieningen goed aansluiten bij de situatie en voorkeur van de inwoners? Antwoord Documentnummer: DOC-25-1108919 2 van 2
Bekijk de brief: Raadsvragen HvM n.a.v. WMO aanvraag
Bron: raadsinformatie van de gemeente Medemblik (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.