Raadsvragen HvM Structurele verbetering communicatie en afhandeling Fixi-meldingen
Een raadslid stelde op 21 januari 2026 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Medemblik (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Hart voor Medemblik ziet zich weer genoodzaakt om vragen te stellen in verband met het grote aantal Fixi-meldingen welke nog op “gemeld” staan buiten de reactietijd van… → Wat is het percentage van de meldingen die buiten de reactietijd nog op gemeld staan? antwoord
- Bij de vorige beantwoording over dit onderwerp gaf u aan dat de oorzaak kwam door capaciteitsproblemen bij de afdeling verkeer en vervoer en door de zomervakantie. → 3.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Hart voor Medemblik ziet zich weer genoodzaakt om vragen te stellen in verband met het grote aantal Fixi-meldingen welke nog op “gemeld” staan buiten de reactietijd van 5 werkdagen. Wij komen op dit moment tot 13 meldingen welke op openbaar staan. Wat is het totaal, inclusief de meldingen welke niét op openbaar staan?
Antwoord van het college
Wat is het percentage van de meldingen die buiten de reactietijd nog op gemeld staan? antwoord
Vraag 2
Bij de vorige beantwoording over dit onderwerp gaf u aan dat de oorzaak kwam door capaciteitsproblemen bij de afdeling verkeer en vervoer en door de zomervakantie. Spelen deze problemen nog steeds?
Antwoord van het college
3. Mocht er een structureel capaciteitsprobleem zijn, wat betekent dit dan voor de afhandeling van Fixi-meldingen? Er staan op dit moment melding in van 19 mei, 6 juni, 24 juli en 20 augustus van vorig jaar (plus de rest…). Hebben de melders een reactie gekregen? Zo ja, welke? Antwoord 4. Zouden deze meldingen, na de reactie, op “in behandeling” of “wachtstand” gezet kunnen worden? Antwoord 5. Het liefst zien wij dat eventuele capaciteitsproblemen opgelost worden. Tot die tijd kunnen wij ons voorstellen dat melders van meldingen welke niet snel opgepakt kunnen worden, in ieder geval daarvan op de hoogte worden gesteld. Doet u dit al? Zo nee, bent u bereid om dit per direct in te voeren en de melders welke al langere tijd op gemeld staan voorzien van een update? Antwoord 6. Om alle misverstanden te voorkomen: deze kritisch gestelde vragen hebben betrekking op de communicatiemogelijkheden van Fixi en dus niet op de medewerkers (buitendienst) van de openbare ruimte. Wij zijn juist trots op het goede werk dat zij doen, met name de gladheidsbestrijding van de laatste tijd. Zou u onze complimenten aan deze medewerkers willen overbrengen? Antwoord Documentnummer: DOC-26-1150039 2 van 2
Bekijk de brief: Raadsvragen HvM Structurele verbetering communicatie en afhandeling Fixi-meldingen
Bron: raadsinformatie van de gemeente Medemblik (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.