Beleidsplan Sociaal Domein - Caroline Diepveen - GroenLinks-PvdA
Een raadslid stelde op 29 juni 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Middelburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Beantwoording vragen over Beleidsplan Sociaal Domein - Caroline Diepveen - GroenLinks-PvdA 1.
Kan het college schetsen hoe ze de slag gaan maken richting het ‘centraal stellen van de inwoner in de zorg’.
Door het creëren van een divers en laagdrempelig aanbod kunnen we zoveel mogelijk inwoners bij een hulpvraag in een vroeg stadium bereiken. In deze hulpvraag staat de inwoner centraal. Samen met de inwoner wordt gezocht naar de meest passende hulp of ondersteuning. 2.
Raadsbreed is uitgesproken dat we toe willen naar de 1-loket gedachte voor alle hulpvragen van Middelburgse inwoners. Ook het Middelburgs model zou toewerken naar die 1-loket gedachte. In dit stuk is die er nog niet. Je kunt je voor zorg melden bij TiM of het Sociaal Team (p.9). Dat zijn twee plekken. Is dat een tijdelijke oplossing of gaan we blijvend werken met meerdere loketten?
Als het tijdelijk is, hoe gaan we dan toewerken naar 1-loket?
De gedachte is één sociaal team voor Middelburgers, dat bereikbaar is online, telefonisch en fysiek op één of meerdere locaties in de stad. Het sociaal team is er straks dus voor grote en kleine vragen. Dit mag ook gaan over vragen die betrekking hebben op het aanvragen van geïndiceerde zorg.
Voor het doen van een aanvraag voor geïndiceerde zorg in het kader van de Wmo of de Jeugdwet zal het sociaal team altijd moeten overdragen aan TIM. Want, zoals vastgelegd in het kader Middelburgs Model, blijft de toegangstaak voor geïndiceerde zorg vanuit de Wmo en de jeugdwet belegd bij TIM. 3.
Op p. 12 wordt voor de functies van het Sociaal Team verwezen naar een KPMG rapport over de functies van wijkteams. Wordt het sociaal team een wijkteam? Krijgen we 1 sociaal team voor heel Middelburg, meerdere of 1 sociaal team per wijk?
We werken aan 1 sociaal team voor heel Middelburg. Daarmee bedoelen we dat er 1 multidisciplinair team komt van medewerkers dat inzetbaar is voor alle wijken en dorpen die bij onze gemeente horen. Daarmee voorkomen we een versnippering van personele inzet en zorgen we dat de expertisegebieden van medewerkers maximaal benut kunnen worden en ingezet kunnen worden waar zij op dat moment nodig zijn. Dat betekent overigens niet per definitie dat het sociaal team straks op maar 1 locatie in de stad bereikbaar is voor onze inwoners. We werken op dit moment een aantal huisvestingscenario’s uit waarbij steeds wordt uitgegaan van 1 centrale locatie met 2 satellietlocaties om de bereikbaarheid en toegankelijkheid voor inwoners zo optimaal mogelijk te maken.
We kiezen bewust niet voor de term wijkteams of buurtteams, omdat dit suggereert dat er meerdere gebiedsgerichte teams worden opgezet. De basisfuncties die in het Middelburgse sociaal team ondergebracht moeten worden, zijn echter wel degelijk gelijk aan de functies zoals verwoord in het KPMG rapport: oog voor een veilige leefomgeving van de inwoner, tijdig signaleren van de vraag van de inwoner, bieden van vindbare en toegankelijk hulp aan de inwoner, het handelen met een brede blik en het zijn van een lerende organisatie. 4.
Wij zijn de wijknetwerken helemaal kwijt in dit stuk. Maken die geen onderdeel meer uit van het Middelburg Model?
Er zijn in Middelburg 6 wijknetwerken. De wijknetwerken zijn als volgt ingedeeld:
Noord Binnenstad Arnemuiden Zuid/Oost Zuid West
(Sint Laurens, Klarenbeek / Veersepoort, Nieuw Middelburg) (Binnenstad) (Arnemuiden en Kleverskerke) (Dauwendaele, Mortiere en Nieuw en SintJoosland) (Zuid) (’t Zand / Stromenwijk, Rittenburg en Griffioen)
Wijknetwerken bestaan uit vrijwillige en professionele partijen uit het voorliggend veld en anderen die in de wijk een signalerende rol spelen. Wijknetwerken richten zich niet op individuele casuïstiek, maar op een collectieve wijkaanpak.
In de wijknetwerken leren de partners elkaar kennen. Met bekende gezichten ontstaan korte lijnen. Er wordt dit najaar ook gestart met het maken van wijkanalyses. De wijknetwerkpartners bundelen beschikbare
informatie en benoemen maatschappelijk thema’s waarvoor gezamenlijk naar vernieuwing en verbetering wordt gezocht.
Twee belangrijke partners van de wijknetwerken zijn het MWW en Welzijn Middelburg. Zij vormen straks de kern van het sociaal team. Het sociaal team richt zich wel op individuele vragen. Daarbij kunnen zij gebruik maken van het netwerk en de kennis uit de wijknetwerken. 5.
Is Middelburgs kader hetzelfde als Middelburg model?
Het Middelburgs kader is een beschrijving van het Middelburgs Model in het beleidsplan Sociaal Domein. 6.
Bij indicatieloze zorg hebben wij wel de zorg dat de rechten van inwoners voldoende gewaarborgd zijn. Dus als je op de grens zit tussen maatwerkzorg en algemene voorziening en je wordt afgewezen voor een maatwerkvoorziening, wat zijn dan je rechten? Je hebt geen indicatie, dus je kunt niet in beroep. Wat wel? Hoe zorgen we ervoor dat de rechten van deze inwoners voldoende beschermd zijn?
Een inwoner kan altijd een aanvraag indienen voor een maatwerkvoorziening. Bij een afwijzing hiervan wordt een beschikking afgegeven, waartegen bezwaar en beroep open staat. 7.
Tot slot: wij kwamen nog een paar keer termen als ‘klantreis’ en ‘klantroute’ tegen in dit stuk.
Kunnen die er alsjeblieft uit?
In het beleidsplan Sociaal Domein sluiten we zoveel mogelijk aan bij de terminologie uit het implementatieplan Middelburgs Model. Hierin worden beide termen ook gebruikt.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Middelburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.