memo actieve informatie Gemeentelijk loket voedselbank - Caroline Diepeveen (GL-PvdA)
Een raadslid stelde op 8 mei 2024 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Middelburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Commissie
Maatschappelijke Zaken 8 mei 2024
Agendapunt
5.a
Onderwerp
Memo actieve informatie Gemeentelijk loket voedselbank
Vragensteller
Caroline Diepeveen (GroenLinks/PvdA)
Datum ingediend
1 mei 2024
Datum beantwoording
8 mei 2024
Toelichting
In het memo staat: Vizita is in alle Middelburgse wijken aanwezig.
Dit is voor ons nieuwe informatie, voor zover wij weten was dat tot op heden niet het geval en ook op de website van Vizita vinden wij geen informatie over aanwezigheid van Vizita in alle Middelburgse wijken. Er staat daar dat er slechts 1 inloopspreekuur in de week is en dat is in de ZB en verder kan een online formulier worden ingevuld met een hulpvraag.
Vraag 1
Op welke wijze is Vizita aanwezig in de wijken, en hoe kunnen bewoners ze vinden in de wijk?
Antwoord
Vizita heeft de opdracht om gebiedsgericht te werken. Hiervoor is de organisatie opgedeeld in twee gebiedsteams. Deze gebiedsteams werken multidisciplinair. Vizita is met haar reguliere werkzaamheden in alle wijken aanwezig: er is een inloopspreekuur in het Pennywafelhuis;
Vizita neemt deel aan gebiedsspecifieke overleggen of is aanwezig “op verzoek”, bijvoorbeeld in het voortgezet onderwijs; de jongerenwerkers zijn aanwezig op de scholen en in de jongerencentra; de buurtsportcoaches werken in de wijken; de wijkwelzijnswerkers zijn geregeld in de wijken aanwezig. Soms op afspraak, soms ambulant (in herkenbare kleding).
Inwoners kunnen de jongerenwerker, de buurtcoaches en de welzijnswerker aanspreken in de wijk. Zij zijn de vooruitgeschoven posten. Wanneer zij het antwoord op de vraag niet direct weten, leiden zij de vraag door naar een collega die wel het antwoord weet. In die zin maakt het niet uit wie de inwoner aanspreekt.
Daarnaast kunnen mensen naar het inlooppunt in de ZB of telefonisch contact opnemen.
Zoals wij in de memo aangeven, is het belangrijk goed te bekijken hoe en waar Vizita en Orionis hun medewerkers het meest effectief in kunnen zetten. Veel verschillende spreekuren op locatie betekent immers minder capaciteit op de centrale locaties (zoals de Zeeuwse bibliotheek en het kantoor van Orionis).
Als gemeente vinden we het ook belangrijk dat op de centrale locaties gewerkt wordt met ruime openingstijden, zodat inwoners niet voor een dichte deur staan.
Daarom werken we de komende tijd met Vizita en Orionis aan een optimale mix tussen ruime beschikbaarheid op centrale locaties en aanwezigheid dichtbij inwoners op vindplaatsen.
Vraag 2
Kunnen wij een overzicht van de aanwezigheid van Vizita in de wijken, waar en op welke tijden zij daar aanwezig is, ontvangen? (Dit helpt de fractie weer bij het op de juiste wijze verwijzen van mensen die ons benaderen met een hulpvraag).
Antwoord
Inlooppunt Zeeuwse Bibliotheek: De openingstijden van het inlooppunt van Vizita staan vermeld op de website van Vizita (link openingstijden inlooppunt ZB Vizita) Jeugdcentra: De openingstijden jeugdcentra staan vermeld op de website van Vizita (link openingstijden jeugdcentra) Tijdens openingstijden van de jeugdcentra zijn daar altijd twee personen aanwezig, de beheerder en een vrijwilliger. De Jongerenwerkers bewegen zich daarom heen. Ze houden daar de gesprekken met de jongeren en zijn daar zowel spontaan als gepland aanwezig. De Jongerenwerkers, buurtsportcoaches en wijkwelzijnswerkers begeven zich ook in de wijken. Het past bij de inhoud van hun werk om dit meer spontaan dan gepland te doen.
Aan een groot aantal scholen zijn een jongerenwerker en een schoolmaatschappelijk werker verbonden. Zij zijn via de school bereikbaar.
Sociaal raadslieden: De spreekuren van het sociaalraadsliedenwerk staan vermeld op de website van Vizita (link spreekuren sociaal raadsliedenwerk) Formulierenbrigade: De spreekuren van de Formulierenbrigade staan vermeld op de website van Vizita (link spreekuren formulierenbrigade)
Bron: raadsinformatie van de gemeente Middelburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.