parkeerverordening - Ad van de Kreeke (D66)
Een raadslid (D66) stelde op 4 december 2023 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Middelburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Commissie
Ruimte – 4 december 2023
Agendapunt
4
Onderwerp
Parkeerverordening
Vragensteller
Ad van de Kreeke D66
Datum ingediend
22 november 2023
Datum beantwoording
30 november 2023
In de commissie Ruimte van 26 juni 2023 en 2 oktober 2023 is over dit onderwerp gesproken. Met betrekking tot de communicatie is in juni jl. het volgende vermeld, ”We zullen via onze communicatiekanalen burgers, bedrijven, en bezoekers in onze gemeente informeren over deze nieuwe manier van parkeren en hen helpen bij de overgang van het oude naar het nieuwe systeem”. Hierbij zal gebruik worden gemaakt de gemeentelijke website, social media en aankondigingsborden.
Vraag 1
Is de constatering juist dat er tot op dit moment over dit onderwerp niet actief gecommuniceerd is naar burgers, bedrijven en bezoekers? Er is wel enige informatie te vinden op de genoemde communicatie kanalen maar hier moet dan bewust naar worden gezocht. (voorbeeld: informatie is opgenomen tussen 113 andere items en op pagina 2 als nummer 13 te vinden).
Antwoord
Ter voorbereiding hierop hebben we een communicatieplanning opgesteld om alle relevante partijen tijdig en adequaat te informeren over deze veranderingen.
Deze planning bevat informatie over onze communicatiedoelstellingen, de specifieke doelgroepen die we willen bereiken, de communicatiemiddelen die we zullen gebruiken en de actiepunten met bijbehorende tijdslijnen.
Kort samengevat, onze focus ligt op:
• het informeren van (toekomstige) gebruikers over de komst en werking van kentekenparkeren;
• het wijzen op de voordelen van het nieuwe systeem, zoals gebruiksgemak en gelijke beschikbaarheid voor iedereen;
• het verstrekken van duidelijke instructies aan bezoekers van het centrumgebied en de lokale ondernemers (VOM).
De kernmiddelen in onze online en offline communicatie-aanpak zijn:
• een persbericht en een speciaal ingerichte pagina op onze gemeentelijke website (17 november);
• socialemediacampagnes en informatiebanners op strategische locaties (begin december);
• een vooraankondiging op het digitale display van alle parkeerautomaten (1 december);
• een animatiefilmpje om het systeem op een begrijpelijke manier uit te leggen (begin december);
• berichtgeving Bode, platform Middelburg Ontmoet (15 december).
Ter ondersteuning hebben we afgelopen vrijdag een speciale webpagina gelanceerd om de meest voorkomende vragen over kentekenparkeren te beantwoorden.
U kunt deze pagina bezoeken via de volgende link: https://www.middelburg.nl/kentekenparkeren Daarnaast hebben we afgelopen vrijdag een persbericht uitgestuurd dat als artikel is gepubliceerd in de PZC.
U kunt het artikel hier lezen: https://www.pzc.nl/middelburg/parkeerkaartjes-verleden-tijd-zo-betaal-je-in-2024voor-parkeren-in-middelburg~a28b3e4e/ In december zullen we ook specifiek de Vereniging Ondernemers Middelburg (VOM) en de lokale hotels apart informeren over de invoering van het kentekenparkeren.
Vraag 2
Vindt het College deze vorm van communicatie tot op heden, voldoende?
Antwoord
Ja
Vraag 3
Naar verwachting zal de parkeerverordening D.V. op 14 december 2023 worden vastgesteld en per 1 januari 2024 worden ingevoerd. Is het College voornemens om pas vanaf 15 december a.s. actief te communiceren met genoemde doelgroepen? Is deze termijn van 16 dagen inclusief feestdagen niet tekort voor een verantwoorde invoering.
Antwoord
Nee, dit is niet te kort.
Het gepubliceerde persbericht van 17 november 2023 in een regionaal veelgelezen dagblad zoals de PZC zorgt ervoor dat een breed publiek al vroegtijdig geïnformeerd is over de komende veranderingen. Dit helpt bij het creëren van bewustzijn en bij de voorbereiding onder de doelgroepen.
Op 17 november hebben we ook de webpagina over kentekenparkeren online gezet. Dat is een centrale, toegankelijke bron van informatie die inwoners en andere betrokkenen kan helpen om snel antwoorden te vinden op hun vragen.
Hoewel de formele communicatieperiode 16 dagen is, biedt de eerdere publicatie van het persbericht, de lancering van de webpagina en de vooraankondiging op de parkeerautomaten mensen de mogelijkheid om eerder reactie te geven. Daardoor kunnen we eventuele problemen of zorgen al aanpakken voordat de verordening van kracht wordt.
De vooraankondiging op het digitale display van de parkeerautomaten zal op 1 december plaatsvinden.
Door de informatie op de parkeerautomaten te tonen, bereiken we direct de primaire doelgroep: de huidige parkeerders.
Naast andere communicatiekanalen zoals de website, persberichten en sociale media, vormt deze aanpak een integraal onderdeel van de algehele communicatiestrategie.
Bekijk de brief: Beantwoording vragen over parkeerverordening - Ad van de Kreeke (D66)
Bron: raadsinformatie van de gemeente Middelburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.