realtime aanvraag volgen - Petra de Ruiter (GroenLinks-PvdA)
Een raadslid stelde op 21 januari 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Middelburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Commissie
Algemeen Bestuur – 21 januari 2025
Agendapunt
Vragen aan het college
Onderwerp
Realtime je aanvraag volgen met track&trace
Vragensteller
Petra de Ruiter (GroenLinks/PvdA)
Datum ingediend
20 januari 2025
Datum beantwoording
21 januari 2025
Vraag 1
Via deze link komt u bij een artikel in het VNG magazine met als kop: “Realtime je aanvraag volgen met track & trace” De vraag is of het mogelijk is dit ook in Middelburg toe te passen?
Antwoord
Op dit moment is het al mogelijk om de status van bepaalde aanvragen online in te zien op www.middelburg.nl via de pagina Mijn Gemeente. Het gaat dan om aanvragen die via het zaaksysteem Djuma lopen, belasting- en parkeerproducten.
Visma Circle – de leverancier van het zaaksysteem – is al bezig met het uitbreiden van de track- en tracefunctionaliteit met het oog op de inwerkingtreding van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) op 1 januari 2025. Zo komt er de mogelijkheid om in te stellen of aanvragers een emailontvangstbevestiging willen, en om in te zien wat de reactietermijn bij een aanvraag is. Het is op dit moment nog niet mogelijk om de status van alle soorten aanvragen te volgen, omdat hiervoor verschillende back-office applicaties worden gebruikt. Nog niet alle leveranciers zijn zo ver in de ontwikkeling van hun software of er is geen centrale database waarin deze aanvragen raadpleegbaar zijn.
De VNG heeft Mijn Services ontwikkeld met vier gemeenten en hun leveranciers. Mijn Services is te beschouwen als een bouwplan en ontwerp voor track- en tracefunctionaliteit. Hiermee kan deze functionaliteit altijd op dezelfde manier worden gebouwd en vormgegeven, ongeacht de leverancier. Dat biedt uniformiteit en gebruiksgemak voor de eindgebruikers. Nog niet alle leveranciers zijn zover dat ze deze functionaliteit kunnen opleveren en aan het realiseren ervan hangt een prijskaartje. De gemeente Middelburg is aan het inventariseren welke kosten hiermee gemoeid zijn.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Middelburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.