vragen bij de Bestuurlijke tussenrapportage 2022-aangevuld
Een raadslid stelde op 20 september 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Middelburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Commissie
Algemeen Bestuur – 20 september 2022
Agendapunt
4
Onderwerp
Bestuurlijke tussenrapportage 2022
Vragensteller
Petra de Ruiter – GroenLinks/PvdA (vraag 1-9), Marijn Houmes - SGP (vraag 10)
Datum ingediend
12 september 2022
Datum beantwoording
16 september 2022
Vraag 1
Blz. 9 Verdere digitalisering voor klanten: zijn er gevolgen voor de dienstverlening aan de balie?
Antwoord We zetten in op verdere digitalisering van door ons aangeboden diensten. Zo ook diensten die traditioneel aangeboden worden aan onze publieksbalies. We zien een stijgend gebruik van deze zogenaamde e-diensten. Zo wordt bijvoorbeeld het overgrote gedeelte van alle verhuizingen digitaal gemeld bij ons. Naast de digitale weg blijft de weg naar de balie open voor onze inwoners.
Vraag 2
Blz. 9 Participatie: de digitale participatie lijkt geslaagd. Welke indicatoren zijn gemeten onder welke bevolkingsgroepen?
Antwoord Verwacht wordt dat dit jaar de evaluatie van “Doe mee Middelburgers.nl” plaats zal vinden.
N.a.v. deze evaluatie zal bezien worden welke indicatoren gehanteerd kunnen gaan worden om die vervolgens via monitoring te gaan volgen.
Vraag 3
Blz. 10 De scores van het klanttevredenheidsonderzoek van de telefonie zijn laag. Welke indicatoren zijn er gemeten?
Antwoord De meting naar klantwaardering van de telefonie wordt momenteel ingezet bij het Telefonisch Informatie Punt (het TIP). We zijn niet geheel tevreden over de mogelijkheden die Skype momenteel biedt om klanttevredenheid te meten. We komen daarin niet verder dan de volgende indicatoren: een goede, een matige of een slechte beoordeling, zonder de mogelijkheid van verder vragen/verdieping waardoor het niet mogelijk is te achterhalen waarom we tot de gerapporteerde score zijn gekomen.
Eind dit jaar staat de vervanging van Skype als telefonie-voorziening van onze organisatie op de agenda. Bij de vervanging van onze telefonie-voorziening zal ook de wens om tot een betere vorm van klanttevredenheidsmeting van het kanaal telefonie meegenomen worden.
Vraag 4
Op blz. 11 wordt gemeld dat het budget voor digitaal vergaderen tijdens de coronaperiode is gehaald, maar zij hebben toch online mee vergaderd?
Antwoord Daar waar in de tekst fractie-assistenten staat had fractiebudgetten moeten staan. De fractie-assistenten hebben inderdaad gewoon mee vergaderd en de vergoeding daarvoor is ook toen uitgekeerd. Tijdens corona zijn de fractiebudgetten niet uitgeput (zie raadsvoorstel 22-090 dat ook op de agenda staat) en daarmee is de overschrijding gedekt die zijn gemaakt vanwege het uitzenden van met name beeld en live ondertiteling, die vanaf de start van Corona zijn toegevoegd aan de uitzendingen van de vergaderingen.
Vraag 5
I&A samenwerking kost dit en volgend jaar meer door technische ondersteuning van Microsoft 365 dan was verwacht. Waar bestaat die technische ondersteuning uit?
Antwoord De meerkosten voor de implementatie M365 zijn voor:
1. Het succes van MS365 blijkt uit ervaringen in andere organisaties sterk afhankelijk van de inzet op acceptatie / adoptie door de medewerkers in de organisatie. Daar is bij ons extra inzet voor nodig.
2. Communicatiecapaciteit is niet beschikbaar uit de aangesloten organisaties en zal daarom extern ingehuurd worden.
3. Het programmamanagement is nog intensiever dan vooraf ingeschat.
4. Het beslag op I&A-projecturen stijgt van 25 naar 35 uur per week. Dit leidt niet tot meerkosten, maar tot beperktere inzet van capaciteit voor andere projecten in de aangesloten organisaties.
5. Voor de realisatie van de techniek zijn op basis van de ervaringen tot nu toe meer externe uren nodig van de leverancier dan oorspronkelijk begroot.
6. Licenties Microsoft 365, Anywhere365 (voor TIP en KCC’s) en applicatieportaal zijn in prijs gestegen.
7. Er is in 2023 en 2024 extra applicatiebeheer nodig (1 fte).
Vraag 6
Blz. 15 Concernkosten: Zijn de gevolgen van de indexatie en inflatie voor 2022 al verwerkt in de kosten van onderhoud?
Antwoord Het meerjarig onderhoudsplan (gebouwen beheersplan/GBP) wordt jaarlijks geactualiseerd.
In het GBP is voor 2022 en verder al rekening gehouden met (sterk) gestegen kosten voor onderhoud. Voor 2022 zien wij op dit vlak geen tegenvallers.
Vraag 7
Blz. 21 de Brandweer zoals die nu is kan niet worden volgehouden, nu is dit een opmerking van een paar jaar terug, is dit nog steeds het geval of zijn de maatregelen die getroffen zijn afdoende?
Antwoord De toenmalige minister van Justitie en Veiligheid heeft in de tweede helft van 2021 een aantal vooraanstaande juristen gevraagd te onderzoeken hoe, gegeven het grote belang dat aan behoud van vrijwilligheid bij de brandweer wordt gehecht, binnen de geldende Europeesrechtelijke en internationaalrechtelijke kaders, de huidige rechtspositie van brandweervrijwilligers maximaal behouden kan blijven. De conclusie van dit onderzoek is dat het Nederlandse stelsel van vrijwillige brandweer grotendeels kan worden gehandhaafd en dat het goed verdedigbaar is dat taakdifferentiatie niet vereist wordt door Europees recht.
Dit is dus in lijn met de wens van de toenmalige Tweede Kamer. Voorwaarde is wel dat de rechtspositie van brandweervrijwilligers expliciet gebaseerd wordt op het concept van vrijwilligheid en het contrast tussen vrijwillige brandweer en beroeps wordt verscherpt.
Concreet betekent dit dat er een oplossing moet komen voor vrijwilligers die consignatie- of aanwezigheidsdiensten hebben. In Zeeland wordt hier maar beperkt gebruik van gemaakt.
Zoals in de programmabegroting aangegeven wordt gewerkt aan een plan hiervoor. De minister van Justitie en Veiligheid heeft in maart de Tweede Kamer aangegeven dat voor dit plan meer tijd nodig is. De minister verwacht vóór de zomer van dit jaar te komen met een kader voor het behoud van vrijwilligheid bij de brandweer, waarbij rekening wordt gehouden dat het onderscheid tussen vrijwilligers en beroeps voldoende groot blijft. Dit kader helpt de veiligheidsregio’s hier invulling aan te geven.
Om op praktische wijze handen en voeten te geven aan het begin 2021 verschenen rapport ‘Vrijwilligheid bij de brandweer in Nederland’ heeft de VRZ besloten om een nieuwe Visie op Vrijwilligheid te maken en die onder te brengen in het project Toekomstbestendige Brandweer (Brandweer 2030). Deze nieuwe visie op vrijwilligheid wordt naar verwachting in juli van dit jaar aan het bestuur van de VRZ aangeboden.
Gezien de ontwikkelingen met betrekking tot COVID-19 is de regionale Team Gemeenten (Bevolkingszorg) opgeheven. Daardoor is er in de eerste helft van 2022 geen capaciteit hierop ingezet door de gemeente Middelburg. Dit is echter wel het geval bij de opvang van vluchtelingen (zowel Oekraïners en als vluchtelingen uit andere landen). Het betreft hierbij overigens geen medewerkers van het cluster OOV, maar medewerkers van andere afdelingen binnen de gemeente Middelburg.
Nadat in 2021 een aanzienlijk aantal oefeningen en opleidingen op gebied van crisisbeheersing en rampenbestrijding niet of in andere vorm konden doorgaan, hebben medewerkers van de gemeente Middelburg, waaronder die van het cluster OOV, in de eerste helft van 2021 weer deelgenomen aan diverse oefeningen en trainingen.
Vraag 8
Blz. 29 Met herstructurering winkelpanden buiten het kernwinkelgebied, wordt waarschijnlijk bedoelt het aanwijzen als woonhuis?
Antwoord De detailhandelsbestemming kan inderdaad worden gewijzigd in een woonbestemming of een andere bestemming die passend is op de betreffende locatie.
Vraag 9 Blz. 35 Wat zijn de 5 nieuwe projecten van het Lokaal Sportakkoord?
Antwoord Op het moment van schrijven waren er 5 projecten aangemeld in 2022, maar uiteindelijk zijn er 7 aangemeld die gestart zijn. Hiermee komt het totaal aantal ondersteunde initiatieven vanaf 2020 op 33 uit. De 7 gestarte initiatieven in 2022 zijn: Kennismaken met tafeltennis bij TTCM; Hart voor Erremu Academy; Kom naar buiten en speel Petanque; Skate Event; Stadsfeesten Middelburg; Kleuterschaatsen;
De uitwerking van alle projecten en eventueel beeld en filmmateriaal is terug te vinden op ons platform Project • Lokaal Sportakkoord Middelburg (middelburgers.nl) Vraag 10
Beslispunt 6 van het raadsvoorstel over het vormen van een nieuwe reserve GBE-Aqua BV is niet helemaal helder. Waarom moet als gevolg van versnelde aflossing een nieuwe reserve gevormd worden? Is er verder al beleid wat te doen met het verwachte dividend van PZEM na 2025? Hoe gaan de andere gemeenten die een uitkering krijgen hiermee om?
Antwoord Het betreft een administratief-technische verwerking op de gemeentelijke balans van de kapitaalstorting aan GBE-aqua. De wijze van verwerking is vanuit de Provincie geadviseerd, na afstemming met de accountant, aan alle aandeelhouders van GBE-Aqua. Bij de oprichting van GBE-Aqua heeft iedere aandeelhouder zich verplicht tot het doorstorten richting GBEAqua van (mogelijke) dividenduitkeringen die gemeenten vanuit PZEM ontvangen. Dit tot het moment dat de lening van 370 mln.…
Bekijk de brief: Beantwoording vragen bij de Bestuurlijke tussenrapportage 2022-aangevuld
Bron: raadsinformatie van de gemeente Middelburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.