schriftelijke vragen VHO wijimakelaar (1079436) (1079436)
Een raadslid stelde op 8 september 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Oosterhout (15 vragen).
In het kort
15 vragen en wat het college antwoordt
- Hoeveel uur per week besteden wijkmakelaars gemiddeld per wijk? → Tijd en inzet per wijk is afhankelijk van de wijk/buurt en het moment.
- Hoe is de bereikbaarheid van de wijkmakelaars momenteel georganiseerd (telefonisch, per email, inloopmomenten)? → De wijkmakelaars zijn goed bereikbaar per mail, telefoon, social media (facebook, Messenger, whatsapp etc.) en zijn vaak in de buurten aan het werk en daar persoonlijk bereikbaar.
- Herkent het college de signalen dat wijkmakelaars soms slecht bereikbaar zijn? → Zo ja, welke maatregelen worden genomen om dit te verbeteren?
- Hoe wordt gemeten of inwoners zich daadwerkelijk geholpen voelen door de wijkmakelaar? → Dit wordt niet gemeten.
- Wat zijn de te behalen doelstellingen? → Deze doelstellingen zijn opgenomen in de door u in september 2020 vastgestelde visie op wijkgericht werken.
- Hoeveel actieve buurtgroepen zijn er momenteel in Oosterhout? → Ruim 100 groepen zijn actief in hun buurt.
- Hoeveel nieuwe buurtgroepen zijn het afgelopen jaar opgericht, mede door inzet van de wijkmakelaar? → Het afgelopen zijn er circa 30 nieuwe groepen ontstaan.
- Hoeveel buurtgroepen zijn in dezelfde periode gestopt? → Er zijn twee buurtgroepen gestopt.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Aan de fractievoorzitter van Voor Heel Oosterhout, de heer P. de Laat
Datum 10 september 2025
Zaaknummer 1079436
In behandeling bij team Buiten Projecten tel. 14 0162
Onderwerp beantwoording vragen art. 39 VHO wijkmakelaar Geachte heer De Laat,
Op 14 augustus 2025 heeft u op grond van art. 39 van het Reglement van Orde van de Oosterhoutse gemeenteraad schriftelijke vragen gesteld over de wijkmakelaar.
Alvorens wij uw vragen beantwoorden, willen wij u meenemen in onze gezamenlijke ambitie als het gaat om verbinding maken met de samenleving. Openheid, transparantie, meedenken met inwoners en optimaal gebruik maken van de kennis, kunde en kracht van onze samenleving zijn dan ook belangrijke pijlers voor onze gemeente; voor ons als bestuur en voor onze ambtelijke organisatie. Om het belang hiervan te onderschrijven heeft de raad in september 2020 de visie op het wijkgericht werken vastgesteld.
In 2022 en 2023 is de raad geïnformeerd over de voortgang van het wijkgericht werken. Na vijf jaar (ervaring opdoen in het) wijkgericht werken, is het tijd om terug te blikken en vooruit te kijken en richting te bepalen. Samen met de raad, ons college, de organisatie, de wijkpartners en de inwoners gaan we het gesprek aan en samen aan de slag om het wijkgericht werken uit te bouwen. Tijdens de werkbijeenkomst van 22 oktober gaan wij hierover graag met de raad in gesprek.
Wijkgericht werken is een van de pijlers van onze organisatievisie. Door verbinding en het activeren van bewoners(groepen) sluit de gemeente in toenemende mate aan bij initiatieven van inwoners, buurten, wijken en kerkdorpen. Dit doen we zowel bestuurlijk als ambtelijk. Wijkgericht werken is van de organisatie als geheel en de functie wijkmakelaar is daar een onderdeel van. Wij beantwoorden uw vragen dan ook vanuit de ambitie wijkgericht werken en niet vanuit de functie van wijkmakelaar, immers dit is uitvoering op individueel niveau.
Postadres Postbus 10150, 4900 GB Oosterhout Bezoekadres Slotjesveld 1 Oosterhout
Website www.oosterhout.nl Telefoon 140162
BTW nr: NL.0013.26.132.B.1 KvK nr: 20164965
Beantwoording vragen:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Hoeveel uur per week besteden wijkmakelaars gemiddeld per wijk?
Antwoord van het college
Tijd en inzet per wijk is afhankelijk van de wijk/buurt en het moment. Elke wijk vraagt om een andere aanpak. Een blauwdruk bestaat niet.
Vraag 2
Hoe is de bereikbaarheid van de wijkmakelaars momenteel georganiseerd (telefonisch, per email, inloopmomenten)?
Antwoord van het college
De wijkmakelaars zijn goed bereikbaar per mail, telefoon, social media (facebook, Messenger, whatsapp etc.) en zijn vaak in de buurten aan het werk en daar persoonlijk bereikbaar.
Vraag 3
Herkent het college de signalen dat wijkmakelaars soms slecht bereikbaar zijn?
Antwoord van het college
Zo ja, welke maatregelen worden genomen om dit te verbeteren?
Nee, het College herkent deze signalen niet.
Vraag 4
Hoe wordt gemeten of inwoners zich daadwerkelijk geholpen voelen door de wijkmakelaar?
Antwoord van het college
Dit wordt niet gemeten.
Vraag 5
Wat zijn de te behalen doelstellingen?
Antwoord van het college
Deze doelstellingen zijn opgenomen in de door u in september 2020 vastgestelde visie op wijkgericht werken. In deze visie is de volgende ambitie uitgesproken: “ In 2030 werken inwoners (al dan niet verenigd), organisaties, ambtenaren, gemeentebestuur en gemeenteraad nauw samen aan de wijken in Oosterhout. Inwoners zijn actief betrokken bij hun eigen wijk op het gebied van de leefomgeving. Daarnaast vinden en ondersteunen de partijen elkaar ook binnen het sociaal domein. Het doel is synergie te creëren in de buurten, wijken en kerkdorpen. Samenwerken aan de diverse opgaven binnen de wijk en weten elkaar te vinden wanneer wensen en regels “schuren”.
Uiteindelijk krijgen we zo meer voor elkaar in de wijken en dorpen van Oosterhout”.
Vraag 6
Hoeveel actieve buurtgroepen zijn er momenteel in Oosterhout?
Antwoord van het college
Ruim 100 groepen zijn actief in hun buurt. Hieronder verstaan wij de “klassieke” buurtgroepen, buurtpreventiegroepen, groepen rondom initiatieven, groepen rondom activiteiten of thema’s en groepen die zich hard maken voor een klein stukje buurt.
Vraag 7
Hoeveel nieuwe buurtgroepen zijn het afgelopen jaar opgericht, mede door inzet van de wijkmakelaar?
Antwoord van het college
Het afgelopen zijn er circa 30 nieuwe groepen ontstaan.
Vraag 8
Hoeveel buurtgroepen zijn in dezelfde periode gestopt?
Antwoord van het college
Er zijn twee buurtgroepen gestopt. Voor deze buurten zijn kleinere groepjes opgestaan die voor een specifiek onderwerp voor de buurt actief willen zijn.
Vraag 9
Wat zijn de belangrijkste redenen voor het stoppen van deze buurtgroepen?
Antwoord van het college
Reden was o.a. de omvang van de buurt, waardoor het vrijwilligerswerk voor de groep te veelomvattend was. Vaak lukt het wel bij een kleiner stuk van de buurt omdat het vrijwilligerswerk qua inzet dan wel behapbaar is. Bovendien voelen inwoners zich vooral betrokken bij het stuk van de buurt waar men zelf woont.
Vraag 10
Welke concrete activiteiten heeft de wijkmakelaar in 2024–2025 uitgevoerd?
Antwoord van het college
Wat individuele medewerkers – zoals onze wijkmakelaars - concreet doen is uitvoering.
Wijkmakelaars werken aan verbinding in wijken, en ook binnen de organisatie tussen de domeinen fysiek, sociaal en veiligheid. Wijkmakelaars organiseren regelmatig activiteiten in buurten, wijken of dorpen samen met wijkpartners en ondersteunen en faciliteren initiatieven.
Vraag 11
Hoeveel bewonersinitiatieven zijn ondersteund of gefaciliteerd?
Antwoord van het college
Zie bijlage.
Vraag 12
Wat beschouwt het college als de belangrijkste successen van het afgelopen jaar?
Antwoord van het college
- De verbinding tussen de gemeente en de buurten en wijken is verbeterd. Steeds meer inwoners staan op om zelf of met ondersteuning van de wijkmakelaar zich in te zetten binnen de buurt.
- Wijkgericht werken is een manier van werken geworden die breed binnen de organisatie wordt gedragen.
- De verschillende buurtgroepen weten elkaar steeds beter te vinden en werken samen.
Vraag 13
Zijn er meetbare verbeteringen zichtbaar op het gebied van leefbaarheid, veiligheid of buurtbetrokkenheid?
Antwoord van het college
Zo ja, graag onderbouwen met cijfers of voorbeelden.
BURGERIJENQUETE: LV-MONITOR 2019
2022
2024
Algemeen oordeel:
Sfeer in de woonbuurt Buurt is afgelopen jaren verbeterd Buurt zal komende jaren verbeteren
7,5 11% 12%
7,4 10% 12%
7,4 11% 12%
Leefbaarheid en veiligheid:
Leefbaarheid Sociale veiligheid Onveiligheidsgevoel Verkeersveiligheid
7,8 7,2 1,5% 6,4
7,7 7,3 2,6% 6,7
7,8 7,1 2,3% 6,8
Actief in de woonbuurt:
Zelf stoep geveegd / rommel opgeruimd Helpen met speeltuin / plantsoen Melding gedaan i.v.m. buurtpreventie Hulp gegeven aan buren Melding gedaan over de openbare ruimte
77% 15% 24% 68% 40%
77% 13% 30% 71% 52%
82% 15% 35% 75% 67%
Bron: www.oosterhout.nl/bestuur-en-organisatie/over-de-gemeente/onderzoek/burgerijenquete (openbaar in te zien)
Vraag 14
Welke verbeterpunten ziet het college om de wijkmakelaar beter te laten aansluiten bij de wensen en behoeften van inwoners?
Antwoord van het college
Vraag 15
Overweegt het college uitbreiding van het aantal wijkmakelaars of andere vormen van buurtondersteuning?
Antwoord van het college
Antwoord op vragen 14, 15 en 16: Wij gaan graag in gesprek over wijkgericht werken met de raad op woensdag 22 oktober.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Bekijk de brief: Beantwoording schriftelijke vragen VHO wijimakelaar (1079436) (1079436)
Bron: raadsinformatie van de gemeente Oosterhout (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.