Schriftelijke vragen fractie LHN - Digitale bereikbaarheid van gemeente voor meldingen
Een raadslid stelde op 19 maart 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Zoetermeer (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Is er onderzoek gedaan na implementatie van de BuitenBeter-app over de trendlijn in meldingen? → Kunt u deze uitslagen delen?
- Is er bij deze keuze voor de BuitenBeter-app onderzoek gedaan, ook onder gemeenten die deze app reeds in gebruik hadden? → Zo ja, wat waren de uitkomsten/waarom is voor deze app gekozen?
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
LHN Hart voor Zoetermeer
Schriftelijke vragen
Digitale bereikbaarheid van gemeente voor meldingen Zoetermeer, 18-03-2025
Geacht College, Recent is ons onder de aandacht gekomen dat de gemeente Zoetermeer de “mijngemeenteapp” onlangs heeft uit gefaseerd. Sinds eind januari is er gestart met de introductie van de “BuitenBeter-app”. Er zijn bij onze fractie meerdere signalen binnengekomen van inwoners die trachten de oude app te gebruiken en dachten dat deze slechts tijdelijk niet bereikbaar was. Hierdoor zijn er meldingen wellicht langer blijven liggen dan wenselijk is.
LHN vindt het heel belangrijk dat de gemeente Zoetermeer goed bereikbaar is voor haar inwoners. Verder is ons duidelijk geworden dat er meerdere gemeenten inmiddels gestopt zijn met de samenwerking met de “BuitenBeter-app”, precies op het moment of rond het moment dat de gemeente Zoetermeer met deze app gestart is. Volgens deze gemeenten zou de ontwikkelaar niet innovatief zijn en de app onvoldoende zou door ontwikkelen.
In dit kader heeft de LHN de volgende vragen aan het college:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is er onderzoek gedaan na implementatie van de BuitenBeter-app over de trendlijn in meldingen?
Antwoord van het college
Kunt u deze uitslagen delen?
Vraag 2
Is er bij deze keuze voor de BuitenBeter-app onderzoek gedaan, ook onder gemeenten die deze app reeds in gebruik hadden?
Antwoord van het college
Zo ja, wat waren de uitkomsten/waarom is voor deze app gekozen? Zo nee, waarom niet?
Namens LHN Hart voor Zoetermeer, Ward Meijroos Bronnen: https://www.zoetermeer.nl/van-mijngemeente-app-naar-buitenbeter-app https://dtvnieuws.nl/nieuws/artikel/waarom-de-gemeente-den-bosch-stopt-met-de-buitenbeter-app https://dtvnieuws.nl/nieuws/artikel/ook-de-gemeente-oss-stopt-met-de-buitenbeterapp
Bron: raadsinformatie van de gemeente Zoetermeer (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.