20240404 Beantwoording vragen (VVD HH LS) actualisatie Kadernota SD 2024-2028
Een raadslid stelde op 11 april 2024 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Helmond.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Vragen bij een geagendeerd onderwerp Vergadering Agendapunt Fractie Ingekomen Antwoord
Gemeenteraad
: Adviescommissie Inwoners : Kadernota sociaal domein 2024-2028 : VVD, Helder Helmond, Lokaal sterk : 27 maart 2024 : 3 april 2024
De vragen:
Welke voorwaarden kan de gemeente stellen aan de kwaliteit van interventies? (VVD) Ontvangen we pas vanaf juli 2024 halfjaarlijkse voortgangsrapportages van STH? (VVD) Hoe zit het met de wachtlijsten van STH? (VVD) Waarom is er de afgelopen 4 jaar iets minder specialistische jeugdhulp gevraagd? (VVD) Wat was de uitkomst van de tussenevaluatie van de Helmond Aanpak? (VVD) Hoe zit het met de uitrol van de Helmond Aanpak in Helmond-Oost? (VVD) Wordt er een nulmeting voor de Helmond Aanpak uitgevoerd? (HH) Wordt de Helmond Aanpak stilzwijgend verlengd of komt er een aanbestedingsprocedure? (VVD) Zijn de uitkomsten van de cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugdhulp betrouwbaar als een inwoner eenzelfde vragenlijst meerdere keren kan invullen? (Ls, HH) Waar valt leerlingenvervoer onder, bij de financiën uitgesplitst naar laag van de piramide? (VVD)
De antwoorden:
Welke voorwaarden kan de gemeente stellen aan (de kwaliteit van) interventies?
We kunnen bij inkoop voorwaarden stellen aan de (theoretische) onderbouwing van interventies of aanpakken of vragen dat - voor zover beschikbaar - gebruik wordt gemaakt van onderbouwde of bewezen effectieve interventies die geregistreerd zijn bij kennisbanken van bijvoorbeeld het NJI, Movisie of het Trimbos. Ook kunnen we vragen dat uitvoeringsorganisaties niet alleen het bereik monitoren, maar ook meten of inwoners na afloop beter af zijn. Bij de inkoop van onder andere jeugdhulp en Wmo stellen we ook al dit type voorwaarden.
Ontvangen we pas vanaf juli 2024 halfjaarlijkse voortgangsrapportages van STH?
Nee, STH rapporteert vanaf de start in 2022 op vastgestelde momenten gedurende het jaar aan de gemeente over de uitvoering van de opdracht. Met ingang van dit jaar staat er in deze rapportages wel meer informatie over de kritische prestatiefactoren (KPI’s) die met STH zijn afgesproken. Dit komt omdat STH eind vorig jaar een nieuw cliëntregistratiesysteem heeft ingevoerd waarmee de voorgang op de uitvoering van de KPI's beter inzichtelijk kan worden gemaakt.
Hoe zit het met de wachtlijsten van STH voor jeugd en gezin en volwassenen?
In onderstaand overzicht staat het aantal wachtenden voor brede basisondersteuning jeugd & gezin en volwassenen per gebied (peildatum 1 april).
Wijk
Jeugd & gezin
Volwassenen
Binnenstad
11
84
Oost
45
57
Noord
29
30
West
38
26
De wachtlijsten bij STH zijn niet uniek. Uit een landelijke peiling van Movisie onder sociale teams blijkt dat landelijk sociale teams met wachtlijsten kampen en deze problematiek hardnekkig is. Ook STH zet zich in om de wachttijden zoveel mogelijk te verkorten. Het is bovendien belangrijk om de cijfers over het aantal wachtenden in de juiste context te bezien.
1. STH heeft met veel organisaties voorrangsafspraken en er komen veel spoedzaken en crisiszaken binnen. Bij iedere vraag vindt een uitgebreide triage plaats om eventuele voorrang te bepalen. Omdat er veel vragen binnenkomen die spoed hebben, waar sprake is van een crisis of voorrangsafspraak, komt STH nauwelijks toe aan het oppakken van reguliere vragen.
STH heeft voorrangsafspraken met onder andere ACT-overleg en het KANS-overleg (van de Samenwerkingsverbanden Passend Onderwijs), leerplicht en doorstroompunt met betrekking tot thuiszitters, Vroeghulp, Jeugdzorg bij Inhoudelijke Tandemfunctie, Veilig Thuis enz.
2. Onder het aantal wachtenden bevinden zich ook inwoners die zich alvast aanmelden maar pas over een tijdje in gesprek willen of inwoners die zich aanmelden en niet bereikbaar zijn, terwijl STH veelvuldig contact probeert te leggen. Met het nieuwe registratiesysteem kan STH binnenkort een onderscheid maken tussen vragen van inwoners die moeten wachten omdat STH nog geen tijd heeft en inwoners die om andere redenen op de wachtlijst staan.
3. Er komen steeds meer hulpvragen binnen. STH is goed te vinden en sluit steeds meer aan op vindplaatsen en bij partners in de stad. Doordat STH in de haarvaten van de wijken zit, wordt een bredere doelgroep bereikt.
4. Jeugdzorgorganisaties en GGZ hebben lange wachtlijsten waardoor STH haar cliënten niet los kan laten en overbruggingszorg biedt. Deze overbruggingszorg maakt dat caseloads vollopen waardoor we geen nieuwe vragen op kunnen pakken.
5. Vacatures zijn moeilijk in te vullen. Dit kan oplopen tot een gat van een half jaar voordat een vacature ingevuld is.
Waarom is er afgelopen vier jaar iets minder gevraagd om specialistische zorg en ondersteuning?
Zoals toegelicht op pagina 11 bovenaan, heeft dit verschillende redenen. Dat minder Helmonders inkomensondersteuning nodig hadden, heeft bijvoorbeeld te maken met de toegenomen krapte op de arbeidsmarkt: meer inwoner krijgen nu inkomen uit werk. En dat Helmonders minder vaak om individuele begeleiding Wmo of Jeugdhulp vragen, heeft te maken met de opdracht aan STH om deze inwoners zelf direct hulp te bieden in hun leefomgeving.
Wat was de uitkomst van de tussenevaluatie van de Helmond Aanpak?
De Helmond Aanpak is april 2023 als pilot gestart in Helmond-West met Westwijzer als centrale ontmoetingsplek. Eind vorig jaar hebben bestuurders van verschillende organisaties met elkaar gesproken over de goede stappen die zijn gezet. Zoals werken op locatie in de wijk, leersessies voor beroepskrachten, het trainen van ‘aanjagers’ in een andere manier van werken. Tegelijkertijd was de conclusie dat er nog veel moet gebeuren om onze ambities waar te maken (van heldere afspraken over delen persoonsinformatie tot goede communicatiemiddelen om de Helmond Aanpak verder uit te dragen).1 april 2023 start een projectleider om hier voortvarend een vervolg aan te geven.
Hoe zit het met de uitrol van de Helmond Aanpak in Helmond-Noord en Helmond-Oost?
Er is eind vorig jaar afgesproken om in 2024 de Helmond Aanpak te verbreden naar Helmond-Noord en Helmond-Oost. De uitrol in een wijk begint steeds met tweewekelijkse leersessies voor beroepskrachten. Op 25 maart jl. vond de eerste leersessie plaats in Helmond-Noord. Helmond-Oost volgt binnenkort. Er wordt nog gekeken naar een geschikte locatie, die ook als centrale ontmoetingsplek kan fungeren. De ervaring leert namelijk dat samenwerken veel makkelijker gaat als verschillende disciplines dicht bij elkaar zitten.
Is er een nulmeting uitgevoerd naar de Helmond Aanpak (HH) Nee, er komt geen nulmeting van de Helmond Aanpak. De partners van de Helmond Aanpak leren en verbeteren onder meer via leren op 3 ordes sessies. Tijdens zo’n sessie wordt er samen geleerd van casuïstiek op drie niveaus (door beroepskrachten, management/beleid en bestuurders). Met als doel structurele oplossingen te vinden die verder gaan dan alleen een individuele casus. Zodat we het in de toekomst, bij soortgelijke situaties, samen beter doen voor de inwoners.
Wordt de Helmond Aanpak stilzwijgend verlengd? Komt er een openbare aanbesteding van de Helmond Aanpak? (VVD) De Helmond Aanpak is geen dienst of hulp die de gemeente als opdrachtgever heeft ingekocht. De Helmond Aanpak kan dan ook niet stilzwijgend worden verlengd of openbaar worden aanbesteed.
De Helmond Aanpak is een grondhouding en manier van samen werken (met elkaar én met de inwoner) waaraan een samenwerkingsverband van partners op het terrein van wonen-welzijn-zorginkomen zich heeft gecommitteerd. De gemeente is één van deze partners.
Zijn de uitkomsten van de cliëntervaringsonderzoeken (CEO's) Wmo en Jeugdhulp wel betrouwbaar?
Vanzelfsprekend willen wij ons beleid evalueren en baseren op betrouwbare onderzoeksresultaten.
Bij de keuze voor de methodiek van de CEO’s spelen een aantal factoren een rol, die tegen elkaar afgewogen moeten worden.
1. We willen de drempel om een vragenlijst in te vullen voor inwoners zo laag mogelijk houden.
Dit voor een goede/hoge respons. Ervaring leert dat het gebruik van unieke inloggegevens een extra drempel kan zijn.
2. Om betrouwbare resultaten te krijgen, moeten we zo dicht mogelijk op de ervaring van de inwoners gaan zitten. Met andere woorden: als inwoners huishoudelijke ondersteuning hebben gekregen, dan is het belangrijk dat ze bij de vragen zien dat het hier over gaat.
Vandaar dat er wel een code ingevuld moet worden om de goede vragen aan hen voor te leggen en deze te koppelen aan de specifieke voorziening of hulp die een inwoner heeft ontvangen.
3. Bij de keuze voor de methodiek houden we ook rekening met de kosten voor en de foutgevoeligheid bij de uitvoering van het onderzoek.
Bij de keuze voor de methodiek kijken we natuurlijk ook naar de risico's die de methodiek mogelijk met zich meebrengt. Met de huidige methodiek maken we het voor de inwoner relatief makkelijk om aan de enquête mee te doen.…
Bekijk de brief: 20240404 Beantwoording vragen (VVD HH LS) actualisatie Kadernota SD 2024-2028
Bron: raadsinformatie van de gemeente Helmond (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.