'Performance Optisport en de gezondheid van onze inwoners'
Een raadslid stelde op 21 december 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Lansingerland (6 vragen).
In het kort
6 vragen en wat het college antwoordt
- Is het college bekend met deze nieuwe (aanhoudende) klachten? → Het college is ermee bekend dat op locaties in beheer bij Optisport er klachten zijn van gebruikers op het gebied van dagelijks beheer en schoonmaak.
- Is het college het eens met de vragenstellers dat de gemelde vervuilingen schadelijk kunnen zijn voor de gezondheid van de sporters? → Het college is het eens dat dergelijke vervuilingen niet thuishoren in een binnensportaccommodatie waar soms ook blootvoets gesport wordt. 1/3 Vraag
- Welke stappen heeft de gemeente sinds februari 2024 ondernomen om de serviceverlening door Optisport te verbeteren? → Het aantal contactmomenten met Optisport is geïntensiveerd.
- Zijn er mogelijkheden binnen het contract met Optisport om verbeteringen af te dwingen? → In het contract is geen bonus/malus regeling opgenomen waarmee we verbeteringen kunnen afdwingen rich ting Optisport.
- Zijn er mogelijkheden binnen het contract met Optisport om schoonmaak van locaties door derden te laten uitvoeren en de kosten te verhalen op Optisport? → De schoonmaak op locatie wordt al door een derde uitgevoerd in opdracht van Optisport.
- Op welke termijn is er verbetering te verwachten? → Als college zijn wij er scherp of dat de dienstverlening zoals afgesproken in de dienstverleningsovereenkomst ook naar behoren wordt uitgevoerd.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is het college bekend met deze nieuwe (aanhoudende) klachten?
Antwoord van het college
Het college is ermee bekend dat op locaties in beheer bij Optisport er klachten zijn van gebruikers op het gebied van dagelijks beheer en schoonmaak. In de basis is het aan Optisport om de klachten op te lossen. Daar waar gebruikers niet tevreden zijn, komt het voor dat er richting gemeente wordt opgeschaald. Vervolgens vragen wij uit welke handeling verricht is om de klacht op te lossen en denken wij mee in verdere oplossingen. In een aantal gevallen sporen wij Optisport aan om de klachten zo spoedig mogelijk op te lossen. Optisport communiceert naar de gebruikers wanneer de klachten zijn opgelost, in een aantal situaties doen één van onze ambtenaren de communicatie. Vraag
Vraag 2
Is het college het eens met de vragenstellers dat de gemelde vervuilingen schadelijk kunnen zijn voor de gezondheid van de sporters?
Antwoord van het college
Het college is het eens dat dergelijke vervuilingen niet thuishoren in een binnensportaccommodatie waar soms ook blootvoets gesport wordt. 1/3 Vraag
Vraag 3
Welke stappen heeft de gemeente sinds februari 2024 ondernomen om de serviceverlening door Optisport te verbeteren?
Antwoord van het college
Het aantal contactmomenten met Optisport is geïntensiveerd. Ook het aantal onaangekondigde controle bezoeken vanuit de gemeente zijn opgevoerd om het dagelijks beheer zelfstandig te schouwen. Vraag
Vraag 4
Zijn er mogelijkheden binnen het contract met Optisport om verbeteringen af te dwingen?
Antwoord van het college
In het contract is geen bonus/malus regeling opgenomen waarmee we verbeteringen kunnen afdwingen rich ting Optisport. Sinds de start de samenwerking met Optisport was er sprake van een opgaande lijn in service- en dienstverlening. Ook wij constateren dat in de laatste periode het aantal klachten toeneemt en Optisport binnen haar mogelijkheden niet altijd presteert zoals wij dit als eigenaar wel wenselijk achten. Hierover voeren wij minimaal wekelijks het gesprek om de opgaande lijn weer terug te vinden. Dit overleg is zowel op operationeel vlak als met regiomanagement van Optisport. Vraag
Vraag 5
Zijn er mogelijkheden binnen het contract met Optisport om schoonmaak van locaties door derden te laten uitvoeren en de kosten te verhalen op Optisport?
Antwoord van het college
De schoonmaak op locatie wordt al door een derde uitgevoerd in opdracht van Optisport. Er is binnen het contract door Optisport een gespecialiseerd bedrijf hiervoor aangetrokken. De aansturing en monitoring hiervan is onderdeel van de opdracht die Optisport heeft als dagelijks beheerder. Wij monitoren de werk zaamheden o.a. door de onaangekondigde bezoeken. En sturen bij als wij dit nodig achten. Vraag
Vraag 6
Op welke termijn is er verbetering te verwachten?
Antwoord van het college
Als college zijn wij er scherp of dat de dienstverlening zoals afgesproken in de dienstverleningsovereenkomst ook naar behoren wordt uitgevoerd. Het 1e jaar van 2024 was een jaar van opstarten. De overgang van de vorige partij naar Optisport verliep niet vlekkeloos. Hierna hebben wij een opgaande lijn gezien, zijn zaken bestendigd en is communicatie en zichtbaarheid vergroot. Er blijven altijd zaken die anders of beter kunnen, maar hierover voeren we het gesprek om ervan te leren voor het heden en naar de toekomst. 2/3 Wij verwachten dat wij met deze brief antwoord hebben gegeven op uw raadsvragen. Met een vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Lansingerland Mickel Beckers Gemeentesecretaris Rik van der Linden Burgemeester 3/3
Bron: raadsinformatie van de gemeente Lansingerland (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.