wachtlijst bij Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond
Een raadslid stelde op 16 januari 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Lansingerland (6 vragen).
In het kort
6 vragen en wat het college antwoordt
- Heeft het college kennisgenomen van de recente bevindingen van de IGJ met betrekking tot de Veilig Thuis organisaties? → Ja.
- Zijn de bevindingen met betrekking tot onze Veilig Thuis-organisatie (VTRR) even zorgwekkend? → Preciezer geformuleerd: Hoeveel meldingen worden binnen de wettelijke termijn afgehandeld, en hoeveel daarvan lopen vertraging op?
- Is er voldoende personeel bij VTRR om de hoeveelheid meldingen binnen de wettelijke termijnen te behandelen of die de dienstverlening van VTRR waarborgen? → Het aantal benodigde Fte is gebaseerd op het kostprijsmodel van onderzoeksbureau HHM.
- In geval van bij VTRR bestaande problematiek op genoemde terreinen: welke verbeteringsplannen zijn er om de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen of… → Sinds 2023 werkt VTRR met de Theory of constraints (TOC)-principes.
- Vanwege de rol binnen de keten: hoe verloopt de samenwerking tussen Veilig Thuis en andere keten partners, zoals jeugdzorg (eigen consulenten en jeugdbescherming)… → Veilig Thuis heeft samenwerkingsafspraken met de lokale teams van de gemeenten.
- Met betrekking tot de rol van onze gemeente: hoe wordt toezicht gehouden op de werkzaamheden van Veilig Thuis door het gemeentebestuur? → We hebben ambtelijk periodieke overleggen, zowel regionaal als lokaal.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Heeft het college kennisgenomen van de recente bevindingen van de IGJ met betrekking tot de Veilig Thuis organisaties?
Antwoord van het college
Ja. Vraag
Vraag 2
Zijn de bevindingen met betrekking tot onze Veilig Thuis-organisatie (VTRR) even zorgwekkend?
Antwoord van het college
Preciezer geformuleerd: Hoeveel meldingen worden binnen de wettelijke termijn afgehandeld, en hoeveel daarvan lopen vertraging op? En welke maatregelen worden genomen wanneer een melding te laat worden opgevolgd? Antwoord In Lansingerland zien we de afgelopen jaren een stabiel beeld van het aantal meldingen wat maandelijks bij Veilig Thuis binnenkomt. Gemiddeld worden er ongeveer 23 meldingen gedaan. Wettelijk moet de veiligheidsbeoordeling binnen vijf werkdagen plaatsvinden. De KPI is dat in 80% van de meldingen deze termijn gehaald moet worden. Dit haalt VTRR meestal niet. Regionaal doet men in 59,8% van de meldingen de veiligheidsbeoordeling binnen vijf werkdagen (peildatum september). Voor Lansingerland gelden de volgende cijfers voor 2024: Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September 34,5"7o 39, Zo ^ 36,4"7o 33,3"7o 35,5"7o 46,9"7o 26,5"7o 26,5"7o 75"7o r 1/3 Dit zit ver onder de afgesproken 80% en zien ook wij als een zorgelijke ontwikkeling. Wel is er in september een sterke stijging van het aantal gedane veiligheidsbeoordelingen binnen de wettelijke termijn. Veilig Thuis rapporteert sinds februari 2024 hoeveel meldingen er nog op te wachtlijst staan om te worden beoordeeld. We zien hier een duidelijke afname: Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September 333 214 205 125 35 21 21 29 Welke maatregelen worden genomen wanneer een melding te laat wordt opgepakt? Alle meldingen die binnenkomen screent VTRR op werkdagen binnen 24 uur. Wanneer er vermoedens zijn van acute onveiligheid wordt de melding een crisismelding. Deze pakt VTRR direct op. De wachtlijst behandelt men volgens het principe ‘oudste meldingen eerst’. Genomen maatregelen noemen we bij vraag 4. Vraag
Vraag 3
Is er voldoende personeel bij VTRR om de hoeveelheid meldingen binnen de wettelijke termijnen te behandelen of die de dienstverlening van VTRR waarborgen?
Antwoord van het college
Het aantal benodigde Fte is gebaseerd op het kostprijsmodel van onderzoeksbureau HHM. Dit rapport adviseert over hoeveel tijd er nodig is voor een activiteit. Op basis van onder andere deze informatie stelt VTRR zijn subsidieaanvraag op voor de GRJR. Het rapport komt uit 2019 waardoor de tarieven wellicht niet passend meer zijn. Ook staan er vacatures open maar waar door personeelstekort geen invulling voor is. Vraag
Vraag 4
In geval van bij VTRR bestaande problematiek op genoemde terreinen: welke verbeteringsplannen zijn er om de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen of te verbeteren?
Antwoord van het college
Sinds 2023 werkt VTRR met de Theory of constraints (TOC)-principes. Deze zorgen voor duurzame proces verbeteringen en hiermee stuurt VTRR op instroom en capaciteit. We zien hier ook voorzichtige verbete ringen in de het wegwerken van de wachtlijst zoals aangegeven bij vraag 2. Concrete voorbeelden van procesverbeteringen zijn: » Inzet van tijdelijke externe krachten om de capaciteit op orde te houden. » Tijdens de veiligheidsbeoordeling is een belangrijk doel om de beoordeling af te ronden. De melding moet niet te lang open blijven staan. Dit is soms lastig omdat je niet altijd alle betrokkenen kan spreken binnen de gestelde termijn. » Wekelijks is er overleg van een kernteam om de voortgang (instroom en uitstroom) te bespreken. Zo zien ze ook snel wanneer er bijgestuurd moet worden. Daarnaast stelt VTRR een verbeterplan op in opdracht van de inspectie. Naar verwachting is dit half november klaar. Wanneer dit openbaar is zullen we dit met u delen. 2/3 Vraag
Vraag 5
Vanwege de rol binnen de keten: hoe verloopt de samenwerking tussen Veilig Thuis en andere keten partners, zoals jeugdzorg (eigen consulenten en jeugdbescherming), politie en onderwijs?
Antwoord van het college
Veilig Thuis heeft samenwerkingsafspraken met de lokale teams van de gemeenten. Het afgelopen jaar werkten we aan nieuwe afspraken en zijn we hiermee in de afrondende fase. De samenwerking met de consulenten van de gemeente Lansingerland is wisselend. We hebben een vaste aandachtssfunctionaris vanuit VTRR hebben die korte lijnen heeft met onze uitvoering. Dit is positief. Met name in overdrachtsmomenten is de samenwerking soms lastiger. De complexiteit van de casus leidt soms tot discussie. Regelmatig spreken we met VT over het verwachtingspatroon zowel richting gemeente als richting ketenpartners. De signalen uit het onderwijs zijn wisselend en gaan met name over de terugkoppeling van casussen. Scholen voelen zich soms gepasseerd of vinden dat ze onvoldoende betrokken worden. Tegelijk heeft VTRR te maken met de AVG en kan niet altijd alles delen over een casus. Ambtelijk bespreken we dit in het lokale kwartaaloverleg met VTRR hoe dit verbeterd kan worden. Vraag
Vraag 6
Met betrekking tot de rol van onze gemeente: hoe wordt toezicht gehouden op de werkzaamheden van Veilig Thuis door het gemeentebestuur?
Antwoord van het college
We hebben ambtelijk periodieke overleggen, zowel regionaal als lokaal. Hier bespreken we uiteraard de wachtlijstproblematiek besproken. De GRJR is namens de gemeenten de accounthouder van Veilig Thuis. De wethouder is via zijn rol in het Algemeen Bestuur van de GRJR verantwoordelijk voor het functioneren van VTRR. VTRR stuurt maandelijks een monitorbrief met de cijfers per gemeente en daarnaast ontvangen we ook kwartaalrapportages. Deze geven meer duiding aan de cijfers. Wij verwachten dat wij met deze brief antwoord hebben gegeven op uw raadsvragen. Met een vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Lansingerland Mickel Beckers Gemeentesecretaris drs. Pieter van de Stadt Burgemeester 3/3
Bekijk de brief: [U24.05331] Raadsvragen inzake wachtlijst bij Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond
Bron: raadsinformatie van de gemeente Lansingerland (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.