Schriftelijke vragen VVD ‘Diftar-bezwaren - inzicht gevraagd in kosten, fouten en gevolgen voor inwoners
Een raadslid stelde op 28 oktober 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Leeuwarden (4 vragen).
In het kort
4 vragen en wat het college antwoordt
- Hoeveel bezwaarschriften zijn er in de afgelopen 12 maanden binnengekomen die direct betrekking hebben op diftar? → Graag per maand gespecificeerd.
- Hoeveel geld hebben inwoners in totaal onterecht moeten betalen – en dus pas na bezwaar teruggekregen of gecrediteerd – in de afgelopen 12 maanden? → Graag een specificatie per aard.
- Wat kost de behandeling van al deze bezwaren aan capaciteit (uren/FTE) en zowel direct (personeel, externe kosten) als indirect (organisatie, systeemaanpassingen)? →
- Welke maatregelen neemt het College om fouten en bezwaren te voorkomen, en om de kosten en administratieve lasten voor inwoners en gemeente te beperken? → De VVD fractie verwacht dat u de vragen op zo kort mogelijk termijn en binnen de daarvoor staande termijnen beantwoord.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Schriftelijke vragen aan het College van Burgemeester en Wethouders zoals bedoeld in artikel 42, eerste lid, van het Reglement van Orde voor de vergadering van de Raad der Gemeente Leeuwarden ‘Diftar-bezwaren: inzicht gevraagd in kosten, fouten en gevolgen voor inwoners, Datum: 25 september 2025 Geacht College, Sinds de invoering van diftar ontvangt de gemeente bezwaren van inwoners tegen hun aanslag of registratie in de Omrin-app. Het gaat daarbij zowel om bezwaren tegen afvalboetes als om bezwaren tegen de afvalstoffenheffing. De afhandeling hiervan vraagt capaciteit en brengt kosten met zich mee. Daarnaast begrijpen wij dat inwoners regelmatig (deels) in het gelijk worden gesteld en dat betalingen worden teruggedraaid.
De VVD vindt het belangrijk om inzicht te krijgen in de omvang van deze bezwaren, de oorzaken ervan en de financiële gevolgen voor zowel de gemeente als de inwoners.
Wij hebben daarom de volgende vragen:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Hoeveel bezwaarschriften zijn er in de afgelopen 12 maanden binnengekomen die direct betrekking hebben op diftar?
Antwoord van het college
Graag per maand gespecificeerd.
Vraag 2
Hoeveel geld hebben inwoners in totaal onterecht moeten betalen – en dus pas na bezwaar teruggekregen of gecrediteerd – in de afgelopen 12 maanden?
Antwoord van het college
Graag een specificatie per aard.
Vraag 3
Wat kost de behandeling van al deze bezwaren aan capaciteit (uren/FTE) en zowel direct (personeel, externe kosten) als indirect (organisatie, systeemaanpassingen)?
Antwoord van het college
Vraag 4
Welke maatregelen neemt het College om fouten en bezwaren te voorkomen, en om de kosten en administratieve lasten voor inwoners en gemeente te beperken?
Antwoord van het college
De VVD fractie verwacht dat u de vragen op zo kort mogelijk termijn en binnen de daarvoor staande termijnen beantwoord.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Leeuwarden (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.