openbare toiletten in Nieuwegein ( zie 2025-348)

Vraag 1

Is het college op de hoogte van dit onderzoek en de uitkomsten daarvan?

Antwoord van het college

Het college is op de hoogte van het onderzoek van het MDL fonds (voorheen Maag, Darm en Lever Stichting) waaruit de Ranglijst toiletvriendelijkheid bij gemeenten 2025 is opgesteld en de uitkomsten voor Nieuwegein.

Deze uitkomsten kwamen niet overeen met ons beeld. Naar aanleiding van deze uitkomsten en navraag bij zowel MDL fonds als HogeNood-app is het volgende naar voren gekomen:

Tot en met 2024 werkten het MDL fonds en HogeNood-app samen en maakten zij gezamenlijk een jaarlijkse ranglijst voor toiletvriendelijke gemeenten. De toiletten en bijbehorende data waren te vinden in de HogeNood-app en het MDL fonds verzorgde de communicatie hieromheen en staat als belangenorganisatie in contact met de doelgroep. De afgelopen jaren is dan ook ingezet om het aantal semi-openbare toiletten in de HogeNood-app uit te breiden en bekendheid hiervan te vergroten.

 In 2025 is de samenwerking tussen het MDL fonds en HogeNood-app gestopt.

Het MDL fonds heeft besloten zelf een app te ontwikkelen: de WC-wijzer.

Vanwege de korte tijd tussen oplevering van de WC-wijzer app en de lancering op Wereldtoiletdag (19 november) zijn gemeenten hierover niet op de hoogte gesteld. Wel waren en zijn wij nog steeds aangesloten bij de HogeNood-app.

De ranglijst die het MDL fonds afgelopen maand heeft gepubliceerd, is gebaseerd op data vanuit hun eigen app WC-wijzer. In deze app stonden nog niet alle wc’s en indicatoren die op dat moment wel in de HogeNood-app stonden. Zo stonden in de WC-wijzer op moment van opstellen van de ranglijst slechts 7 wc’s opgenomen. Daarentegen staan er 24 Nieuwegeinse semi-openbare toiletten in de HogeNood-app (waarvan 1 op offline). Dus de data waarop de ranglijst 2025 van het MDL fonds gebaseerd is, was nog niet volledig. Deze ranglijst en het daaruit voortkomend het artikel van het AD geven daarmee een onjuist beeld.

De HogeNood-app heeft ook recent hun ranglijst gepubliceerd. In deze ranglijst staan we dit jaar op plek 134 (van de 342): HogeNood | Ranglijst | Toiletvriendelijkste Gemeenten volledige ranglijst. Dit is vergelijkbaar met afgelopen jaren (Plek 149 – 2024, Plek 136 – 2023). Wij zijn tot nu aangesloten geweest bij de HogeNood-app en hebben ook inzet gepleegd om hier semi-openbare toiletten in te laten aansluiten. Waar Nieuwegein volgens de lijst van het MDL Fonds tot de slechts scorende gemeenten in de provincie Utrecht hoort, laat de ranglijst van HogeNood-app een ander beeld zien: binnen de provincie Utrecht komt Nieuwegein uit op een elfde positie. Vijftien Utrechtse gemeenten scoren in die lijst lager. Belangrijk te weten is ook dat de twee ranglijsten verschillende indicatoren en wegingen hanteren. Dus de uitkomsten van de ranglijsten zijn niet één op één met elkaar te vergelijken.

Vraag 2

Is het college voornemens naar aanleiding hiervan verdere actie te ondernemen?

Antwoord van het college

Ja.

Vraag 3

Zo ja, welke maatregelen overweegt u om daadwerkelijke verbetering te realiseren?

Antwoord van het college

Zo nee, waarom ziet u af van verdere actie?

Wij onderzoeken hoe we de bekendheid en vindbaarheid van (semi-)openbare toiletten voor onze inwoners zo duidelijk mogelijk kunnen maken. Een belangrijke vraag hierbij is welke app hiervoor het meest geschikt is of dat we beiden apps aanhouden en inzetten. Hierover zijn we in gesprek met zowel HogeNood-app als met MDL fonds. Tot die tijd blijven we inzetten op het vergroten van de bekendheid en het uitnodigen van locaties om hun toiletten beschikbaar te stellen. Dit betekent dat we in elk geval de locaties van onze (semi-) openbare toiletten ook in de WC-Wijzer gaan zetten en een verdere samenwerking met het MDL fonds verkennen.

Vraag 4

Is het college het met de VSP-fractie eens dat een stijging van tien registraties niet alles zegt en dat een aanzienlijke verbetering noodzakelijk blijft?

Antwoord van het college

Het college is het eens dat een stijging in registratie niet alles zegt. Dit is slechts één van de indicatoren. Het gaat daarnaast ook om onder andere bekendheid, beschikbaarheid en toegankelijkheid. In de ranglijst van de HogeNood-app staan we dit jaar op plek 134.

 Helaas betekent dit alsnog dat we een rapportcijfer 5,2 hebben. Dus er blijft, ondanks een lichte stijging binnen deze ranglijst, nog steeds werk aan de winkel.