3b - UIT-22-13053 Beantwoording schriftelijke vragen CDA - werkwijze GBT bij WOZ
Een raadslid stelde op 25 april 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Oldenzaal (4 vragen).
In het kort
4 vragen en wat het college antwoordt
- Nu blijkt opnieuw dat zelfs na een wijziging van de manier van waardebepaling dit vooraf niet actief gecommuniceerd wordt naar inwoners? → Kunt u ons aangeven waarom dit niet gebeurd?
- Graag horen we van u of er dit jaar meer bezwaar wordt ingediend dan andere jaren? → Hoeveel bezwaren zijn er gemaakt in 2019, 2020, 2021 en 2022 (uiteraard geldt voor 2022 wanneer de periode waarin bezwaar kan worden ingediend afgerond is en het aantal beschikbaar is)?
- Bent u net als ons van mening dat inwoners van Oldenzaal moeten kunnen vertrouwen op de overheid en in dit geval op een juiste waardebepaling van hun woning? → Ja, daar zijn wij het helemaal mee eens.
- Graag horen we van u wat u als college gaat ondernemen richting het GBT om ervoor te zorgen dat er goed gecommuniceerd wordt, de inwoners erop kunnen vertrouwen dat de… → Wat gaat u samen met het GBT ondernemen om het vertrouwen te herstellen?
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Secretariaat van de fractie CDA t.a.v. mevrouw M. Rödel [email protected]
Ganzenmarkt 1 Postbus 354 7570 AJ Oldenzaal Telefoon (0541) 58 81 11 14+ netnummer 14 0541 E-mail [email protected] Internet www.oldenzaal.nl Bezoekadres Postadres
Datum 22 maart 2022 Onderwerp Beantwoording schriftelijke vragen over de werkwijze van het GBT ten aanzien van WOZ-waarde Uw brief van 26 februari 2022 Uw kenmerk Ons kenmerk UIT-22-13053 Zaaknummer Behandeld door Marga Jogems Telefoonnummer (0541) 58 8339 Bijlage(n)
Geachte mevrouw Rödel, Op 26 februari 2022 heeft uw fractie vragen gesteld over de werkwijze GBT ten aanzien van de WOZ-waarde. Hieronder zullen we u eerst kort informeren over de gang van zaken/ontwikkelingen van de afgelopen tijd en daarna ingaan op uw vragen.
Informatie over gang van zaken/ontwikkelingen Presentatie Tijdens het Politiek Forum van 14 september 2020 heeft GBTwente u geïnformeerd over de overgang van inhoud naar gebruiksoppervlakte als manier van waardebepaling.
Voormeldingen Iedere inwoner van Oldenzaal heeft de mogelijkheid om deel te nemen aan de “voormeldingen”. Dit is een brief met het verzoek aan de inwoner om de kenmerken van zijn/haar woning te controleren, zodat van de juiste gegevens wordt uitgegaan bij het vaststellen van de WOZ-beschikking. In 2021 zijn geen inwoners aangeschreven. In 2020 tijdens de overgang van inhoud naar gebruiksoppervlakte zijn wel inwoners aangeschreven met grote afwijkingen in de kenmerken van de woning ten opzichte van het jaar ervoor.
Bezwaar indienen via QR-code Afgelopen jaar is de drempel verlaagd om bezwaar te maken voor inwoners. We hoopten dat op deze wijze inwoners sneller met het GBTwente in contact zouden komen. Het klopt dat we hierdoor meer bezwaren hebben binnengekregen, maar GBTwente heeft de meeste inwoners naar aanleiding van het bezwaar ook persoonlijk gesproken. Deze persoonlijke contacten hebben veel inzichten gegeven waarom inwoners bezwaar maken en dit is waardevol voor het woningbestand. Dit bespaart uiteindelijk proceskosten en de afhandeling van bezwaren ingediend door inwoners kost het GBTwente, en daardoor de gemeenschap, minder tijd en dus geld dan bezwaren ingediend door de NCNP-bureaus (bemiddelaars).
Datum 22 maart 2022 Ons kenmerk UIT-22-13053 Paginanr. 2
Wij hechten aan juiste waardebepaling en hebben van de Waarderingskamer een goedkeurende verklaring ontvangen.…
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Nu blijkt opnieuw dat zelfs na een wijziging van de manier van waardebepaling dit vooraf niet actief gecommuniceerd wordt naar inwoners?
Antwoord van het college
Kunt u ons aangeven waarom dit niet gebeurd?
De manier van waardebepaling is voor de woningen van de gemeente Oldenzaal niet gewijzigd ten opzichte van vorig jaar. De overgang van waardebepaling op basis van inhoud naar gebruiksoppervlakte heeft vorig jaar al plaats gevonden. Daarover bent u op 14 september 2020 geïnformeerd. Bij GBTwente zijn dit jaar wel andere gemeenten overgegaan naar de waardering op gebruiksoppervlakte binnen het verzorgingsgebied, maar dit betrof niet de gemeente Oldenzaal.
Ondanks dat er geen wijziging van de manier van de waardebepaling heeft plaatsgevonden heeft GBTwente samen met andere belastingsamenwerkingen ingezet op vooraf communiceren naar inwoners over de WOZ-waarde en de wijze van waardebepaling, om zo hopelijk te kunnen bijdragen aan het verminderen van de bezwaren die binnen komen via NCNP(No Cure no Pay)-bureaus (bemiddelaars). Hierbij heeft GBTwente ook de gemeente Oldenzaal aangehaakt. Onderdelen van deze inzet zijn nieuwsberichten, sociale media-uitingen, een infographic, een videoanimatie met uitleg over de WOZ-waarde bepaling, radiospots met de boodschap om eerst contact op te nemen met GBTwente bij vragen, betere zichtbaarheid in Google Search en aanwezigheid in regionale kranten en op nieuwssites.
Vraag 2
Graag horen we van u of er dit jaar meer bezwaar wordt ingediend dan andere jaren?
Antwoord van het college
Hoeveel bezwaren zijn er gemaakt in 2019, 2020, 2021 en 2022 (uiteraard geldt voor 2022 wanneer de periode waarin bezwaar kan worden ingediend afgerond is en het aantal beschikbaar is)?
Aantal WOZ-bezwaren Jaar Totaal Regulier 2019 367 227 2020 433 190 2021 702 496
NCNP 140 243 206
%NCNP 38,1% 56,1% 29,3%
In Oldenzaal hadden we in 2021 16.636 WOZ-objecten
Landelijk is er een trend dat het aantal bezwaren toeneemt. Dat geldt ook voor Oldenzaal. Voor 2022 is het aantal bezwaren in Oldenzaal nog niet bekend. In 2021 ziet u dat er meer bezwaren zijn ingediend dan het jaar ervoor, dit heeft te maken met het feit dat we in 2021 de drempel verlaagd hebben om bezwaar te maken door een QR-code in te zetten.
Datum 22 maart 2022 Ons kenmerk UIT-22-13053 Paginanr. 3
Uit de tabel blijkt dat er vanaf 2021 procentueel gezien veel minder NCNP-bezwaren zijn ingediend. Daaruit kunnen we concluderen dat het invoeren van de QR-code het gewenste effect heeft gehad. Bovendien valt op een aantal van 16.636 WOZ-objecten (2021) het aantal bezwaren mee.
Vraag 3
Bent u net als ons van mening dat inwoners van Oldenzaal moeten kunnen vertrouwen op de overheid en in dit geval op een juiste waardebepaling van hun woning?
Antwoord van het college
Ja, daar zijn wij het helemaal mee eens.
Vraag 4
Graag horen we van u wat u als college gaat ondernemen richting het GBT om ervoor te zorgen dat er goed gecommuniceerd wordt, de inwoners erop kunnen vertrouwen dat de waardebepaling van hun woning klopt en secuur wordt gemeten?
Antwoord van het college
Wat gaat u samen met het GBT ondernemen om het vertrouwen te herstellen? Gaat u dit samen met andere gemeenten doen?
Zoals hiervoor al is weergegeven, GBTwente communiceert via allerlei kanalen met uitleg over de WOZ-waarde bepaling en de boodschap om eerst contact op te nemen met GBTwente bij vragen (nieuwsberichten, sociale media-uitingen, een infographic, een videoanimaties, radiospots, regionale kranten en op nieuwssites). Hiermee zijn ze koploper en voorbeeld voor andere gemeenten en belastingsamenwerkingen. GBTwente doet dit voor alle aangesloten gemeenten en daar zijn wij zeer tevreden over.
Tot slot Mochten er aanvullende vragen zijn, dan kunt u contact opnemen met Marga Jogems, per e-mail [email protected] of telefoon 06 34 45 51 53.
Bekijk de brief: 3b - UIT-22-13053 Beantwoording schriftelijke vragen CDA - werkwijze GBT bij WOZ
Bron: raadsinformatie van de gemeente Oldenzaal (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.