02 Brief beantwoording raadsvragen Huishoudelijke hulp
Een raadslid stelde op 4 juli 2023 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Tilburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Onderwerp Art. 41-vragen Gevolgen bezuinigingen WMO HH
Aan de leden van de gemeenteraad
E-mail [email protected]
Afdeling Dienstverlening
Postadres Postbus 90155 5000 LH Tilburg
Bezoekadres Spoorlaan 181
Geachte raadsleden, Hierbij beantwoorden wij de raadsvragen die door het raadslid H. Kokke (SP) zijn gesteld op grond van artikel 41 van het Reglement van Orde gemeenteraad Tilburg 2022. De vragen gaan over gevolgen van de bezuinigingen van de WMO huishoudelijke hulp en zijn ontvangen op 5 juni 2023.
Vraag 1 Kunt u precies aangegeven hoeveel uren huishoudelijke hulp er “beschikt” is in het jaar 2020, 2021 en 2022?
Antwoord 1 In de onderstaande tabel staat het totaal aantal toegekende uren (beschikt) per jaar.
Jaartal Totaal aantal uren beschikt per jaar
2020 984.775
2021 914.331
2022 875.353
Vraag 2 Kunt u aangeven hoeveel uren er niet “verzilverd” is voor huishoudelijke hulp in het jaar 2020, 2021 en 2022? Voor hoeveel uur van dat aantal is dat in verband met personeelstekort?
Antwoord 2 Jaartal Totaal aantal uren beschikt per jaar Verzilveringspercentage Aantal verzilverde uren Aantal niet- verzilverde uren
2020 984.775 83,12 % 818.506 166.269
2021 914.331 84,18 % 769.684 144.647
Datum 4 juli 2023
2022 875.353 80,63 % 705.797 169.556
Er is helaas niet exact aan te geven hoeveel uur er niet is verzilverd door personeelstekort. Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor er minder uren hulp is geleverd. Denk hierbij aan ziekte of afwezigheid van de cliënt of cliënten die vast wensen te houden aan een bepaalde dag voor levering van de zorg waardoor minder inzet mogelijk is.
Vraag 3 Bent u met de SP eens, dat er nu onnodig veel mensen niet de uren huishoudelijke hulp krijgen, die wel nodig hebben?
Antwoord 3 Nee. We hebben met stevige uitdagingen te maken. De druk op deze ondersteuning is groot. Enerzijds zijn er de personeelstekorten en forse wachtlijsten bij zorgaanbieders. Ook is er sprake van een toenemende vraag als gevolg van het abonnementstarief waarbij vooral in de hogere-inkomensgroepen vaker beroep wordt gedaan op huishoudelijke hulp. Aan de andere kant willen we maatwerk leveren en mensen in staat stellen om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. In de afgelopen anderhalf jaar
hebben we (in samenspraak met onze raad) ervoor gekozen om een moreel appel te doen op mensen.
We vragen ze actief naar wat zij eventueel zelf kunnen doen, waar hun netwerk kan bijdragen en wat er écht nodig is. Als we dit allemaal niet zouden doen, zouden de inwoners die al huishoudelijke hulp toegekend hebben gekregen nog langer verstoken blijven van die hulp, aangezien de toestroom bij de aanbieders dan nog groter zou zijn en dat kunnen zij met het beperkt beschikbare personeel niet aan.
Dat betekent soms dat er inderdaad wat wijzigt bij een (her)indicatie. En het kan ook zijn dat in sommige gevallen dat toch onvoldoende blijkt te zijn. Er wordt altijd gekeken naar de situatie van de inwoner.
Vraag 4 Bent u het met de SP eens, dat een keukentafelgesprek de beste manier is om mensen te indiceren, als ze een aanvraag doen voor huishoudelijke hulp?
Antwoord 4 Ja. Echter is dat niet altijd mogelijk. Om de wachtlijsten binnen Toegang Tilburg ook onder controle te houden, kijken we goed wanneer in welke situaties een keukentafelgesprek nodig is - en in welke situaties een telefonisch onderzoek voldoende is. Als een inwoner bijvoorbeeld al huishoudelijke hulp ontvangt, vooraf al vaststaat dat de lichamelijke klachten onveranderd zijn, er geen zicht is op verbetering op korte termijn en het duidelijk is dat het aantal uren huishoudelijke hulp daarmee gelijk kan blijven - wordt de aanvraag telefonisch behandeld. Bij inwoners die voor het eerst een aanvraag huishoudelijke hulp indienen wordt er wel een keukentafelgesprek ingepland. Ook hierbij proberen we dus een zo goed mogelijke balans te vinden tussen de beschikbare capaciteit van onze medewerkers en wanneer er al dan niet een keukentafelgesprek nodig is.
Daarbij is het goed om aan te geven dat een (groot) deel van de onderzoeken heeft plaatsgevonden in de jaren 2020 en 2021 (gedurende de Coronapandemie) waardoor we het voornemen om alle cliënten te beoordelen middels een huisbezoek hebben moeten aanpassen.
Vraag 5 Hoeveel bezwaren zijn er ingediend in de jaren 2020, 2021 en 2022 betreffende huishoudelijke hulp?
Hiermee bedoelen we hoeveel mensen zijn in bezwaar gegaan nadat ze een (nieuwe) beschikking hebben gekregen.
Antwoord 5 Jaartal Aantal ingediende bezwaren per jaar
2020 54
2021 129
2022 33
In het bovenstaande overzicht staan het aantal ingediende bezwaren per jaar naar aanleiding van een herindicatie voor de voorziening Hulp bij het Huishouden. Het gaat hierbij om cliënten die daarvoor gebruik maakten van de algemene voorziening hulp aan huis en zijn omgezet naar de maatwerkvoorziening Hulp bij het Huishouden.
Vraag 6 Hoeveel mensen krijgen nog een gesprek over hun beschikking WMO huishoudelijke hulp?
In de reportage wordt er gesproken dat alle mensen, die een beschikking WMO huishoudelijke hulp hebben, een gesprek gaan krijgen.
Antwoord 6 Er zijn geen cliënten meer die wachten op een gesprek. Alle cliënten die gebruik maakten van de algemene voorziening Hulp aan Huis zijn gesproken. De voorziening Hulp bij het Huishouden wordt in de meeste gevallen voor een bepaalde periode afgegeven. Na afloop van deze periode vindt er opnieuw
een gesprek plaats waarin wordt beoordeeld of de voorziening nog nodig is en of het aantal afgegeven uren nog passend is.
Wij nemen aan u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Het college,
mr. A. van Berckel, MBA gemeentesecretaris
drs. Th.L.N. Weterings burgemeester
Bekijk de brief: 02 Brief beantwoording raadsvragen Huishoudelijke hulp
Bron: raadsinformatie van de gemeente Tilburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.