Brief beantwoording schriftelijke vragen Parkeervergunning
Een raadslid stelde op 14 januari 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Tilburg.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Onderwerp Schriftelijke vragen Parkeervergunningen
Aan de leden van de gemeenteraad
Portefeuillehouder Rik Grashoff
Datum 14 januari 2025 Afdeling Ruimtelijke Uitvoering
Postadres Postbus 90155
Bezoekadres Stadhuisplein 130
5000 LH Tilburg
5038 TC Tilburg
Geachte raadsleden, Hierbij beantwoorden wij de schriftelijke vragen die door het raadslid H. van Tilborg (50PLUS) zijn gesteld op grond van het Reglement van Orde gemeenteraad Tilburg. De vragen gaan over Parkeervergunningen en zijn ontvangen op 11 december 2024.
Vraag 1 Heeft het college in de afgelopen periode signalen gekregen over de boetes die zijn opgelegd voor niet verlengde parkeervergunningen, omdat de mails in de spam kwamen? Zo ja, kan het college aangeven wat het met die signalen heeft gedaan?
Antwoord 1 Wij weten dat het incidenteel voorkomt dat e-mails van onze parkeerdienstverlener P1 in de spambox van klanten terechtkomen. Er zijn in 2024 drie bezwaren ingediend op een ontvangen boete met de vermelding dat de mail over verlenging van de parkeervergunning in de spambox terecht is gekomen.
Hier hebben wij beperkte invloed op. P1 heeft deze bezwaren afgehandeld en afgewezen.
P1 kan niet controleren of deze e-mails ook daadwerkelijk in de spam terecht gekomen zijn.
Vraag 2 Kan het college aangeven hoe de gemeente Tilburg deze inwoners mogelijk kan compenseren?
Antwoord 2 Afhankelijk van de wijze waarop het proces van het verlengen is verlopen, kijken we naar een passende oplossing. Eventueel kunnen we opgelegde boetes ongegrond verklaren en de verlenging van de vergunning met terugwerkende kracht herstellen.
Vraag 3 Hoe kunnen dit soort misverstanden in de toekomst voorkomen worden?
Antwoord 3 Volledig voorkomen dat mail in de spambox belandt, is niet mogelijk. Om te voorkomen dat een fout in de verlenging van een parkeervergunning (of andere misverstanden) voor vervelende situaties zorgt, passen we onderstaande werkwijze toe in de handhaving:
Als een overtreding (niet betalen van parkeerbelasting) in stand blijft, leggen we pas 7 dagen ná het opleggen van de eerste naheffing, een volgende naheffing op. Vervolgens na 5 dagen, dan na 3, daarna steeds na 1 dag. Zo weten we zeker dat de eerste naheffing ontvangen is en bieden we de ruimte om in deze gevallen de fout te herstellen, vóórdat er een tweede naheffing volgt. Deze aanpak voorkomt in
veel gevallen dat door onopgemerkte administratieve fouten (zoals een verlengingsmail die in de spam komt), naheffingen zich opstapelen. In de gevallen waarin dit onverhoopt toch gebeurt, passen we maatwerk toe.
Wij nemen aan u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Het college,
mr. A. van Berckel, MBA gemeentesecretaris
drs. Th.L.N. Weterings burgemeester
Bekijk de brief: Brief beantwoording schriftelijke vragen Parkeervergunning
Bron: raadsinformatie van de gemeente Tilburg (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.