aanrijtijd politie (geanonimiseerd)
Een raadslid stelde op 26 november 2024 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Haaksbergen.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
RE)
mn,
8 Z
L]
College van burgemeester Burgemeester
en
HAAKSBERGEN
wethouders
Schriftelijke vragen raadsleden Z
Artikel 33 (vragen) Artikel 34 (inlichtingen)
Mondelinge vragenronde
Vragensteller Datum Onderwerp:
Vraag:
Gerben ten Asbroek 09-09-2024
(NH)
_ Aanrijtijd Politie In de brief van
een inwoner inzake de dreigende situatie GAP-Hibbertstraat (2024-D140) die vanmiddag is gedeeld wordt er gesteld dat de aanrijdtijd van de politie te lang is. Ikzelf heb er ook al twee keer mee te maken gehad met het feit om de politie Haaksbergen binnen een korte tijd aan de telefoon te krijgen!
Vraag 1: Is de gemeente hiermee bekend?
Vraag
2: zo
ja, is hier al actie op genomen?
Vraag 3: Het bureau in Haaksbergen is al maanden niet bezet naar het schijnt en men wordt doorverwezen naar bureau Goor, Markelo of Hengelo!
Graag een reactie hierop?
In te vullen
door PAZ Z/24/ 29258 Zaaknr. :
Verzenddatum :
Behandeld:
Datum :
Antwoord :
Inkomend
Uitgaand
doc. nr. doc. nr.
D-159508
Schriftelijke beantwoording (geanonimiseerd) (geanonimiseerd) nn, (2) 25 november 2024 De gemeente is bekend met overlastmeldingen in de GAP.
Vanuit de jeugdoverleggen, waarin wordt samengewerkt met veel partijen (zoals de politie, jongerenwerk, scholen en gemeente) is er aandacht voor deze locatie en voor de jeugd. Ook andere locaties, waarover signalen binnenkomen of worden geconstateerd, worden besproken. Waar nodig worden maatregelen getroffen of mogelijkheden daartoe onderzocht.
Aanrijtijd In de mail waaraan
wordt gerefereerd wordt gesproken over een specifieke melding, waarin het te lang duurde voordat de politie ter plaatste was.
Meldingen die binnenkomen worden door de meldkamer ingeschaald naar prioriteit. U kunt zich voorstellen dat een melding voor een reanimatie hoger wordt geprioriteerd, dan een melding van overlast.
Meldingen kunnen worden gedaan via 0900-8844 of via 112 als het om levensbedreigende situaties gaat en/of een misdrijf gezien wordt. Via deze contactmogelijkheden is de politie voor iedereen bereikbaar 24/7.
De meldkamermedewerkers beoordelen de soorten meldingen
meldingen
en
kennen
hierin drie
•
Spoed Dit geldt voor alle noodgevallen. Dat zijn incidenten die levensgevaarlijk zijn of waarbij acuut gevaar is voor de directe omgeving. Denk aan een schietpartij ernstig ongeval of gewapende overval. In geval van spoed moet de politie binnen 15 minuten ter plaatse zijn.
Nu Dit zijn meldingen waarbij de politie direct nodig is maar niemand in levensgevaar is. Het gaat bijvoorbeeld om een inbraakalarm ernstige overlast of een belemmering van het verkeer.
Later Dit zijn alle meldingen waarbij de hulp van de politie niet direct nodig is en dus later afgehandeld kunnen worden. Dat gebeurt in overleg met degene die de melding doet. Bijvoorbeeld omdat later de jeugd- of wijkagent beschikbaar is. ,
•
,
,
•
De melding waaraan in de brief gerefereerd wordt betrof géén spoedmelding. Voor dit type meldingen wordt er dus niet met optische- en geluidssignalen gereden en hoeft de politie niet met 15 minuten ter plaatse te zijn. De dichtstbijzijnde eenheid was in dit geval verder weg waardoor de aanrijtijd langer was. ,
Aanrijtijden We hebben de politie gevraagd naar een reactie en overzicht van de aanrijtijden van de afgelopen periode. Daar is het volgende uit naar voren gekomen:
De politie geeft aan dat zij zich realiseert dat reactietijden van groot belang zijn voor het veiligheidsgevoel in spoedsituaties. Daarnaast wil zij de juiste hulp kunnen bieden in een spoedsituatie. Daarom heeft de politie zichzelf een norm gesteld om in tenminste 85% procent van de prio 1 (met optische en geluidssignalen) meldingen binnen een kwartier ter plaatse te zijn. Ook vindt zij het belangrijk hierover open en transparant te communiceren.
Zoals gezegd streeft de politie ernaar binnen een kwartier ter plaatse te zijn als het gaat om spoedmeldingen in Haaksbergen. De cijfers laten niet zien dat ambulance of brandweer soms eerder ter plaatse zijn. Als dat het geval is geven zij dit door aan de politie met een zogeheten situatierapportage. Dit is bepalend voor of de politie op dat moment door rijdt of juist niet. Ook geven deze ruwe cijfers geen beeld over of politiemensen eerst hulp hebben verleend of achter daders zijn aangegaan voordat ze een melding in het systeem hebben afgehandeld. ,
In de periode 1-1-2024 t/m 31-10-2024 zijn er 164 meldingen met prio 1 geregistreerd. In 39 van die meldingen was de politie niet binnen de gestelde termijn aanwezig. Gelet op bovenstaande is het belangrijk om deze cijfers te duiden:
• In vijf gevallen heeft de politie de norm niet gehaald.
• In veertien gevallen duurde de intake op de meldkamer langer waardoor de collega’s op straat minder tijd overhielden om de norm te halen.
• In zes gevallen was een andere hulpdienst (ambulance of brandweer) eerder ter plaatse.
• In een aantal andere gevallen was men niet binnen de gestelde termijn om diverse redenen. In twee gevallen was de locatie van het noodgeval ,
onduidelijk in zes gevallen was de politie wel op tijd maar is dit te laat doorgeven (het zogenaamde statussen) één geval betrof een onterechte prio 1 rit en in twee gevallen is de melding naderhand opgehoogd naar een prio 1 rit. ,
,
Concreet betekent dit dat de hulpdiensten in de gemeente Haaksbergen in 89% van de gevallen op tijd zijn en de norm van 85% hiermee ruimschoots behaald wordt. Dit laat onverlet dat de politie blijft streven naar zoveel mogelijk prio 1 ritten binnen de gestelde norm omdat reactietijden van groot belang zijn voor het veiligheidsgevoel en de politie samen met de overige hulpverlenende instanties de juiste hulp willen bieden. ,
,
,
Politiesteunpunt (PSP) Met betrekking tot het politiesteunpunt (PSP) refereren we graag aan de bijgevoegde beantwoording op de raadsvraag (Z/24/028379) van gelijke strekking die hierover is gesteld op 14 mei 2024 door de heer Ebeling (VVD fractie). ,
De politiecapaciteit is schaars en dit vraagt steeds om afgewogen keuzes.
Dit heeft de politie doen besluiten met ingang van september 2023 te kiezen voor een ander dienstverleningsconcept waarbij gestopt is met de vrije inloop (maandag tot/met vrijdag van 11. 00 tot 13. 00). ,
Het politiesteunpunt (PSP) is in functie en op afspraak geopend. Inwoners kunnen het PSP nog steeds op afspraak bezoeken en daarnaast functioneert het als werkplek voor de wijkagenten jeugdagenten en andere agenten van het wijkteam Haaksbergen. Zo plannen bijvoorbeeld de wijkagenten hun afspraken met inwoners hier. ,
Bij de ingang van het politieservicepunt is dit inmiddels ook als zodanig aangegeven. Inwoners kunnen via de daar aangegeven nummers contact leggen met de politieagenten die in dienst zijn (en op dat moment bijvoorbeeld surveillance aan het doen zijn in de wijken). In het algemeen kan via 0900-8844 contact gelegd worden met de politie. Zonder afspraak kan men terecht voor vrije inloop bij de politiebureaus in Goor (zonder afspraak van ma-vr van 10-. 00 tot/met 13. 00) en Hengelo (ma-vr van 09. 00 tot/met 17. 00).
De politie vindt het van groot belang inwoners/ondernemers een kwalitatief hoogwaardige en eenduidige dienstverlening aan te bieden. Dit doet ze via diverse kanalen die het beste bij de inwoners/ondernemers en/of situatie passen (internet; telefonisch; beeldbellen; thuis; politiebureau of afspraak op een politiesteunpunt). Iedereen mag van de politie verwachten dat deze hen adequaat snel en professioneel helpt of te woord staat. We hebben de politie ook gevraagd naar de digitale mogelijkheden voor onze inwoners en hebben begrepen dat er een pilot wordt gedraaid met dit type mogelijkheden waar veelvuldig door de burgers van Twente gebruik van gemaakt wordt. Een zogenaamde videoaangifte wordt echter digitaal opgenomen door politiecollega’s op het Regionaal Service Centrum in Enschede en niet via een lokaal PSP. ,
,
We hebben de politie ook gevraagd naar de digitale mogelijkheden voor onze inwoners en hebben begrepen dat er wel een pilot wordt gedraaid met dit type mogelijkheden maar dat deze op dit moment nog niet wordt uitgerold op de politieservicepunten. ,
Als gemeente begrijpen we dat de beschikbaarheid vooral op straat moet zijn maar we gaan wel het gesprek met de politie aan over hoe we de best mogelijke dienstverlening naar onze inwoners en ondernemers kunnen leveren. Als gemeente hebben we hiervoor in het verleden ook onze loketten aangeboden om op deze wijze de samenwerking op te zoeken. ,
,
Indien daar belangstelling voor bestaat kunnen we net als in het verleden een bijeenkomst organiseren voor raadsleden waarbij de politie bevraagd kan worden over de actualiteiten en toelichting kan geven. ,
,
Met vriendelijke groet burgemeester en wethouders ,
M. N. J. Broers gemeentesecretaris mr.
,
drs. R. G. Welten burgemeester mr.
,
Bekijk de brief: 2b4 beantwoording vraag over aanrijtijd politie (geanonimiseerd)
Bron: raadsinformatie van de gemeente Haaksbergen (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.