20250114 PvdA GL Schriftelijke vragen pilot cliëntenraden sociaal domein
Een raadslid stelde op 14 januari 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Harderwijk (1 vragen).
In het kort
1 vragen en wat het college antwoordt
- Hoe groot is de cliëntengroep die heeft deelgenomen aan het ervaringsonderzoek? → Is deze groep representatief voor de drie onderdelen van het sociaal domein?
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Aan het College van B en W Postbus 149 3840 AC HARDERWIJK Betreft: schriftelijke vragen ex artikel 32 Organisatieverordening van de gemeenteraad van Harderwijk Datum: 13-01-2025 Onderwerp: Pilot Cliëntenraad Sociaal Domein Geacht College, Het College heeft na een pilot besloten niet door te gaan met de Cliëntenraad Sociaal Domein. De Cliëntenraad Sociaal Domein is bedoeld om de belangen van cliënten binnen het sociaal domein te vertegenwoordigen. De cliëntenraad adviseert de gemeente zowel gevraagd als ongevraagd over beleidsmaatregelen die invloed hebben op de cliënten. Het doel van de cliëntenraad is om de stem van cliënten te laten horen bij het ontwikkelen van beleid en het verbeteren van de dienstverlening.
Onze fracties verbazen zich over het stopzetten van de pilot, omdat nu de signalen van de doelgroep verloren dreigen te gaan.
Context:
Uit de krant blijkt dat er werd gesteld: "Deze personen bereiken we al." Dit lijkt te verwijzen naar de mensen die naar bijeenkomsten komen, maar de cliëntenraad is juist bedoeld om de doelgroep te bereiken die momenteel niet wordt aangesproken en die niet naar de bijeenkomsten komt.
Daarnaast viel het op dat er geen spreekuur was, geen flyers zijn verspreid en dat er geen contactgegevens, zoals een e-mailadres, beschikbaar waren voor de deelnemers van de cliëntenraad. Dit maakt de cliëntenraad moeilijk bereikbaar en niet laagdrempelig. Daardoor weten veel inwoners mogelijk niet van het bestaan van de cliëntenraad.
Er werd ook aangegeven dat er geen contact is geweest met de achterban van de cliëntenraad en dat de input van leden te veel op persoonlijke ervaringen was gebaseerd, waardoor het meer als een klaaguurtje werd gezien. Hoe kan er voldoende contact zijn met de achterban in slechts drie bijeenkomsten, waarvan de eerste informatief was en de derde een evaluatie?
Bovendien was er geen mogelijkheid om in contact te komen met andere cliënten of om aanvullende vaardigheden te ontwikkelen. Ook werd er geen vergoeding aangeboden aan de deelnemers, terwijl juist cliënten met een laag inkomen mogelijk door een vergoeding zouden worden gemotiveerd om
deel te nemen. Dit wekt de indruk dat de opzet van de cliëntenraad niet optimaal is, wat de kans op succes verkleint.
De drie bijeenkomsten waren als volgt gestructureerd: de eerste was informatief, de tweede was bedoeld om ervaringen uit te wisselen, en de derde een evaluatie.…
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Hoe groot is de cliëntengroep die heeft deelgenomen aan het ervaringsonderzoek?
Antwoord van het college
Is deze groep representatief voor de drie onderdelen van het sociaal domein?
Bekijk de brief: 20250114 PvdA GL Schriftelijke vragen pilot cliëntenraden sociaal domein
Bron: raadsinformatie van de gemeente Harderwijk (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.