20260526 HA schriftelijke vragen - Veluwe Poort Harderwijk
Een raadslid stelde op 26 mei 2026 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Harderwijk (16 vragen).
In het kort
16 vragen en wat het college antwoordt
- Waarom gebruikt de gemeente voor bezoekerscommunicatie een mobiele kaartweergave die op smartphones beperkt gebruiksvriendelijk is voor bezoekers die een geschikte… → https://geo.harderwijk.nl/geoinformatie/hwk_118_parkeerplaatsen_bezoekers.html
- Staat er op korte termijn een verbetering gepland voor deze ‘mobielonvriendelijk’ weergave? → Zo nee, bent u het met ons eens dat dit geen gastvrij ontvangst is voor de bezoeker en bereid dit verbeteren?
- Waarom wordt de locatie op de gemeentelijke kaart weergegeven als “P_Campers” in plaats van “Veluwe Poort Harderwijk”? →
- Is het college het met ons eens dat hierdoor de indruk ontstaat dat het uitsluitend om een camperlocatie gaat? →
- Waarom ontbreekt de Veluwe Poort Harderwijk in het overzicht van parkeerlocaties op de gemeentelijke website? → https://www.harderwijk.nl/parkeren-en-vervoer/parkeren/parkeren-en-parkeerterreinen
- Is het college ervan op de hoogte dat op de website van Heerlijk Harderwijk momenteel foutieve of onvolledige bezoekersinformatie staat vermeld, waaronder: ● betaald… → https://heerlijkharderwijk.nl/locatie/parkeren-poort-van-de-veluwe/ Bijlage 4
- Welke afspraken zijn er met Heerlijk Harderwijk gemaakt over de verwijzing en daarmee sturing van de bezoeker naar P2, P8 en Veluwe Poort Harderwijk? → Welk type bezoeker wordt naar welke locatie doorverwezen?
- Als de Veluwe Poort bedoeld is als ideale startlocatie voor wandelen en fietsen richting natuur en binnenstad, welke positionering geeft het college dan specifiek voor… → Camperplaatsen Naast dat de naam via de gemeentelijke kaart ‘P_Campers’ draagt, staan er op het terrein zelf ook borden voor camperaars. ‘Parkeren Campers: dagkaart verplicht.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
College van Burgemeester en Wethouders Postbus 149 3840 AC HARDERWIJK Betreft: Schriftelijke vragen ex artikel 32 Organisatieverordening van de gemeenteraad Onderwerp: Samenwerking en overlegstructuren tussen ondernemers Datum: 26 mei 2026
Geacht college, Op 12 december 2025 is de Veluwe Poort Harderwijk aan de Boekhorstlaan geopend als ontvangstlocatie voor bezoekers van Harderwijk en de Veluwe. De locatie is onder andere mede mogelijk gemaakt door de samenwerking vanuit de Regio Deal Veluwe, de gemeente Harderwijk, provincie Gelderland en de Veluwe Alliantie.
Harderwijk Anders onderschrijft het belang van goede ontvangstlocaties aan de rand van de stad.
Wanneer bezoekers daar parkeren en overstappen op wandelen, fietsen of andere vormen van vervoer, kan dit bijdragen aan recreatiespreiding, het verminderen van druk op natuurgebieden en een goede start van routes richting natuur, binnenstad en recreatieve voorzieningen.
Nu het toeristische seizoen is gestart, constateert Harderwijk Anders helaas dat de bezoekerservaring op meerdere onderdelen achterblijft bij de ambitie waarmee deze locatie is gepresenteerd.
Daarom hebben wij de volgende vragen:
Online vindbaarheid Wie via Google zoekt op de term “parkeren Harderwijk” moet hard zoeken om de Veluwe Poort Harderwijk te vinden. Daarmee lijkt de locatie lastig vindbaar, juist voor de bezoekers waarvan we als gemeente graag zouden willen dat zij deze ontvangstlocatie als logische startplek gebruiken.
Naast de standaard lijst van Google met parkeermogelijkheden, waarin de Veluwe Poort niet zichtbaar naar voren komt, verschijnt als eerste organische zoekresultaat de website van de gemeente Harderwijk.
Op die gemeentelijke website krijgt de bezoeker vervolgens twee mogelijkheden aangeboden.
Allereerst kan een interactieve bezoekerskaart worden geopend. Daarbij valt op dat deze kaart op mobiele apparaten beperkt gebruiksvriendelijk is. De Veluwe Poort valt bij het openen van de kaart buiten het zichtbare scherm en wordt pas zichtbaar nadat de gebruiker handmatig de kaart verplaatst.
Daarnaast wordt de locatie weergegeven onder de naam “P_Campers” in plaats van “Veluwe Poort Harderwijk”. Zie bijlage 1.
Ook biedt de gemeentelijke website een overzichtslijst met parkeerlocaties.…
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Waarom gebruikt de gemeente voor bezoekerscommunicatie een mobiele kaartweergave die op smartphones beperkt gebruiksvriendelijk is voor bezoekers die een geschikte parkeerlocatie zoeken?
Antwoord van het college
https://geo.harderwijk.nl/geoinformatie/hwk_118_parkeerplaatsen_bezoekers.html
Vraag 2
Staat er op korte termijn een verbetering gepland voor deze ‘mobielonvriendelijk’ weergave?
Antwoord van het college
Zo nee, bent u het met ons eens dat dit geen gastvrij ontvangst is voor de bezoeker en bereid dit verbeteren? Zo ja, op welke termijn kunnen we dit verwachten?
Vraag 3
Waarom wordt de locatie op de gemeentelijke kaart weergegeven als “P_Campers” in plaats van “Veluwe Poort Harderwijk”?
Antwoord van het college
Vraag 4
Is het college het met ons eens dat hierdoor de indruk ontstaat dat het uitsluitend om een camperlocatie gaat?
Antwoord van het college
Vraag 5
Waarom ontbreekt de Veluwe Poort Harderwijk in het overzicht van parkeerlocaties op de gemeentelijke website?
Antwoord van het college
https://www.harderwijk.nl/parkeren-en-vervoer/parkeren/parkeren-en-parkeerterreinen
Vraag 6
Is het college ervan op de hoogte dat op de website van Heerlijk Harderwijk momenteel foutieve of onvolledige bezoekersinformatie staat vermeld, waaronder: ● betaald parkeren voor auto’s terwijl hierover op locatie zelf geen duidelijke communicatie aanwezig is; ● de afwezigheid van laadpalen, terwijl deze wél aanwezig zijn; ● een verwijzing naar een parkeerticketpagina waarop de Veluwe Poort niet als parkeerlocatie vermeld wordt?
Antwoord van het college
https://heerlijkharderwijk.nl/locatie/parkeren-poort-van-de-veluwe/ Bijlage 4
Vraag 7
Welke afspraken zijn er met Heerlijk Harderwijk gemaakt over de verwijzing en daarmee sturing van de bezoeker naar P2, P8 en Veluwe Poort Harderwijk?
Antwoord van het college
Welk type bezoeker wordt naar welke locatie doorverwezen?
Vraag 8
Als de Veluwe Poort bedoeld is als ideale startlocatie voor wandelen en fietsen richting natuur en binnenstad, welke positionering geeft het college dan specifiek voor parkeerlocatie P8 Zonneweide?
Antwoord van het college
Camperplaatsen Naast dat de naam via de gemeentelijke kaart ‘P_Campers’ draagt, staan er op het terrein zelf ook borden voor camperaars. ‘Parkeren Campers: dagkaart verplicht. Koop uw dagkaart online via harderwijk.nl/dagkaart of scan de QR-code. Op die pagina heeft de bezoeker (camperaar) slechts de volgende opties:
● Dagkaart parkeren P2 Lelykade of P8 Zonneweide
● 2 Dagenkaart parkeren P2 Lelykade of P8 Zonneweide
● Avondevenement vanaf 17:00 - Parkeren P2 Zie bijlage 2.
Vraag 9
Is het toegestaan voor campers om deze locatie te gebruiken als overnachtingsplek?
Antwoord van het college
Hoe wordt dit richting bezoekers duidelijk gecommuniceerd?
De beste start van je route
Vraag 10
Hoe beoordeelt het college de zichtbaarheid van het eerste fietsknooppuntbord vanaf de locatie, dat volledig achter een boom en begroeiing staat?
Antwoord van het college
Bijlage 3.
Deelmobiliteit Op de locatie bevindt zich een hub voor deelmobiliteit. Kan het college toelichten:
Vraag 11
en welke groeidoelstellingen hierbij zijn afgesproken?
Antwoord van het college
Harderwijk Anders constateert dat op meerdere momenten geen zichtbaar deelvervoer aanwezig was op de locatie, terwijl de bebording er al wel hing.
Vraag 12
Hoe beoordeelt het college het huidige functioneren van deze mobiliteitshub?
Antwoord van het college
Daarnaast constateerden wij defecte deelfietsen die door de gemeente waren voorzien van een label “fietswrak”, bijlage 5. Welke afspraken zijn gemaakt met aanbieders over: a. onderhoud; b. reactietermijnen; c. klachtmeldingen; d. het verwijderen van defecte voertuigen? e. privacy, datagebruik van gereden routes en eventueel doorverkoop van data van de gebruikers van deelmobiliteit? f. financiële bijdrage aan het terrein rond onderhoud
Vraag 13
Controleert de gemeente actief of meldingen over defecte voertuigen daadwerkelijk worden opgepakt door aanbieders?
Antwoord van het college
Afvalscheiding
Vraag 14
Op de locatie worden meerdere afvalstromen apart ingezameld, waaronder restafval en plastic en blik. Kan het college toelichten waarom specifiek op deze locatie voor afvalscheiding is gekozen voor plastic en blik en hoe deze afvalstromen vervolgens worden verwerkt?
Antwoord van het college
Fase 2
Vraag 15
Harderwijk Anders constateert daarnaast dat op de ontvangstlocatie geen 24/7 openbare toiletvoorziening aanwezig is. Is het college het met ons eens dat een ontvangstlocatie voor wandelaars, fietsers, recreanten en campergebruikers gebaat is bij een toegankelijke toiletvoorziening om wildplassen te voorkomen?
Antwoord van het college
Is het college bereid te onderzoeken of op deze locatie alsnog een passende openbare toiletvoorziening gerealiseerd kan worden?
Vraag 16
Is het college bekend met de mogelijkheid van toeristische bewegwijzering, zoals de bruine ANWB-borden die ook elders worden gebruikt voor recreatieve bestemmingen en ontvangstlocaties?
Antwoord van het college
Is onderzocht of dergelijke bewegwijzering kan bijdragen aan een betere zichtbaarheid en vindbaarheid van de Veluwe Poort Harderwijk voor bezoekers? Zo nee, is het college bereid dit alsnog te onderzoeken?
Bekijk de brief: 20260526 HA schriftelijke vragen - Veluwe Poort Harderwijk
Bron: raadsinformatie van de gemeente Harderwijk (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.