communicatie afval
Een raadslid stelde op 2 januari 2026 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Harderwijk.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
ons kenmerk: pagina:
02430000242399 / 02430000839695 2 van 3
persberichten in lokale kranten.Ook zijn er informatiebanners en displays bij de publieksbalies in het stadhuis geplaatst.
Tegelijkertijd worden ook meerdere opties aangeboden om in het bezit te komen van een papieren kalender: via behulpzame familieleden, vrienden of buren die een printje maken (in het kader van samenredzaamheid), maar ook door een papieren editie aan te vragen via SYP, de klantenservice van Omrin. Inwoners kunnen bellen naar 0900 210 0 215. Zij stuurt op verzoek een papieren kalender toe.
Vraag 3:
Is het College van mening dat deze communicatie afdoende is? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?
Antwoord 3:
Ja.
Alle inwoners zijn d.m.v. een huis-aan-huisbrief persoonlijk geïnformeerd. In deze brief worden inwoners ook verwezen naar omrin.nl/afvalkalender en de servicedesk SYP van Omrin, als ze geen gebruik willen maken van de app. Gemeentelijke on- en offline kanalen zijn vanaf medio december herhaaldelijk ingezet (nieuwsberichten op de website, in de krant en op social media). Er is tevens een speciale toelichting gegeven in het persuur en er is een regionaal persbericht verspreid. De overgang naar Omrin en de verwijzing naar de app/website ook via banners en displays bij de publieksbalies in het stadhuis bekendgemaakt. En er is op de gehele Noord-Veluwe een betaalde online campagne uitgerold door Omrin.
Bovendien is er middels een pushbericht in de oude Afvalwijzer-app aandacht besteed aan de overgang naar Omrin en verwezen naar de nieuwe afval-app. Aanvullend op de communicatiecampagne heeft de wethouder een interview gegeven aan Harderwijk Magazine over de ontwikkelingen op afvalgebied.
Vraag 4:
Welke actie is het College nog voornemens uit te voeren om deze inwoners te bereiken?
Antwoord 4:
De komende periode zal het gebruik van de Omrin-app on- en offline gepromoot blijven worden, net als de mogelijkheid om via de klantenservice van Omrin een papieren editie van de afvalkalender te ontvangen. Er zijn momenteel 33 verzoeken gedaan voor een papieren agenda via SYP en minder dan 50 verzoeken via de gemeente Harderwijk.
Bekijk de brief: Beantwoording schriftelijke vragen PvdA Groenlinks over communicatie afval
Bron: raadsinformatie van de gemeente Harderwijk (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.