Kwaliteitsborging, lerend vermogen en voorbereiding op de fusie Hilversum–Wijdemeren
Een raadslid stelde op 11 december 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Hilversum (8 vragen).
In het kort
8 vragen en wat het college antwoordt
- Governance en kwaliteitsborging 1. → En welke verschillen bestaan er momenteel tussen Hilversum en Wijdemeren?
- Welke structurele kwaliteits- en risicothema’s zijn de afgelopen jaren in audits, reviews of interne rapportages naar voren gekomen en hoe is hiermee omgegaan? → 2.
- Hoe is een veilig meldklimaat voor medewerkers geborgd? → Blijkt uit interne onderzoeken en toezicht ook of het interne klimaat als veilig wordt ervaren?
- Welke structurele lessen zijn de afgelopen jaren getrokken uit incidenten of casussen, en hoe zijn deze vertaald naar verbetermaatregelen? → Kunt u drie voorbeelden noemen van concrete verbetermaatregelen en hun effect? 3.
- Welke interne toezicht- en controlfuncties (concerncontroller, FG, CISO e.d.) zijn er per gemeente actief, en hoe werken zij samen binnen de gemeentelijke organisatie? →
- Is het college bereid om, binnen de geldende verhoudingen, de raad in de gelegenheid te stellen een gesprek met deze functionarissen te organiseren over hun inzichten en… → 4.
- Kan het college deze informatie – in de vorm van samenvattende rode draden en meerjarige trends – met de raad delen? → En met welke frequentie kan dit structureel aan de raad worden verstrekt? 5.
- Welke keuzes liggen er voor het toekomstige kwaliteitsstelsel, en welke best practices worden aangehouden? → Verzoek politiek-bestuurlijk gesprek Tot slot verzoeken wij het college om – aanvullend op de schriftelijke beantwoording – ruimte te bieden voor een politiek-bestuurlijk gesprek met de…
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
SCHRIFTELIJKE RAADSVRAGEN (ART. 42)
Onderwerp: kwaliteitsborging, lerend vermogen en voorbereiding op de fusie Hilversum–Wijdemeren De gemeenten Hilversum en Wijdemeren staan voor een bestuurlijke fusie in 2027, met samenvoeging van de ambtelijke organisaties in 2026.
Een robuuste inrichting van kwaliteitsprocessen is essentieel voor toekomstbestendige werkprocessen en voor een open, lerende organisatiecultuur die professionaliteit en vertrouwen van inwoners versterkt. Diverse (fusie)gemeenten zijn ons voorgegaan op dit gebied via het uitvoeren van een integrale risico- en organisatiescan bij een (naderende) gemeentelijke fusie zoals: Land van Cuijk, Maashorst en Dijk en Waard.
Recente casussen, zoals onder meer de Leeuwerikstraat, Bergweg en Bijenschans, roepen vragen op over de huidige borging van kwaliteit en in hoeverre de cultuur van onze gemeentelijke organisatie voldoende open en lerend is.
Met het oog op de voorbereiding op de fusie, stellen wij daarom de volgende vragen:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Governance en kwaliteitsborging 1. Welke kwaliteitsprocessen, normen en kaders hanteren de beide gemeentelijke organisatie(s) momenteel?
Antwoord van het college
En welke verschillen bestaan er momenteel tussen Hilversum en Wijdemeren?
Vraag 2
Welke structurele kwaliteits- en risicothema’s zijn de afgelopen jaren in audits, reviews of interne rapportages naar voren gekomen en hoe is hiermee omgegaan?
Antwoord van het college
2. Leren, veiligheid en omgaan met afwijkingen
Vraag 3
Hoe is een veilig meldklimaat voor medewerkers geborgd?
Antwoord van het college
Blijkt uit interne onderzoeken en toezicht ook of het interne klimaat als veilig wordt ervaren?
Vraag 4
Welke structurele lessen zijn de afgelopen jaren getrokken uit incidenten of casussen, en hoe zijn deze vertaald naar verbetermaatregelen?
Antwoord van het college
Kunt u drie voorbeelden noemen van concrete verbetermaatregelen en hun effect?
3. Interne toezichthouders en onafhankelijke functies
Vraag 5
Welke interne toezicht- en controlfuncties (concerncontroller, FG, CISO e.d.) zijn er per gemeente actief, en hoe werken zij samen binnen de gemeentelijke organisatie?
Antwoord van het college
Vraag 6
Is het college bereid om, binnen de geldende verhoudingen, de raad in de gelegenheid te stellen een gesprek met deze functionarissen te organiseren over hun inzichten en signalen?
Antwoord van het college
4. Stuurinformatie en trendmatige inzichten
Vraag 7
Kan het college deze informatie – in de vorm van samenvattende rode draden en meerjarige trends – met de raad delen?
Antwoord van het college
En met welke frequentie kan dit structureel aan de raad worden verstrekt?
5. Toekomstige gemeente
Vraag 8
Welke keuzes liggen er voor het toekomstige kwaliteitsstelsel, en welke best practices worden aangehouden?
Antwoord van het college
Verzoek politiek-bestuurlijk gesprek
Tot slot verzoeken wij het college om – aanvullend op de schriftelijke beantwoording – ruimte te bieden voor een politiek-bestuurlijk gesprek met de raad over de inrichting van kwaliteitsborging en het lerend vermogen richting de nieuwe fusiegemeente. Dit gesprek kan de schriftelijke informatie verdiepen en helpen bepalen welke bestuurlijke keuzes nodig zijn om tot een toekomstbestendige, robuuste en transparante organisatie te komen.
Indieners:
Chris Groeneveld (Hart voor Hilversum), Bonne van Hattum (D66 Hilversum) en Haitske van de Linde (VVD Hilversum)
Onder een klacht verstaan wij elke vorm van ongenoegen die een burger of organisatie richting de gemeente en over de gemeente uit. Dus schriftelijk, digitaal en/of mondeling en binnen een juridisch proces en daar buiten. 1
Bron: raadsinformatie van de gemeente Hilversum (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.