25.Beantwoording vragen Belang van Nissewaard; Jeugdhulp
Een raadslid stelde op 22 maart 2023 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Nissewaard.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
College van burgemeester en wethouders
datum
pagina
14 maart 2023
1 van 3
uw kenmerk
ons kenmerk
aantal bijlagen
betreft
beantwoording schriftelijke vragen jeugdhulp BVN eenheid
behandelaar
Ontwikkeling
V. Essers
Geachte fractie Belang van Nissewaard Op basis van uw schriftelijke vragen ingediend op 9 februari jl. geven wij via deze weg onze antwoorden. Wij geven hieronder antwoord per vraag. Op basis van u vragen geven we eerst een korte algemene toelichting om de vragen beter te kunnen beantwoorden.
Inleiding Als eerste wij willen duiden dat er een verschil zit tussen onze inzet vanuit ons wijkteam (jeugdondersteuningsteam/ JOT) t.b.v. hulp die daar geboden wordt aan jeugdigen en gezinnen en daarnaast de beschikkingen die door het JOT afgegeven worden t.b.v. jeugdzorg die door aanbieders wordt uitgevoerd. Onze JOT -regisseurs zijn in dienst van de gemeente, de medewerkers van het jeugd ondersteuningsteam zijn gedetacheerd vanuit hun moederorganisatie in ons JOT.
Als tweede zet de gemeente jeugdhulp in door jeugdzorg in te kopen lokaal via onze Open House of gespecialiseerde jeugdhulp via de Gemeenschappelijke Jeugdhulp Rijnmond (GRJR) -via een afgegeven beschikking. Daarbij is er dus onderscheid te maken tussen hulp geboden door ons eigen JOT en door aanbieders. Dit verschil duiden is van belang t.b.v. de beantwoording van de vragen.
Klachten t.b.v. afgegeven beschikkingen door de gemeente komen binnen bij de gemeente. Klachten over het functioneren van de medewerkers van het JOT komen via de moederorganisatie bij de JOTregisseurs en worden gezamenlijk opgepakt. Klachten over de jeugdhulporganisatie komen binnen bij de klachtenprocedure van de organisatie zelf.
Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail [email protected] www nissewaard.nl
datum
ons kenmerk
14 maart 2023
pagina
betreft
2 van 3
beantwoording schriftelijke vragen jeugdhulp BVN
Vragen en beantwoording Vraag 1 Is het bij de portefeuillehouder bekend dat er (veel) klachten zijn over het functioneren van de diverse jeugd(hulp)organisaties binnen Nissewaard. Zo ja, is er een overzicht van de gemelde klachten. Indien neen, is de portefeuillehouder (college) bereid een onderzoek hiernaar te doen.
Antwoord 1 Het college en daarin betrokken wethouder worden, indien nodig, op de hoogte gehouden van klachten. Wij kunnen aangeven dat het aantal klachten laag is. Er zijn twee signalen bekend over het JOT. Via de reguliere klachtenprocedure van de gemeente kunnen dossiers ingebracht worden met tussenkomst van de kinderombudsman. Daarnaast zijn er geen formele klachten via het contractmanagement van de gemeente. Klachten zijn wel regulier onderdeel van de contractgesprekken.
Naar aanleiding van de huidige gegevens t.b.v. klachten zien wij niet de meerwaarde een algemeen onderzoek te doen. Dit omdat we inzicht hebben in klachten die binnenkomen bij de gemeente via onze reguliere klachtenprocedure, de specifieke punten bij het JOT en contractgesprekken met aanbieders. Wel zetten wij in op specifieke vragen per casus zodat die jeugdigen die het betreft direct beter geholpen wordt. Een breed onderzoek welke langer duurt zijn de beperkte aantal casussen en dus jeugdigen niet direct bij geholpen. Specifieke aanpak op medewerkers en organisaties is ons inziens effectiever.
Vraag 2 Er vanuit gaande dat er periodiek overleg met de diverse afdelingen/organisaties wordt gehouden, worden hier eventuele problemen besproken? Zijn de verslagen hiervan in te zien?
Antwoord 2 Afhankelijk van de klacht komt deze binnen bij of de klachtenprocedure van de aanbieder zelf of bij ons contractmanagement dan wel het JOT. Er zijn periodieke overleggen met aanbieders van jeugdhulp door contractmanagement. Klachten zijn regulier onderdeel van de contractgesprekken.
Verslagen van contractgesprekken zijn niet openbaar.
Vraag 3 Is het bekend dat er bij bijvoorbeeld het JOT met uitzendkrachten wordt gewerkt die naar voren worden geschoven en zoals zij zelf aangeven “niet weten hoe alles werkt”, dit ook bij gecompliceerde zaken. Indien bekend, vindt u dit acceptabel. Zo niet, wat gaat u met deze informatie doen?
Antwoord 3 Er wordt niet gewerkt met uitzendkrachten maar met professionele ZZP’ers. Op basis van de huidige arbeidsmarkt en vacatures is het inzetten van professionele ZZP’ers soms nodig om zorg continuïteit te kunnen bieden en jeugdigen niet onnodig lang te laten wachten op hulp die nodig is. Eisen die gesteld worden aan deze ZZP’ers zijn hetzelfde t.b.v. opleiding, kennis en expertise die aan
Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail [email protected] www nissewaard.nl
datum
ons kenmerk
14 maart 2023
pagina
betreft
3 van 3
beantwoording schriftelijke vragen jeugdhulp BVN
medewerkers die structureel in dienst zijn. Net als een nieuwe vaste kracht zal ook een ZZP’er het lokale veld en werkwijze moeten leren kennen. Er is altijd een gedragswetenschapper gekoppeld aan een medewerker t.b.v. afgeven van beschikking en inzetten van hulp aan jeugdigen, tevens is een JOT-regisseur gekoppeld die meekijkt. Door deze werkwijze willen we voorkomen dat er knelpunten ontstaan in de uitvoering voor de hulp van jeugdigen. Altijd blijft de uitwerking van een casus afhankelijk van de vraag die speelt bij de jeugdigen en ouders en vraagt dit maatwerk per casus.
Met vriendelijke groet, Namens de burgemeester en wethouders van de gemeente Nissewaard, De gemeentesecretaris de burgemeester
M.L.M. Weerts
F. van Oosten
Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail [email protected] www nissewaard.nl
Bekijk de brief: 25.Beantwoording vragen Belang van Nissewaard; Jeugdhulp
Bron: raadsinformatie van de gemeente Nissewaard (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.