raadsvragen Jaarstukken 2021 (op vraagnummer).pdf

Vraag 1

1 Utrecht is een invloedrijke partner, lokaal, landelijk en internationaal 25 Verbijzondering Internationale inzet Vraag Waarom zijn er alleen landelijke voorbeelden te lezen en geen internationale voorbeelden? Wat heeft Utrecht op internationaal gebied gedaan?

Antwoord van het college

Bij subdoelstelling 1.1. beschrijven we vooral de resultaten van de landelijke belangenbehartiging met een aantal voorbeelden. Bij subdoelstelling 1.2. beschrijven we de resultaten op internationaal gebied die vooral raken aan positionering. We positioneerden Utrecht internationaal op gezondheid, klimaat en mobiliteit, voornamelijk via de netwerken WHO en Eurocities. We pleitten bij de COP26 in Glasgow voor het belang van steden bij het maken van internationale afspraken over de klimaatdoelstellingen.

We sloten ons ook aan bij de Mayor's Alliance for the EU Green Deal. We werken daartoe samen met internationale partners in diverse Europese projecten. Informatie hierover is opgenomen in het onderdeel E.1.1.2 (p.47), P.1.1.3. (p.53) en bijlage Externe Subsidieprogramma's (p.658 e.v.).

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 56 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Dijksma, Verschuure Jaarstukken 2021 Ruimtelijke ontwikkeling, wonen en erfgoed EU subsidies 53

Verbijzondering

Aantal subsidie aanvragen

Vraag

Er zijn 15 aanvragen ingediend. Is dat veel of weinig in vergelijking met andere G4 steden? Is er een lijn te ontdekken waarom deze 9 projecten zijn afgewezen? Welke lessen neemt de gemeente mee naar het komend jaar?

Antwoord:

Er is geen centrale informatie over de aanvragen die door alle (Nederlandse) organisaties worden ingediend bij de diverse Europese subsidieprogramma’s, en dus is de mate van succes niet langs deze lijnen te vergelijken. Wel is op basis van centrale informatie een overzicht te maken van de toegekende subsidies. Vorig jaar is in opdracht van de Provincie onderzocht welke EU-subsidies op welke thema’s door welke publieke en/of private instellingen en/of ondernemingen zijn verkregen. De provincie Utrecht komt in dit Nederlandse onderzoek op de 2e plaats wat betreft het aantal euro’s Europese subsidie per inwoner. Dit is inclusief projecten van kennisinstellingen en bedrijven waarvoor ook veel middelen beschikbaar zijn. De studie maakt geen vergelijking tussen bijvoorbeeld de grote steden. Bekend is dat ook de andere grote steden gebruik maken van Europese subsidies. We hebben echter geen overzicht van de aanvragen die zij doen, en de mate waarin die succesvol zijn.

In het algemeen is de concurrentie bij de Europese aanvragen groot waardoor er veel meer aanvragen worden ingediend dan waarvoor budget beschikbaar is bij de Europese Commissie. Dit betekent dat in het algemeen slechts 10%-20% van de aanvragen gehonoreerd kan worden. Met een slagingspercentage van 40% in 2021 (6 van de 15 aanvragen goedgekeurd) doen we het als gemeente goed.

We dienen aanvragen in bij diverse (Europese) programma’s. Bij de uitvragen van de Europese Commissie worden inhoudelijke en organisatorische kaders meegegeven waar de aanvragen aan moeten voldoen. De aard van deze kaders verschillen per subsidieprogramma. Bij het opstellen van de aanvragen zetten wij ons er voor in om bij de aanvragen aan te sluiten bij deze kaders en tegelijkertijd onze eigen doelen voor ogen te houden. Er worden veel meer aanvragen ingediend dan er goedgekeurd kunnen worden. Alle aanvragen worden door de Europese Commissie beoordeeld.

De wijze waarop dit gebeurt verschilt per programma.

In de meeste gevallen worden de aanvragen opgesteld door omvangrijke (internationale) consortia.

Eén van de betrokken partijen heeft daarbij de leiding over het opstellen van de aanvraag. In slechts een beperkt aantal gevallen zijn wij dat zelf. Wanneer wij deelnemen aan aanvragen waarover een andere partij de leiding heeft is onze eigen sturingskracht op de uiteindelijke aanvraag geringer. Waar mogelijk leiden we zelf de aanvragen om hiermee zoveel mogelijk te kunnen sturen op de aansluiting op onze ambities rond Gezond Stedelijk Leven. Een dergelijke rol is echter wel intensiever en vereist beschikbaarheid van voldoende capaciteit.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 57 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Klein Jaarstukken 2021 Onderwijs 3.1 Zoveel mogelijk Utrechters gebruiken de bibliotheek 219

Verbijzondering

Aantal leden

Vraag

Waarom blijft de doelstelling 'maar 73.000 leden terwijl dit de afgelopen jaren stijgt én leden voor extra inkomsten zorgen?

Antwoord:

De doelstelling was 73.000 leden in 2021. Er zijn 77.000 leden gerelaliseerd in 2021. In de komende begrotingen gaan we werken met een percentage van de bevolking, ook gezien de groei van de stad.

Eind 2021 is de bibliotheek gestart met een campagne om jongeren te werven. Dit zal mogelijk nog tot een verhoging van het aantal leden leiden.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 58 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Voortman Jaarstukken 2021 Paragraaf Bedrijfsvoering Verantwoording archiefwet 395

Verbijzondering

Archiefwet

Vraag

Wanneer verwacht Utrecht het informatiebeheer op orde te hebben?

Welke risico's worden in de tussentijd gelopen nu we weten dat het al een aantal jaren niet op orde is?

Antwoord:

Wij starten in 2022 het Programma Open Utrecht. Het op orde brengen van ons informatiebeheer is een belangrijke pijler van dit programma. De (cultuur)verandering die nodig is, kost tijd, kennis en extra middelen. Wij gaan daarom uit van een gerichte verbeteroperatie tot en met 2027 om een basis voor goed informatiebeheer te leggen. Vervolgens blijven we na 2027 structureel investeren in aandacht, kennis en middelen voor informatiebeheer. De uitvoering van de voorgenomen aanpak is echter wel afhankelijk van de mate waarin de middelen die in het kader van Open Utrecht zijn aangevraagd in het overdrachtsdossier worden toegekend door de raad. Gedurende de looptijd van dit programma zal blijken of verdere aanvullende middelen nodig zijn.

Als het informatiebeheer in de gemeente Utrecht niet op korte termijn verbetert, dan verliest de gemeente verder haar grip op informatie en informatievoorziening. Dit zal steeds verdergaande nadelige effecten voor de dienstverlening en verantwoording aan de burger tot gevolg hebben. Het verdere verlies aan grip op ons informatiebeheer betekent eveneens dat aan de innovatieve kant van onze dienstverlening het efficiënt data gedreven werken niet doorgevoerd kan worden. Dit alles heeft tot gevolg dat op korte en lange termijn het voldoen aan onze verplichtingen ten aanzien van de Woo/Wob en archief-wettelijke taken ernstig in gevaar komt.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 59 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Streefland Jaarstukken 2021 Samenleven en sport 1.1 Utrecht heeft voldoende, goede en toegankelijke accommodaties waar bewoners met en voor elkaar activiteiten kunnen ondernemen 300

Verbijzondering

Toegankelijkheid

Vraag

Blijft Utrecht samen met SOLGU actief om Wheelmap.org up to date te houden en verder te vullen?

Antwoord:

Ja, we gaan door met het up to date houden van de informatie op Wheelmap.org. Solgu hebben wij ook dit jaar opdracht gegeven om de app Wheelmap, te vinden op www.wheelmap.org, aan te vullen met informatie over de toegankelijkheid van gebouwen in de stad voor inwoners met een beperking.

Inmiddels is de app goed gevuld, waardoor het steeds interessanter wordt voor inwoners met een beperking om er gebruik van te maken én voor ons om er mee door te gaan.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 60 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Streefland Jaarstukken 2021 Samenleven en sport

1. Samenleven: Utrechters zijn betrokken bij elkaar, ondernemen samen activiteiten en iedereen kan zichzelf zijn 299

Verbijzondering

Beschikbaarheid ruimtes

Vraag

In 2021 is 39% van de bewoners tevreden over beschikbaarheid van ruimtes voor bewonersactiviteiten in de buurt (zie tabel hierboven met resultaten Inwonersenquête). Wat zijn de oorzaken voor dat lage percentage? Zit het alleen in de beschikbaarheid of ook in het proces om een ruimte te reserveren voor eeen activiteit? Hoe kan de gemeente tevreden zijn met zo'n laag percentage bewoners dat tevreden is met de beschikbare ruimte voor bewonersactiviteiten?

Antwoord:

Het aantal inwoners dat tevreden is, is sinds 2013 (31%) toegenomen naar 39% in 2021. Deze stijging in het percentageervaren wij als positief. Maar het blijft tegelijkertijd ook noodzaak om ook volgend jaar weer te verhogen. Het cijfer halen wij uit de Inwonersenquête. Om dit cijfer beter te kunnen duiden: 19% geeft aan ontevreden te zijn. Bij deze percentages gaan we uit van alle mensen die een geldig antwoord hebben gegeven op deze vraag. We zagen de laatste jaren, voordat de corona crisis startte, dat de vraag naar ruimtes toenam. We zien hierbij een piek op de avonduren, waardoor niet iedereen altijd op het gewenste moment gebruik kan maken van een ruimte. Tijdens de corona crisis en de geldende maatregelen die toen zijn getroffen, kon er nauwelijks of niet gebruik worden gemaakt van ruimtes. Het aantal inwoners dat als oordeel 'neutraal' geeft, was in 2021 42%. Er is ook een groot deel die geen mening heeft of het niet weet. ‘Weet niet/geen mening’ wordt gezien als een missende waarde. Van het totaal van de antwoorders van deze vraag geeft 41% aan geen mening te hebben of het niet te weten.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 61 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA van Hooijdonk Jaarstukken 2021 Samenvatting Bereikbaarheid 16

Verbijzondering

Er zijn onder andere door capaciteitsgebrek minder projecten in uitvoering en in voorbereiding genomen dan begroot

Vraag

Betekent capaciteitsgebrek een gebrek aan beschikbare mensen, capabele mensen of beide?

Wat is het plan van aanpak om capaciteitsgebrek binnen de gemeente zo snel mogelijk aan te pakken?

Antwoord:

We hebben een tekort aan menskracht én specifieke kennis op bepaalde onderdelen Om het grootste knelpunt op te lossen, hebben we in het voorstel voor het MPR opgenomen om een groter deel van het budget in te zetten voor personele capaciteit. Zodra de raad daarmee instemt, starten we de werving. Het is daarbij goed te benoemen dat de benodigde kwaliteiten schaars zijn in de markt en dat dat een landelijk vraagstuk is

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 62 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Voortman Jaarstukken 2021 Paragraaf Bedrijfsvoering Maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering 397/398

Verbijzondering

Diversiteit aan de top

Vraag

In deze paragraaf wordt gerefereerd aan de 'culturele barometer diversiteit'. Er is de afgelopen jaren redelijk wat ophef geweest over de vraag of deze barometer wel een wenselijke manier is om diversiteit te meten. Verschillende organisaties -waaronder de Universiteit Utrechthebben op basis daarvan hun deelname aan deze barometer stopgezet. Is de gemeente Utrecht bekend met deze bezwaren en waarom vindt de gemeente Utrecht de barometer culturele diversiteit desondanks wel een wenselijk instrument?

Antwoord:

Wij zijn is bekend met de bezwaren die geuit zijn tegen het uitvoeren van de Barometer Culturele Diversiteit en heeft de discussie hierover in de afgelopen jaren met interesse gevolgd. De bezwaren hadden enerzijds betrekking op de indeling in de categorieën en anderzijds op de privacy.

De gemeente Utrecht wil als organisatie graag een afspiegeling zijn van de inwoners van de stad. In de hogere functieschalen binnen onze organisatie is weinig culturele diversiteit. Om die reden is er vorig jaar naar aanleiding van een motie vanuit uw raad streefcijfers vastgesteld. De eerste meting van de Barometer Culturele Diversiteit gaf hier de feitelijke weerslag van in cijfers en vormde daarmee de aanleiding.

De Barometer biedt ons de mogelijkheid de gestelde beleidsdoelen jaarlijks te monitoren en daarop te kunnen blijven (bij)sturen. Het beleidsdoel om de vertegenwoordiging van mensen met een nietwesterse migratieachtergrond beter vertegenwoordigd te laten zijn in de hogere functieschalen, rechtvaardigt ons inziens dat de daarvoor bij het CBS beschikbare data en de gebruikte indelingen worden ingezet.

Juist vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) laten wij de Barometer Culturele Diversiteit uitvoeren door het Centraal Bureau voor de Statistiek waarvoor de verwerking van deze gegevens tot hun wettelijke taak behoort en deze conform AVG uitvoert. De Gemeente Utrecht beschikt niet over gegevens m.b.t. migratieachtergrond en mag dergelijke gegevens zelf niet zomaar registreren.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 63 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Voortman Jaarstukken 2021 Paragraaf Bedrijfsvoering Maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering 398

Verbijzondering

Diversiteit aan de top

Vraag

Ook hebben we ervaring opgedaan in de samenwerking met externe werving- en selectiebureaus waardoor we verschillende kandidaten met een diversiteitsprofiel hebben kunnen plaatsen. Wat wordt er precies verstaan onder 'kandidaten met een diversiteitsprofiel'? Heeft niet ieder mens -dat immers uniek is- een diversiteitsprofiel?

Antwoord:

Dat klopt. Ieder mens is uniek en brengt zijn eigen profiel mee. Wat hier wordt bedoeld is iemand die een ander profiel meebrengt dan al ruim is vertegenwoordigd in de organisatie. In deze alinea wordt gedoeld op culturele diversiteit en de ondervertegenwoordiging van mensen met een niet-westerse migratieachtergrond in -met name- de hogere functieschalen en op de inzet van onze gemeente om mensen met een arbeidsbeperking die buiten het doelgroepenregister (banenafspraak) vallen, aan te nemen. Ook bij deze laatste groep gaat het vaker om het plaatsen van mensen in hogere functies

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 64 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

CDA Verschuure Jaarstukken 2021 Ruimtelijke ontwikkeling, wonen en erfgoed Ruimtelijke ontwikkeling van de stad 47

Verbijzondering

Wkb

Vraag

Heeft de gemeente deelgenomen aan proefprojecten met betrekking tot de nieuwe wet kwaliteitsborging en zo ja, hoevaak is dat gebeurd en is dat gebeurd in samenwerking met een kwaliteitsborger?

Antwoord:

Wij hebben één proefproject afgehandeld samen met Prorail en een kwaliteitsborger. Door een aarzeling bij initiatiefnemers, door het korte tijdpad en het rendement van een proefproject, kwamen er geen verdere verzoeken binnen. Op de landelijke overzichten staat wel dat binnen de gemeente Utrecht een zestal proefprojecten zijn geweest; als gemeente zijn wij hier echter niet bij betrokken geweest. Deze proefprojecten zijn door een bouwende partij en een borger rechtstreeks afgehandeld.

De betrokken afdelingen van de gemeente zullen in Q3 aan 'proeftuinen Wkb' deelnemen , deze zijn mede georganiseerd door de Vereniging bouw- en woningtoezicht Nederland.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 65 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Voortman Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur Burgerzaken 35

Verbijzondering Vraag

Waarom geen nulmeting en geen realisatie 2020 Klanttevredenheid balie burgerzaken?

Antwoord:

De klanttevredenheid balie wordt gemeten door een servicepuntmedewerker die in de hal een korte vragenlijst stelt aan bezoekers.

Vanwege de coronapandemie is besloten om zowel inwoners als ook medewerkers niet bloot te stellen aan contacten die niet expliciet nodig zijn. Om die reden zijn we tijdelijk gestopt met het meten van de klanttevredenheid. Dit is dus een coronabeperkende maatregel, zoals ook in de toelichting vermeld staat, sinds de uitbraak van corona in 2020. Daarom is er dus in 2020 ook geen KTO uitgevoerd bij Burgerzaken en daardoor zijn er geen realisatiecijfers bekend.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 66 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Voortman Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur Burgerzaken 36

Verbijzondering Vraag

Bereikbaarheid telefonisch staat onder druk, o.a. door ICT storingen. Is daar intussen iets aan gedaan?

Antwoord:

De oorzaken van de storingen zijn divers. Elke storing staat ook op zichzelf en is naar behoren opgelost. Elke storing wordt ook geëvalueerd en er worden ook extra maatregelen genomen om een dergelijke storing weer te voorkomen.

Omdat er geen enkelvoudige oorzaak is, zijn er geen structurele maatregelen genomen om dit verder tegen te kunnen gaan.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 67 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Voortman Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur Burgerzaken 37

Verbijzondering Vraag

Email scoort laag. Hoe komt dat?

Antwoord:

In 2021 werden er 87 onvoldoendes gegeven. Als voornaamste reden wordt aangegeven dat men niet tevreden was over: ‘de snelheid van afhandeling, geen antwoord gekregen, wachttijden’ (N=32) Een kleiner aandeel ging over ‘de bruikbaarheid van het antwoord, de vraag niet goed gelezen, antwoord paste niet bij mijn vraag’ (N=18) Tot slot waren er 14 onvoldoendes In de rubriek ‘de manier van afhandelen, informatievoorziening, doorgestuurd (naar andere organisatie), kastje naar de muur, inloggen lukte niet, informatievoorziening op de website’.

Daarnaast is het aannemelijk dat de coronapandemie ook van invloed is op dit cijfer. Vragen die per email worden ontvangen zijn bovengemiddeld vaak vraagstukken die met andere vakafdelingen moeten worden afgestemd. Dit was tijdens de pandemie minder eenvoudig dan normaal. Hier is echter geen registratie van, dus het is een beeld dat we niet door cijfers kunnen staven.

Op dit moment werken we eraan om deze e-mail-dienstverlening weer naar hoger niveau te krijgen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 68 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Dijksma Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur Burgerzaken 37

Verbijzondering

Daar zijn wij het niet volledig mee eens.

Vraag

"Verkiezingen 2021 goed verlopen" Vind de gemeente dit echt? Ook obv het opkomstpercentage?

Antwoord:

Ja, zoals aangegeven in de evaluatie van de Tweede Kamerkiezingen van maart 2021, zijn wij van mening dat de verkiezingen goed zijn verlopen. We hebben de drempels om te gaan stemmen, binnen de beschikbare mogelijkheden, zo laag mogelijk geleged. Ook tijdens de stemmingsdagen hebben zich in de organisatie geen omstandigheden voorgedaan, waardoor kiezers belemmerd waren in het uitoefenen van hun stemrecht.

De Tweede Kamerverkiezing 2021 vonden plaats onder uitzonderlijke omstandigheden. Er zijn veel aanpassingen aan het reguliere proces gedaan door de pandemie, die erg laat bekend werden en dus onder grote tijdsdruk georganiseerd moesten worden.

Dankzij grote inspanningen van de medewerkers en de vrijwilligers is het mogelijk geweest voor alle kiesgerechtigden om tijdens de coronapandemie veilig hun stem uit te kunnen brengen. Dit kon via briefstemmen (voor kwetsbare kiezers van 70 jaar en ouder), vervroegd stemmen voor kwetsbare groepen, in besloten stembureaus (bewoners van verpleeg- of verzorgingshuizen) en in een stemstraat. Op alle stemlocaties zijn uitgebreide voorzorgs- en hygiëne maatregelen genomen.

Naast het zorgdragen voor stembureaus op korte loopafstand voor de kiesgerechtigden zijn eventuele andere opkomst verhogende activiteiten inhoudelijk en financieel géén onderdeel van de doelstelling burgerzaken.

Het opkomstperecentage bij deze verkiezingen in Utrecht was 81,6%, dat is bijna 3% boven het landelijke gemiddelde.

Jaar verkiezing 2021 2017 2012 2012

Landelijke Opkomst opkomst % Utrecht 78,71% 81,65% 81,57% 83,78% 74,57% 76,18% 75,4% 77,39%

Amsterdam 75,74% 78,92% 69,94% 70,82%

Den Haag 71,17% 75,55% 70,92% 71,5%

Rotterdam 67,71% 72,31% 62,63% 64,45%

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 69 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie van Hooijdonk Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen Dierenwelzijn 154

Verbijzondering Vraag

Drie dierenspeciaalzaken deden mee aan keurmerk. Hoe kan het college bevorderen dat dit er meer worden?

Antwoord:

We hebben geprobeerd de dierenspeciaalzaken te verleiden door een keurmerkscan gratis aan te bieden. Gezien de beperkte respons lijkt ons niet effectief om dit jaarlijks te herhalen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 70 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Diepeveen Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen Markten en havens 160

Verbijzondering Vraag

Inkomsten uit commerciële havens minder door minder overslag. Hoe komt dat? Corona?

Antwoord:

De inkomsten uit de commerciële havens zijn in 2021 licht gestegen ten opzichte van de inkomsten van 2020. Voor 2021 werd aanvankelijk een grotere toename van de inkomsten voorspeld op basis van tariefsverhoging en een toename van het aantal overslag momenten.

De begrotingsaanname is te optimistisch gebleken. De omzet is daarom achter gebleven op de begroting. Het is niet met zekerheid vast te stellen wat de invloed van Corona is geweest op dit resultaat.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 71 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

ChristenUnie Dijksma Jaarstukken 2021 Paragraaf Bedrijfsvoering Bedrijfsvoering 400

Verbijzondering Vraag

<1% klachten ging naar nationale ombudsman. Klinkt goed, of weten ze hem niet te vinden?

Antwoord:

In onze inhoudelijke reacties op een klacht verwijzen wij altijd naar de mogelijkheid om de Nationale ombudsman te verzoeken om te kijken naar onze reactie. In 2021 ontvingen wij 1480 klachten. De afhandeling van de klacht was in negen gevallen voor de indiener aanleiding om een verzoek in te dienen bij de Nationale ombudsman. Dit levert een percentage op dat lager is dan 1.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 72 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen 1.1 Utrechters werken of participeren naar vermogen en zijn zelfredzaam 175

Verbijzondering

E.1.1.1 Uitstroom uit de bijstand naar werk: volwassenen en jongeren en betaald werk met aanvulling bijstand

Vraag

Is de oorzaak van de mismatch bekend,

- zo ja; wat is is deze,

- zo nee; is gemeente bezig met het achterhalen van de oorzaak?

Wordt deze mismatch gemonitord?

Hoe wordt het werk passend gemaakt voor deze doelgroep?

Antwoord:

Er is niet één oorzaak van de mismatch maar verschillende. De oorzaken zitten zowel aan de vraagals aanbodkant. Feitelijk sluiten de vacatures niet aan bij de vaardigheden en mogelijkheden van onze doelgroep. We monitoren zowel de behoeften en mogelijkheden van werkgevers als werknemers en of ons aanbod hierop aansluit. We werken zowel aan de vraag als de aanbodkant om tot een match te komen. We zijn continu in gesprek met werkgevers om te bespreken of zij werkplekken kunnen bieden voor onze doelgroep. Daarbij is aandacht voor het bijstellen van de eisen van beschikbare vacatures, ondersteuning aan werkgevers (zoals taaltraining, scholing, jobcoaching e.d.) zodat de werkplekken ook passend zijn voor onze doelgroep. Werkzoekenden bieden we ondersteuning zodat zij hun werknemersvaardigheden ontwikkelen, maar ook met om- en bijscholing, combinaties van leren en werken. Het verkleinen van de mismatch, het investeren in zowel de vraag- als aanbodzijde, kost tijd en capaciteit. Ook is de inzet van andere organisaties nodig. WenI en het Werkgeversservicepunt (UWV en gemeente) werken daarom samen met partijen zoals UW, Uitzendbureaus, opleiders, en in de regio met sociale partners, de subregio’s en het Regionaal Mobiliteitsteam. Voor het ontwikkelen van (werknemers)vaardigheden werken we samen met een groot aantal organisaties gespecialiseerd op het gebied van re-integratie, zorg en welzijn.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 73 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen 1.1 Utrechters werken of participeren naar vermogen en zijn zelfredzaam 174/176

Verbijzondering

De doelstelling is in 2021 niet gehaald. De aandacht voor deze groep is niet verminderd. Maatschappelijke participatie is veelal het hoogst haalbare. De coronacrisis maakt dat op dit moment de stap naar werk voor nog meer mensen binnen deze groep te groot is. blz. 174 E.1.1.1. Arrangement 4: Doel 1% Realisatie 1,5% = doel behaald. "Verbeterde aanpak, we weten inwoners beter te bereiken."

Vraag

Wat maakt dat maatschappelijke participatie het hoogst haalbare is, in de wetenschap dat niet alle middelen volledig zijn benut en desondanks de doelgroep beter bereikt is?

Antwoord:

Dit is gelegen in de mogelijkheden en beperkingen die de mensen hebben. Er is meestal sprake van meervoudige belemmeringen waardoor maatschappelijke participatie het hoogst haalbare is. Dit is niet het gevolg van een gebrek aan inzet of het niet kunnen bereiken van inwoners.

Niet alle middelen zijn benut omdat de doelgroep in arrangement 4 aldus vaak niet toe is aan reintegratiedienstverlening. Daardoor zetten we minder re-integratiemiddelen in, maar dat wil niet zeggen dat mensen niet bezig zijn, het kan zijn dat ze dagbesteding, arbeidsmatige activering doen bij Wmo-partijen of hulpverlening krijgen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 74 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen 1.1 Utrechters werken of participeren naar vermogen en zijn zelfredzaam 176

Verbijzondering

De realisatie is gestegen ten opzichte van 2020, maar de doelstelling is nog niet behaald. De bestaande werkgeversinstrumenten sluiten niet allemaal meer aan op de behoefte van werkgevers en worden daarom herzien.

Vraag

Op wat voor manier sluiten de bestaande werkgeversinstrumenten niet meer aan op de behoefte van de werkgevers en op wat voor termijn vindt de herziening plaats?

Blijft bij herziening de doelstelling gelijk of wordt deze aangepast?

Antwoord:

In de dashboardbrief over het vierde kwartaal van 2021 hebben wij uw raad hierover geïnformeerd.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 75 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen

Vraag 2

1 Elke Utrechter die daar recht op heeft ontvangt een bijstandsuitkering 188 Verbijzondering Van alle Utrechters die aangeven slecht te kunnen leven van hun inkomen stijgt het percentage dat 'weinig tot geen problemen ervaart met meedoen Vraag Hoe moet deze zin geïnterpreteerd worden?

Antwoord van het college

Dit betekent dat ruim de helft van de Utrechters die aangeeft slecht te kunnen leven van hun inkomen, toch mee kan doen in de samenleving. We denken dat de U-pas hierin een grote rol speelt.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 76 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen 2.1 Elke Utrechter die daar recht op heeft ontvangt een bijstandsuitkering 188

Verbijzondering

Het aandeel Utrechters dat aangeeft redelijk tot goed te kunnen rondkomen is stabiel hoog. Ongeveer de helft van de groep die aangeeft moeilijk of niet te kunnen rondkomen kan desondanks meedoen. Door de toenemende inflatie en de stijgende lasten die daarmee gepaard gaan kunnen inwoners in toenemende mate minder goed rondkomen.

Vraag

Er zijn geen tekenen dat de toenemende inflatie en stijgende lasten af zullen nemen. Hoe kunnen we ervoor zorgen, dat dit niet een steeds groter wordend probleem zal worden?

Antwoord:

In 2021 zien we de stijgende inflatie en toenemende energiekosten nog niet goed terugkomen in de cijfers over rondkomen. We weten dat dit momenteel anders is. In 2022 beoordelen we op basis van actuele rapportages (bv een MER en armoedemonitor) ons huidige armoedebeleid en komen we mogelijk met nieuwe voorstellen, met als doel dat Utrechters kunnen rondkomen.

Inkomenspolitiek is voorbehouden aan het rijk. In het geval van energiearmoede is het probleem zo groot en generiek, dat we als gemeente geen pleisters kunnen blijven plakken. Daarom blijven we lobby voeren naar het ministerie om te zorgen voor voldoende inkomen door verhoging van het minimumloon.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 77 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Werk en inkomen 2.1 Elke Utrechter die daar recht op heeft ontvangt een bijstandsuitkering 190

Verbijzondering

"Aantal gestarte schuldregelingen"

Vraag

Ondanks dat de toename toegedicht wordt aan o.a. de bereikbaarheid van een schuldregeling. Is de toename ook te wijten aan een steeds groter wordende groep inwoners die dusdanig in de problemen komen dat ze aanspraak moeten maken op een schuldregeling? Zo ja, hoe kan ervoor gezorgd worden dat mensen dit stadium bereiken?

Antwoord:

Het aantal Utrechtse huishoudens met problematische schulden is volgens het CBS niet toegenomen, maar afgenomen in de afgelopen jaren, naar 11.770 huishoudens in oktober 2020 (in 2018 waren het er nog 12.640). Het grootste deel van deze groep heeft schuldhulpverlening nodig, maar om diverse redenen vraagt lang niet iedereen dat (tijdig) aan. We zetten daarom al jaren in op het bereiken van deze Utrechters en het verlagen van de drempel voor schuldhulp. Dat in 2021 meer inwoners instroomden in een schuldregeling is dan ook goed nieuws. Zo worden steeds meer Utrechters schuldenvrij.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 78 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf

D66 Eerenberg Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 1.1 Kinderen in de stad groeien gezond en veilig op en kunnen zich daarbij maximaal ontwikkelen en ontplooien

Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

240

Verbijzondering

De impact van corona was nog steeds groot: veel trajecten stagneerden door ziekte of quarantaine waardoor de zorgduur langer duurde en de uitstroom lager was.

Vraag

Corona heeft een grote impact gehad op de jeugdzorg. Corona is niet weg en heeft ons geleerd, dat zich onverwacht een crisis voor kan doen met stagnerend en vertragend effect in dit werkgebied. Wordt de impact van de corona crisis geanalyseerd en hoe worden de lessen meegenomen voor het moment dat Corona mogelijk weer de kop opsteekt of wanneer een crisis van dergelijk formaat zich voordoet?

Antwoord:

Corona heeft een grote impact gehad, maar nog steeds is de impact van corona merkbaar in de zorgvragen. Het is nog niet duidelijk hoe lang dit van invloed gaat zijn. Ook was begin dit jaar personeel bij zorgaanbieders minder inzetbaar als gevolg van de omikronvariant. Hierdoor zijn de wachttijden de afgelopen maanden iets opgelopen.

Op verschillende manieren is de impact van de coronacrisis geanalyseerd. Zo is bij het begin van corona gestart met een wekelijks overleg tussen bestuurders van jeugd- en onderwijspartners om samen in de gaten te houden welke impact corona had op onze Utrechtse jeugd om vervolgens ook gezamenlijk acties te bepalen. In die zin heeft corona de samenwerking tussen de partners versterkt.

Nog steeds vindt dit overleg tweewekelijks plaats. Op het moment dat corona opnieuw de kop opsteekt of zich een andere crisis voordoet kan dit netwerk benut worden om snel te schakelen en geleerde lessen rondom corona te benutten.

Daarnaast wordt ook data benut om de impact van de coronacrisis te analyseren. Ten tijde van crisis is driewekelijks aan de hand van data geanalyseerd hoe de zorgvraag zich ontwikkelde. Ook terugkijkend analyseren we de impact van de coronacrisis door middel van data en duiding samen met partners. Hierbij zien we bijvoorbeeld een toename van de zorgduur waardoor de uitstroom achterblijft.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 79 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website Verbijzondering

D66 Eerenberg Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 1.1 Gezinnen die dat nodig hebben worden ondersteund: om de zelfstandigheid te versterken en om een veilige en gezonde ontwikkeling mogelijk te maken 246 In alle buurten kunnen gezinnen terecht bij een buurtteam voor hulp en ondersteuning op allerlei leefgebieden.

De inzet van gezinswerkers in huisartsenpraktijken is gegroeid van rond de 20% naar ruim boven de 40% van de huisartsenpraktijken. Daarnaast hebben de buurtteams eind 2021 met nog eens negen praktijken overlegd over het realiseren van ondersteuning. De doelstelling om in 2021 60% van de huisartsprakijken te ondersteunen met de inzet van gezinswerkers is niet bereikt.

Vraag

De oorzaken waarom de doelstelling van 60% niet is behaald zijn helder uiteengezet in de Raadsbrief ‘Ondersteuning huisartsenpraktijken door gezinswerkers Utrecht’. Nu de oorzaken bekend zijn, kan er inzicht worden gegeven in wat er gedaan wordt om deze oorzaken aan te pakken en zo snel mogelijk de doelstelling te behalen?

Antwoord:

De oorzaken voor het niet behalen van de doelstelling om 60% van de huisartspraktijken te ondersteunen met een gezinswerker betroffen de impact van corona, de aandacht die huisartsen ook aan andere thema’s moeten geven, de krappe arbeidsmarkt voor zowel huisartsen als jeugdhulp, meer tijdelijke werknemers in de huisartspraktijk, wisselingen van personeel bij de buurtteams en hoge werkdruk bij de gezinswerkers.

De meeste oorzaken werken ook nu nog door in de ontwikkeling van de samenwerking tussen gezinswerkers en huisartspraktijken. Dat geldt zeker voor na ijl effecten van Corona, de krappe arbeidsmarkt en de hoge werkdruk. Dit zijn zaken die niet direct kunnen worden aangepakt door partijen. Toch lukt het wel om in steeds meer praktijken ondersteuning te bieden. Op dit moment zijn dat er 33 van de 62 (5 meer dan eind december) en er volgen er naar verwachting op korte termijn meer. Die doorgaande positieve ontwikkeling komt deels voort uit een verandering in de organisatie van het project. Zo zijn er in de wijken nu duo’s Jeugd van huisartsen en paramedisch personeel die direct kunnen meewerken en ervaringen in verschillende praktijken inbrengen bij nieuwe initiatieven.

Aan de kant van Lokalis is de eerste verantwoordelijkheid voor de samenwerking verschoven van een stedelijk werkend programma naar de verschillende buurtteams. Waar samenwerking lastig op gang komt is er ondersteuning vanuit een stedelijk duo mogelijk. Naast organisatie veranderingen blijken er ook alternatieven te zijn voor bijvoorbeeld ruimtegebrek in de praktijk: huisarts en gezinswerker kunnen elkaar ook goed vinden buiten de praktijk om. Ook de sterkere samenwerking tussen buurtteams, KOOS Utrecht en Spoor030 én huisarts is een stimulans om door te gaan met het mogelijk maken van de inzet van gezinswerkers in de huisartspraktijk.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 80 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website Verbijzondering

D66 Eerenberg Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 1.2 Zorg voor jeugd sluit goed aan bij de vraag van de gebruiker, is snel beschikbaar en eenvoudig en efficiënt georganiseerd 249 Sinds 2020 krijgen kinderen en gezinnen dicht bij huis zorg van professionals van KOOS en Spoor030.

Dit doen KOOS en Spoor030 in samenwerking met andere organisaties in de buurt zoals de buurtteams, onderwijs, JGZ en sociale basis.

De residentiële zorg bij Yeph daalde sterker dan verwacht (10% lager dan voorzien in de businesscase van Yeph), terwijl de zorgvragen intensiever en complexer waren.

Vraag

Is er inzicht in waarom dat de zorgvragen intensiever en complexer geworden zijn? Kan dit te maken hebben, dat er langer gewacht wordt met het beroep doen op hulp of zijn er andere aanwijsbare redenen?

Antwoord:

De intensievere en complexere zorgvraag bij Yeph was eind 2020 deels corona-gerelateerd. De verklaring over de langere periode zit echter meer in de voortgang van de transformatie. Het lukt steeds beter om verblijfszorg in essentiële functies te beperken. De instroom in verblijfszorg is de afgelopen jaren waarschijnlijk minder geworden doordat complexe hulpvragen beter dan voorheen beantwoord kunnen worden door de integrale, ambulante hulp van KOOS en Spoor030. Indien nodig met consulatie van de specifieke expertise van Yeph.

De cliënten die nu nog aangewezen zijn op dit type zorg, hebben dan ook de meest ingewikkelde hulpvragen. De afgelopen jaren heeft Yeph sterk ingezet op verbetering van zorg (kleinere groepen, maatwerk) en een spoedige terugkeer naar huis, in samenwerking met partners in de stad. Hierdoor is duur van het verblijf in essentiële functies gemiddeld gedaald. Kortom, minder cliënten met bovendien gemiddeld een kortere zorgduur.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 81 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Streefland Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 2 In Utrecht kan iedereen meedoen en als inwoners het niet zelfstandig kunnen krijgen zij daarbij de zorg en ondersteuning dichtbij en op maat 256

Verbijzondering

In de grafiek is een lichte toename van beschermd thuis te zien ten opzichte van beschermd verblijf. Dit is de beweging die we willen maken.

Door een gebrek aan doorstroming op de woningmarkt stokt deze ontwikkeling enigszins omdat het voor veel cliënten moeilijk is om passende woonruimte te vinden in de krappe woningmarkt.

Vraag

Welke stappen worden er ondernomen om deze doelgroep te helpen met het vinden van passende woonruimte ondanks de slechte doorstroming en krapte op de woningmarkt?

Antwoord:

We hebben concrete afspraken gemaakt in het Regioconvenant over het aantal woningen waarin wij en de andere U16- gemeenten moeten voorzien voor cliënten MO/BW. Daarnaast geven we met het project Living Lab Eerst een Thuis een stevige impuls aan de beschikbare woningen voor beschermd wonen cliënten die – met passende begeleiding – zelfstandig kunnen wonen.

Aanvullend op deze inzet zetten we ook voor deze doelgroep in op het realiseren van extra woonruimte via de Taskforce Versneld toevoegen tijdelijke woonruimte.

De taskforce streeft naar tijdelijke woonruimte met een mix van kwetsbare en bijzondere doelgroepen (30%, o.a. uitstroom MOBW, statushouders, kwetsbare jongvolwassenen) en reguliere woningzoekenden (70%). We doen dit langs een vier-sporen-aanpak: 1.

Locaties voor tijdelijk wonen; 2.

Tijdelijk benutten van de mogelijkheden van het gemeentelijk vastgoed; 3.

Corporaties/andere partijen faciliteren bij het verwerven of (tijdelijk) aanhuren van aanvullend vastgoed; 4.

Optimalisatie corporatiebezit.

De tweede kwartaalrapportage van de taskforce kunt u hier terugvinden: Raadsbrief Taskforce Versneld toevoegen tijdelijke woonruimte, 2e kwartaalrapportage Q1 2022 Utrecht - iBabs RIS (bestuurlijkeinformatie.nl)

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 82 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Streefland Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 2 In Utrecht kan iedereen meedoen en als inwoners het niet zelfstandig kunnen krijgen zij daarbij de zorg en ondersteuning dichtbij en op maat 258

Verbijzondering

De gemiddelde wachttijd voor het totaal aan beschermde woonvormen ligt rond de zeven weken. De cijfers voor de wachttijden verschillen echter sterk per doelgroep en de gevraagde expertise bij de begeleiding. De gemiddelde wachttijd geeft daarmee een vertekend beeld omdat deze afhankelijk van de zorgvraag van de cliënt sterk kan verschillen. Zo is er bijvoorbeeld een grote groep wachtende met de gevraagde expertise 'Psychiatrie' en 'Ernstige psychosociale problematiek' maar wachten zij relatief kort (gemiddeld vijf weken) en is er een kleinere groep met gevraagde expertise 'Psychiatrie' en 'Autisme' die relatief weer erg lang moet wachten (22 weken).

Vraag

Lange wachtlijsten zijn een bekend probleem binnen de GGZ. Wat wordt er gedaan en wat moet er mog gebeuren om dit op te lossen op zowel de korte als langere termijn?

Antwoord:

We duiden de wachtlijst met onze partners in het veld, de regiogemeenten en onze toegang. Dit doen we onder andere ieder kwartaal in de accountgesprekken.. Daarbij kijken we naar waarom iemand op de wachtlijst staat, of er passende overbrugging is en wat we op korte termijn eraan kunnen doen om passende ondersteuning te kunnen bieden. Uitgangspunt is om schrijnende situaties te voorkomen en urgente zorgvragen op te pakken maar ook om daar waar het kan en werkt, lichtere vormen van ondersteuning in te zetten.

Daarnaast kijken we met onze aanbieders en de regiogemeenten of ons huidige aanbod in omvang en in soort passend is bij onze populatie en onze visie (zorg nabij). Afhankelijk van deze analyse, kan ons aanbod hierop beter worden afgestemd wanneer in het najaar de verlenging van onze inkoop wordt uitgewerkt.

Tot slot speelt ook het tekort op de arbeidsmarkt een rol. Aansluitend op het programma Werk voor Iedereen gaan wij met partners in gesprek over de (verwachte) aard en omvang van het arbeidsmarkttekort en mogelijke oplossingen, zoals acties om nieuwe medewerkers te werven, huidige medewerkers voor de sector in Utrecht te behouden en inzet van digitalisering.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 83 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf

D66 Streefland Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat 2.4 Vluchtelingen krijgen in Utrecht de mogelijkheden om goed in te burgeren en te integreren

Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

267

Verbijzondering

We hebben de basis gelegd om de kwaliteit van asielopvang, de huisvesting statushouders, Plan Einstein en inburgering te verbeteren, onder andere door de samenwerking in de stad en in de regio te intensiveren.

Voor vreemdelingen zonder verblijfsstatus of recht op Rijksopvang die toch nog in Nederland verblijven,hebben gewerkt we aan een bestendige oplossing voor hun situatie in de pilot Landelijke vreemdelingenvoorzieningen (LVV). Hierdoor hebben we voorkomen dat zij op straat moeten leven.

Vraag

Hoe staat het met de bed,bad, brood voorziening. Wordt deze vervangen door de pilot Landelijke vreemdelingenvoorzieningen?

Antwoord:

De Utrechtse ‘bed, bad, brood voorziening’ loopt sinds 2019 mee in de pilot Landelijke Vreemdelingen Voorziening (LVV). In principe loopt deze pilot tot en met 2022. Op dit moment onderhandelen gemeenten met het Rijk over de toekomst van de LVV vanaf 2023. Deze onderhandelingen moeten uiterlijk in Q4 2022 tot een uitkomst leiden. De gemeenteraad wordt te zijner tijd over de uitkomsten geïnformeerd.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 84 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman Jaarstukken 2021 Samenleven en sport 1.4 In Utrecht kan iedereen zichzelf zijn, niemand wordt bewust of onbewust uitgesloten 307

Verbijzondering

Het aantal Utrechters dat afgelopen jaar discriminatie heeft ervaren is gestegen naar 17%. Dit is een toename van één procentpunt ten opzichte van 2019. Deze toename kan mogelijk deels verklaard worden door corona. Door de beperkende maatregelen en de verplichte QR code voelen meer mensen zich buitengesloten. En daarnaast door de Black Lives Matter beweging, die heeft bijgedragen aan een groeiend bewustzijn van discriminatie.

Vraag

De gemeente zegt dat de stijging mogelijk verklaard kan worden door de beperkende maatregelen en een groeiend bewustzijn van discriminatie.

Is de gemeente actief bezig met het achterhalen van de oorzaken? Zijn dit de enige twee oorzaken van de toename? Welke oorzaken zijn er nog meer?

Zijn er contacten tussen de gemeente en organisaties als Artikel 1 MN, die mogelijk ook inzicht kunnen geven in de oorzaken, zodat er daarna gewerkt kan worden aan effectieve oplossingen?

Antwoord:

Wij zijn actief bezig met het achterhalen van de oorzaak van de stijging en heeft hierover regelmatig contact met Art.1MN. Andere belangrijke samenwerkingspartners zijn Politie, Utrechts Platform Religie en Levensbeschouwing, st. Asha, Saluti, de KNVB, G4 en de Nationaal Coördinator tegen Discriminatie en Racisme.

Samen met onze samenwerkingspartners zijn we tot de gegeven duiding van de cijfers gekomen. Op dit moment is er geen andere oorzaak bekend.

Om discriminatie (maar ook polarisatie, radicalisering, ondermijning, criminaliteit et cetera) te voorkomen is een stevigere inzet op een inclusieve stad nodig. Hier draait het niet alleen om het tegengaan van wat we níet willen, maar het actief werken aan (ongelijk investeren in) gelijke kansen, het geven van een stem aan gemarginaliseerde groepen en versterken van bestaanszekerheid.

In de Antidiscriminatie-agenda kondigden we aan jaarlijks te rapporteren over de voortgang. Deze voortgangsrapportage stellen we samen met genoemde partners op en kunt u in Q3 verwachten

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 85 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Diepeveen Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen 1.1 De openbare ruimte is heel, veilig en functioneel 137

Verbijzondering

Hier wordt gesproken over latere levering van materialen en vertraging van projecten door corona.

Vraag

De materiaal prijzen zijn nog steeds stijgende en late leveringen zijn nog steeds aan de orde. Hoe worden deze stijgingen in lopende projecten geanticipeerd? Wat zijn geleerde lessen?

Antwoord:

•

•

•

Graag verwijzen we u naar de Raadsbrief van 1 april 2022, waarin de ontwikkelingen op het vlak van stijgende materiaalprijzen en late leveringen in een breder perspectief zijn geschetst.

Bij lopende projecten wordt per project gekeken in hoeverre stijgende prijzen en late leveringen leiden tot problemen. Indien daar sprake van is wordt gebruik gemaakt van bestaande risicoregelingen die onderdeel uitmaken van de contracten.

In de afgelopen periode hebben we een aantal lessen geleerd die we nu vertalen naar concrete maatregelen:

▪ Een uniforme afhandeling van vraagstukken over prijsstijgingen is noodzakelijk om willekeur te voorkomen. Daarom stellen we een handelingskader op om hier invulling aan te geven.

▪ We passen onze projectramingen aan, aan de actuele marktontwikkelingen.

Een deel hiervan wordt opgevangen in de jaarlijkse indexatie, echter voor specifieke onderdelen doen we separate aanpassingen aan de kengetallen.

▪ Zoals ook geschetst in de Raadsbrief van 1 april leidt de krapte op de arbeidsmarkt voor vaktechnische personeel tot hogere kosten en minder beschikbaarheid om projecten binnen de beoogde planperiode af te ronden.

In onze programmering houden we daar rekening mee.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 86 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Diepeveen Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen 1.2 Afval en Hemelwater 142

Verbijzondering

In het programma Waterproof030 zijn er in 2021 ong. 30.284 tegels opgehaald.

Vraag

Worden de tegels die zijn opgehaald door de gemeente hergebruikt (circulair)? Zo ja, kan hier inzicht in gegeven worden?

Antwoord:

Ons doel is allereerst om zoveel mogelijk tegels al her te gebruiken in het project zelf als bank, buiten les locatie of een opsluitband voor bijvoorbeeld een geveltuin of boomspiegel. De stenen die opgehaald worden, worden vermalen en hergebruikt als funderingsmateriaal voor wegen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 87 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Diepeveen Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen 2.1 de buitenruimte is schoon 146

Verbijzondering

Er wordt aangegeven dat er een hoog ziekteverzuim was en dat daardoor de norm van het onderhouden van groen niet gehaald is.

Vraag

Er wordt hier expliciet genoemd dat een hoog ziekteverzuim plaats heeft gevonden en bij andere programma's niet. Kan er aangegeven worden wat het verschil is met andere programma's?

Antwoord:

Een vaste groep medewerkers van de afdeling Wijkonderhoud en Service (W&S) verzorgt het onderhoud van het groen. Zij hebben helaas één of meerdere keren het Coronavirus onder de leden gehad. Het percentage ziekteverzuim bij het uitvoerend personeel van W&S was over 2021 gemiddeld 10.13%. Het ziekteverzuim voor heel Stadsbedrijven was in 2021 gemiddeld 7,16% (norm is 5,6%).

Stadsbreed was het ziekteverzuim in 2021 6,04% (norm is 5,7%).

Acht van de negentien organisatieonderdelen voldeden in 2021 aan de afgesproken norm voor ziekteverzuim voor het betreffende organisatieonderdeel.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 88 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Diepeveen Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen 2.1 de buitenruimte is schoon 147

Verbijzondering

Er wordt ook aangegeven dat de norm niet gehaald is omdat mensen afstand moesten houden

Vraag

Kan hier duidelijk gemaakt worden waarom dit bijdraagt aan het niet halen van de norm?

Antwoord:

Anderhalve meter afstand houden heeft tot gevolg dat medewerkers niet samen op effectieve wijze hun taken kunnen uitvoeren. Hierdoor duurt het langer om dezelfde hoeveelheid werk te verzetten. De reguliere hoeveelheid werk werdniet gerealiseerd.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 89 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Verschuure Jaarstukken 2021 Openbare ruimte en groen 2.3 Afval 157

Verbijzondering

Er wordt aangegeven dat de doelstellingen voor het percentage laagbouwaansluitingen voor het nieuwe inzamelen niet gehaald is door lopende juridische procedures

Vraag

Tot wanneer lopen deze juridische procedures? En wat kan verwacht worden voor de doelstellingen in 2022?

Antwoord:

De planning van beroepszaken ligt bij de Raad van State. Hier hebben wij als gemeente geen invloed op. Wij zorgen er wel voor dat de invoering van Het Nieuwe Inzamelen voortgang blijft houden: Wij wachten niet tot de allerlaatste zaak in een wijk afgerond is, maar als van voldoende containers de procedure afgerond is, kijken we of de omzetting naar ondergronds haalbaar is voor een bepaald gebied binnen de wijk.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 90 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Eerenberg Jaarstukken 2021 Volksgezondheid 1.1. Gezondheidsverschillen 226

Verbijzondering Vraag

Er wordt aangegeven dat het bereiken van Utrechters met een gezondheidsachterstand op basis van opleidingsniveau, die moeilijk rond kunnen komen en met een migratieachtergrond moeilijker te bereiken zijn, wat is de reden hiervoor en welke acties zijn ondernomen om deze groep te bereiken? Heeft de gemeente inzicht in hoe deze groep wel bereikt kan worden?

Antwoord:

Er zijn diverse redenen waarom Utrechters met een gezondheidsachterstand op basis van opleidingsniveau, moeite met rondkomen en migratieachtergrond moeilijker te bereiken zijn. Denk bijvoorbeeld aan een taalbarrière, aansluiting bij de juiste netwerken of ingang en zicht op de plekken waar we deze mensen kunnen vinden.

De hardnekkige gezondheidsachterstand van deze groepen vraagt om iets meer, extra’s of anders te doen voor hen. Hier zijn verschillende acties op ondernomen. Zo stimuleren we het bespreekbaar maken van geldzorgen via de eerstelijns zorg. We bieden gezondheidsinformatie voor Utrechters met een migratieachtergrond aan op vertrouwde plekken, zoals de moskee of buurthuizen. En via de sleutelpersonennetwerk vergroten we het contact met deze groepen in de wijk. Toch is dit niet voldoende. Er moet meer gebeuren om hardnekkige gezondheidsachterstanden in te lopen. We werken met landelijke experts, Utrechtse professionals en bewoners aan nieuwe aangrijpingspunten voor het verkleinen van gezondheidsverschillen; zie ook de raadsbrief van 15 maart. Dit sluit ook aan bij het Raadsinitiatiefvoorstel ‘Ongelijk investeren voor gelijke kansen’.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 91 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Streefland Jaarstukken 2021 Ondersteuning op maat

2. Ondersteuning op maat 257

Verbijzondering

Er wordt aangegeven dat door corona er een langere wachttijd was op hulpmiddelen maar dat dit in 2021 niet heeft geleid tot problemen. Het ging vooral om elektrisch ondersteunde en complexe middelen.

Vraag

Er wordt aangegeven dat door corona een langere wachttijd gelde voor hulpmiddelen maar dat dit in 2021 niet heeft geleid tot problemen. Wat was de gemiddelde wachttijd en is deze inmiddels ingekort? Het gaat ook vooral om elektrisch ondersteunde en complexe middelen. Heeft de gemeente inzicht in de kwaliteit van leven van de mensen die op de wachtlijst staan? Heeft de gemeente klachten ontvangen over de lange wachttijd en/of dat de kwaliteit van leven achteruit is gegaan door het wachten?

Antwoord:

Door Corona en de oorlog tussen Rusland en Oekraïne is de wereldwijde leveringsketen (nog steeds) verstoord, dit geldt ook voor (onderdelen van) hulpmiddelen. De gemiddelde wachttijd voor inwoners was in 2021 iets minder dan een maand. Een gemiddelde wachttijd zegt echter weinig. Hulpmiddelen die herverstrekt kunnen worden of standaard hulpmiddelen halen de gemiddelde wachttijd naar beneden. De wachttijd voor bijvoorbeeld complexe hulpmiddelen is langer. Hiervoor leveren we zoveel mogelijkmaatwerk .

Wij hebben geen inzicht in de kwaliteit van leven van de mensen die op de wachtlijst staan op geaggregeerd niveau. Er is echter goed contact tussen de Wmo consulent, de hulpmiddelenleverancier en de wachtende om zo goed mogelijk te kijken wat er per persoon nodig is.

Waar mogelijk zetten de hulpmiddelenleveranciers een tijdelijk leenmiddel in om zo de wachttijd op het definitieve hulpmiddel te overbruggen of wordt er naar een andere oplossing gezocht. Over dit onderwerp hebben we geen klachten ontvangen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 92 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Verschuure Jaarstukken 2021 Duurzaamheid Introductie 83

Verbijzondering

We stimuleerden de circulaire economie in inkoop en door circulair onderdeel te maken van de weging bij aanbestedingen in de ontwikkeling van nieuwe gebieden in de stad.

Vraag

Kan er aangegeven worden wat het effect is geweest van deze stimulans?

Hoeveel meer aandeel circulair materiaal is er gebruikt? Heeft dit beleid tot een verschil in de keuze voor aanbestedingen geleid?

Antwoord:

Bij het monitoren van circulair inkopen wordt gebruik gemaakt van de indicator ‘circulair inkopen’ (pagina 401 van de Jaarverantwoording). Op basis van het gemeentelijk actieplan MVI ligt daarbij de prioriteit bij tien inkoopcategorieën die vooral gericht zijn op fysieke ingrepen in de stad (gemeentelijke gebouwen en openbare ruimte). Voor circulaire inkoop heeft de gemeente voor 2022 het doel gesteld om 33% circulair in te kopen. Uit monitorgegevens blijkt inmiddels dat in 2021 het percentage circulaire inkoop al 41% is, met een investeringsvolume van zo’n 233 miljoen euro. Het jaarlijks inkoopbedrag is gemiddeld zo’n 600 miljoen euro.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 93 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur 2.2 Bewoners zijn betrokken bij hun buurt 31

Verbijzondering

In de prestatie indicatoren is te zien dat het aantal inwoners dat meedoet aan een vorm van participatie is gegroeid (van 22% in 2020, naar 25% in 2021) terwijl het percentage inwoners dat het idee heeft dat er iets gedaan is met hun zeggenschap gelijk is gebleven op 34% (terwijl streven ook hier hoger, namelijk 40% was). Hier lijkt dan wel sprake te zijn van meer participatie, maar met minder ervaren invloed.

Vraag

Kan er aangegeven worden waarom het doel van minstens 40% ervaren zeggenschap niet behaald is en wat er gedaan is om dit streven zoveel mogelijk te behalen? En kan er aangegeven worden hoe het college de stijging van de participatie ziet, t.o.v. het acherblijven van ervaren zeggenschap?

Antwoord:

De genoemde indicator gaat niet over zeggenschap maar over ‘het idee dat er iets met uw bijdrage is gedaan’. Zeggenschap gaat verder dan de invloed die je kunt hebben op plannen en beleid van de gemeente door middel van raadplegen, adviseren of co-creatie. Zeggenschap gaat over bewonersrechten, buurtbudgetten en bijvoorbeeld het burgerberaad waarbij er meer directe invloed/meebeslissen mogelijk is. In het actieprogramma ‘Samen stad maken: Initiatief’ zijn de doelstellingen voor meer zeggenschap opgenomen en de plannen om initiatieven beter te ondersteunen.

Zie ook vragen 5 en 16.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 94 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur 2.2 Bewoners zijn betrokken bij hun buurt 33

Verbijzondering

Corona beinvloedde de uitvoering van de doelstelling zowel positief als negatief. Digitale participatie via DenkMee kreeg de wind in de rug. Het is interessant welke (nieuwe) groepen hier mee bereikt zijn, en hoe zij hun invloed (zie vorige vraag) hebben ervaren.

Vraag

Ziet het college in deze groei van digitale participatie verschillen in stijging van participatie van specifieke doelgroepen (bijv. jongeren of juist ouderen) en in bepaalde wijken? En houdt zij ook hier specifiek bij wat de ervaren invloed is van inwoner s die gebruik maken van het DenkMee platform? (ook i.r.t. vraag over ervaren zeggenschap, blz. 31).

Antwoord:

Goed om te weten is dat we vanwege de privacyrichtlijnen niet generiek naar persoonskenmerken vragen van deelnemers van DenkMee. We vragen alleen om die informatie binnen specifieke projecten, als het voor die projecten van meerwaarde is. Om die reden kunnen we geen exact beeld geven van de mate van participatie van verschillende doelgroepen via DenkMee.

Wat we zien in de data die we wel hebben, is dat jongeren (18-29 jaar) goed vertegenwoordigd zijn.

Zie ook hoofdstuk 3.1 uit de 3e voortgangsrapportage Samen stad maken van 16 juni 2021. De trend die we daar beschrijven zien we nu nog steeds. Wat uitmaakt voor de deelname is het onderwerp van de participatie. Als jongeren een duidelijk belang hebben, zijn zij goed vertegenwoordigd in de cijfers, maar dit geldt bijvoorbeeld ook bij de leeftijdscategorie 50+. We meten in de Inwonerenquête wat de ervaren invloed is van inwoners.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 95 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Voortman, Dijksma Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur 2.3 De kwaliteit van dienstverlening 35

Verbijzondering

In de jaarstukken wordt genoemd dat er vanwege coronabeperkende maatregelen geen KTO is uitgevoerd in 2021 bij burgerzaken. Daardoor is er nu minder inzicht in de klanttevredenheid van inwoners. Er van uit gaande dat we misschien vaker te maken kunnen krijgen met beperkende maatregelen ben ik benieuwd of het college wel heeft onderzocht op welke manier er mogelijk in de toekomst wél onderzoek gedaan kan blijven worden ten alle tijden.

Vraag

Kan er worden aangegeven of er ook andere manieren zijn onderzocht om klanttevredenheid te (blijven) meten tijdens de pandemie/beperkende maatregelen? Zo ja: waarom is hier nu niet voor gekozen?

Antwoord:

Ja dat is onderzocht. Er zijn andere manieren om klanttevredenheid te (blijven) meten tijdens de pandemie/beperkende maatregelen. Er kan bijvoorbeeld per e-mail een vragenlijst verstuurd worden na een contact met Burgerzaken. Dit vraagt capaciteit om op te zetten en uit te voeren.

De prioriteit lag tijdens de coronapandemie op het continueren van de dienstverlening voor de inwoners en daarom hebben wij afgezien van het uitvoeren van deze wijze van meting van klanttevredenheid.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 96 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur 2.3 De kwaliteit van dienstverlening 38

Verbijzondering

Mooi dat er individiuele (wijkgerichte) nieuwsbrieven worden verstuurd zodat inwoners in alle wijken op de hoogte zijn van wat er in de wijk speelt.

En dat dit aantal groeit. I.h.k.v. spreiding en betrokkenheid in de wijken is het interessant om te weten of hierbij grote verschillen zijn tussen de wijken.

Vraag

Kan er aangegeven worden hoe de verdeling van (de groei van) de abonees is over de wijken? (D.w.z. welke aantal aanvragen zijn er per subwijk om het nieuws te ontvangen en zijn er grote verschillen).

Antwoord:

Per 1 mei 2022 had de nieuwsbrief Utrecht 11.172 abonnees. Deze abonnees kunnen zich aanmelden voor een of meerdere wijken. Hieronder een overzicht van het aantal aanmeldingen per wijk. Daarnaast een overzicht van hoe zich dat verhoudt tot het aantal inwoners van de wijk. Hierbij moet wel opgemerkt worden dat we in de aanmeldingen de combinatie van een wijk + binnenstad veel voor zien komen en dat deze mensen zeer waarschijnlijk niet allemaal ook daadwerkelijk in de binnenstad wonen. Ook de combinatie Leidsche Rijn + Vleuten - De Meern komt veel voor.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 97 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Dijksma, Voortman Jaarstukken 2021 Bewoners en bestuur 2.3 De kwaliteit van dienstverlening 38

Verbijzondering

Er wordt aangegeven dat door corona de interactie in de samenleving versneld is gedigitaliseerd. Maar er tegelijkertijd ook meer behoefte is bij sommige groepen aan meer persoonlijke, empathische dienstverlening met een menselijke maat.

Vraag

Op welke wijze heeft het college in de dienstverlening (extra) rekening gehouden met de behoefte van inwoners aan 'menselijke maat', en persoonlijke, empathische dienstverlening tijdens de corona periode?

Antwoord:

Al aan het begin van de Coronapandemie hebben we besloten om extra servicepunten te openen.

Naast het stadskantoor is er sinds deze tijd ook op alle wijkbureaus een servicepunt geopend. In brieven, mailingen e.d. is veelvuldig verwezen naar de mogelijkheid om gebruik te maken van de servicepunten op het moment dat een (volledig) digitale afhandeling niet mogelijk bleek.

In tijden dat persoonlijk contact teruggedrongen moest worden vanwege de pandemie is ook besloten een extra telefoonnummer in te zetten voor inwoners die onze hulp extra nodig hadden.

Tot slot hebben we het videobellen in verschillende diensten ingezet. Zo was en blijft het mogelijk om voor verschillende producten en diensten te videobellen met een medewerker van het KCC, WenI en VTH.

Naast deze extra impulsen tijdens de coronapandemie om de verminderde mogelijkheden voor fysiek contact te compenseren, werken we structureel verder aan het verbeteren van onze dienstverlening.

De menselijke maat houden we, bij alle kanalen die we gebruiken, altijd in het oog. Hier zullen we na de zomer over informeren via een raadsbrief.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 98 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Onderwijs 1.1 Voldoende passende en duurzame huisvesting voor de Utrechtse scholen 202

Verbijzondering

Scholen geven aan ontevreden te zijn over de dienstverlening m.b.t huisvesting. Geven deze gemiddeld in 2021 een 5.4.

Vraag

Hoe verklaart het college deze lage waardering en wat heeft zij gedaan om dit te verbeteren?

Antwoord:

Het onderzoek is uitgevoerd onder de scholen, niet onder de schoolbesturen. Dat maakt de resultaten lastig te interpreteren zijn, want niet met elke school is jaarlijks contact over huisvesting, en veel scholen hebben huisvesting centraal georganiseerd via het bestuur. Bij een volgend klantenonderzoek zullen we bekijken hoe hier beter op kunnen aansluiten.

Tegelijkertijd is het - vanwege de krappe arbeidsmarkt en de hoge werkdruk als gevolg van de coronacrisis – helaas niet in alle gevallen mogelijk om voldoende ambtelijke capaciteit te organiseren en dus ook niet altijd mogelijk om significante verbeteringen doorvoeren in onze dienstverlening. Dit gaat met name over beheer en exploitatie.

Jaarlijks investeren we tientallen miljoenen in de huisvesting van scholen: met nieuwbouw, renovatie, het verbeteren van de luchtkwaliteit, het vergroenen van schoolpleinen, het huisvesten van kindpartners zoals kinderopvang en zorgaanbieders.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 99 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Onderwijs 1.2 Adequaat leerlingvervoer 208

Verbijzondering

In 2021 is het ziekteverzuim bij het Leerlingvervoer toegenomen naar een gemiddeld verzuimpercentage van 11.9% met een gemiddelde verzuimduur van 28 dagen. Landelijk is het gemiddelde verzuimpercedntage 4%. Dit is dus érg hoog.

Vraag

Hoe verklaart het college het enorm hoge verzuimpercentage bij het Leerlingvervoer, en wat is er in samenwerking met de uitvoerende partij gedaan om dit te verlagen?

Antwoord:

Voornamelijk door de Corona pandemie was het verzuimpercentage relalief hoog bij de chauffeurs van het leerlingenvervoer. Er was een hoge corona en griep besmettingsgraad vanwege het werken met kinderen in een voertuig en de quarantaineplicht was direct van invloed op het verzuim (waar andere beroepsgroepen vanuit huis kunnen werken, kunnen chauffeurs in quarantaine hun functie niet uitvoeren. De werkgever had te maken met coronaprotocollen met verplichte maatregelen in de branche. Deze zijn niet alleen ter bescherming van het personeel, maar ook vanwege het vervoer van een kwetsbare doelgroep ingesteld. Hierdoor heeft de werkgever minder inzetbare chauffeurs en meer verzuimende chauffeurs geregistreerd. Tevens hebben de chauffeurs van het Leerlingenvervoer gemiddeld een hogere leeftijd waardoor het ziekteverzuim hoger is dan het landelijk gemiddelde.

Het ziekteverzuim van de chauffeurs is een vast agendapunt op het wekelijkse strategisch overleg tussen de gemeente en de vervoerder. De vervoerder heeft extra inspanningen verricht op de verzuimbegeleiding en de verzuimpreventie. Zo kunnen chauffeurs bijvoorbeeld op de website mondkapjes bestellen en die dezelfde dag nog worden verzonden naar het huisadres van de chauffeur. Ook heeft de werkgever voorzien in een extra maandelijkse vergoeding voor het kopen van ontsmettingsmiddelen en zijn er contracten met sneltest locaties afgesloten. In de planning van de uitvoering heeft de vervoerder de routes gepland met minder personen in het voertuig om de kans op besmetting te verkleinen.

 Raadsvragencyclus Jaarstukken 2021

Schriftelijke vragen:

Vraagnummer: 100 Fractie Portefeuillehouder(s) Documentnaam Hoofdstuk Paragraaf Bladzijde (in pdf) URL / Blz op website

D66 Klein Jaarstukken 2021 Onderwijs 1.3 Kwalitatief goed onderwijs 214

Verbijzondering

Van alle jongeren tussen de 17 en 22 jaar heeft 94% in 2021 een startkwalificatie behaald, een inschrijving of vrijstelling. Dit is vrij hoog, maar het geeft nog geen inzicht in de verschillen in wijken die groot kunnen zijn.

Vraag

Kan er inzicht gegeven worden of er grote verschillen zijn tussen jongeren vanuit verschillende wijken in e stad in het behalen van een startkwalificatie? (d.w.z. het percentage van 94% representatief voor de hele stad, of zijn er grote verschillen in bijv. wijken als Overvecht/Oost?).

Antwoord:

Ja deze gegevens zijn beschikbaar, zie onderstaande tabel.

Wijknr Wijk 1 Totaal West 2 Totaal Noordwest 3 Totaal Overvecht 4 Totaal Noordoost 5 Totaal Oost (incl. USP) 6 Totaal Binnenstad 7 Totaal Zuid 8 Totaal Zuidwest 9 Totaal Leidsche Rijn 10 Totaal Vleuten-De Meern Totaal Stad

Aantal jongeren (tot 23 jaar) 2277 3307 2589 3755 4531 1718 2113 3316 2566 3755 29927

Startkwalificatie/ schoolinschrijving/ vrijstelling 2111 3046 2274 3672 4444 1631 1951 3033 2380 3492 28034

% 92,71 92,11 87,83 97,79 98,08 94,94 92,33 91,47 92,75 93,00 93,67