SPUK Regeling buurtteams M.
Een raadslid stelde op 28 januari 2025 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Amsterdam (8 vragen).
In het kort
8 vragen en wat het college antwoordt
- Hoe denkt het dagelijks bestuur de lange wachtlijsten bij buurtteams structureel te verminderen? → Welke concrete stappen zijn gezet om de capaciteit van buurtteams te vergroten?
- Wat wordt er gedaan om het gevoel van betutteling bij ouders te verminderen wanneer zij hulp aanvragen via buurtteams? → Hoe zorgt het bestuur ervoor dat ouders zich niet opnieuw gestigmatiseerd of kwetsbaar voelen tijdens het proces?
- Wat kan het dagelijks bestuur doen om gedupeerden het gevoel te geven dat zij niet opnieuw met een systeem van wantrouwen te maken hebben? → Welke stappen worden ondernomen om de bureaucratische complexiteit te verminderen en hulp toegankelijker te maken?
- Waarom wordt de SPUK-regeling voor gedupeerden van de toeslagenaffaire via buurtteams georganiseerd in plaats van direct aan ouders uitbetaald? → Kan het proces zo worden aangepast dat ouders makkelijker toegang hebben tot de middelen die hen toekomen, zonder tussenkomst van buurtteams?
- Hoe kan de communicatie over de SPUK-regeling en hulpverlening via buurtteams transparanter worden gemaakt? → Wat wordt gedaan om ouders te informeren over hun rechten en de beschikbare ondersteuning zonder hen in een onpersoonlijk systeem te plaatsen?
- Hoe zorgt de gemeente ervoor dat de hulp aansluit bij de persoonlijke situatie van ouders? → Is er ruimte voor maatwerk, zodat ouders zich niet opnieuw buitengesloten voelen?
- Is het dagelijks bestuur bereid regelmatig feedback van ouders te verzamelen over hun ervaringen met buurtteams en het SPUK-proces? → Hoe wordt deze feedback ingezet om de dienstverlening te verbeteren?
- De toeslagenaffaire is mede ontstaan door systemisch racisme en vooringenomenheid. → Indiener(s), M.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Schriftelijke vragen stadsdeelcommissie Datum – 12-01-2025
Onderwerp Mondelingen vragen van het lid M. Reemnet-Ravenberg (BIJ1) inzake SPUK-regeling Buurtteams Aan het dagelijks bestuur stadsdeel Zuidoost Toelichting:
De toeslagenaffaire heeft diepe wonden geslagen in onze samenleving. Ouders zijn niet alleen financieel getroffen, maar dragen ook zware emotionele en sociale littekens. Het vertrouwen in de overheid is ernstig beschadigd, en de schaamte maakt het voor velen moeilijk om hulp te zoeken.
Hoewel initiatieven zoals het Herstelhuis en het Empowerment Centrum belangrijke stappen in de goede richting zijn, ligt de grootste uitdaging bij het wegnemen van bureaucratische obstakels. Lange wachtlijsten, onduidelijke toegang tot hulp, en een gebrek aan directe ondersteuning maken het voor veel ouders bijna onmogelijk om hun leven weer op de rails te krijgen.
Het huidige systeem wordt door veel ouders ervaren als ontoereikend en soms zelfs stigmatiserend. Het houdt te weinig rekening met de trauma's die ouders hebben doorgemaakt en doet onvoldoende om hen het gevoel te geven dat zij recht hebben op de hulp die zij nodig hebben. Samen willen we werken aan manieren om deze barrières te doorbreken, het proces te verbeteren en het vertrouwen in de overheid te herstellen.
Gezien het vorenstaande stelt ondergetekende, namens de fractie van BIJ1 op grond van Verordening stadsdelen en stadsgebied Amsterdam 2022 (artikel 30), de volgende mondelinge vragen:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Hoe denkt het dagelijks bestuur de lange wachtlijsten bij buurtteams structureel te verminderen?
Antwoord van het college
Welke concrete stappen zijn gezet om de capaciteit van buurtteams te vergroten?
Vraag 2
Wat wordt er gedaan om het gevoel van betutteling bij ouders te verminderen wanneer zij hulp aanvragen via buurtteams?
Antwoord van het college
Hoe zorgt het bestuur ervoor dat ouders zich niet opnieuw gestigmatiseerd of kwetsbaar voelen tijdens het proces?
Vraag 3
Wat kan het dagelijks bestuur doen om gedupeerden het gevoel te geven dat zij niet opnieuw met een systeem van wantrouwen te maken hebben?
Antwoord van het college
Welke stappen worden ondernomen om de bureaucratische complexiteit te verminderen en hulp toegankelijker te maken?
Gemeente Amsterdam
Datun Pagina 2 van 2
Vraag 4
Waarom wordt de SPUK-regeling voor gedupeerden van de toeslagenaffaire via buurtteams georganiseerd in plaats van direct aan ouders uitbetaald?
Antwoord van het college
Kan het proces zo worden aangepast dat ouders makkelijker toegang hebben tot de middelen die hen toekomen, zonder tussenkomst van buurtteams?
Vraag 5
Hoe kan de communicatie over de SPUK-regeling en hulpverlening via buurtteams transparanter worden gemaakt?
Antwoord van het college
Wat wordt gedaan om ouders te informeren over hun rechten en de beschikbare ondersteuning zonder hen in een onpersoonlijk systeem te plaatsen?
Vraag 6
Hoe zorgt de gemeente ervoor dat de hulp aansluit bij de persoonlijke situatie van ouders?
Antwoord van het college
Is er ruimte voor maatwerk, zodat ouders zich niet opnieuw buitengesloten voelen? Wat kan er worden gedaan om ouders die zich ongemakkelijk voelen bij het huidige proces meer persoonlijke en vertrouwelijke ondersteuning te bieden?
Vraag 7
Is het dagelijks bestuur bereid regelmatig feedback van ouders te verzamelen over hun ervaringen met buurtteams en het SPUK-proces?
Antwoord van het college
Hoe wordt deze feedback ingezet om de dienstverlening te verbeteren?
Vraag 8
De toeslagenaffaire is mede ontstaan door systemisch racisme en vooringenomenheid. Wat doet het dagelijks bestuur om te voorkomen dat dergelijke ongelijke behandeling in andere beleidsterreinen wordt voortgezet?
Antwoord van het college
Indiener(s), M. Reemnet-Ravenberg (BIJ1),
Bekijk de brief: Schriftelijke vragen van mw.Reemnet/BIJ1 over SPUK Regeling buurtteams M.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Amsterdam (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.