Raadsvragen beantwoording 50PLUS - Communicatie van L'Escaut met een huurder
Een raadslid stelde op 9 september 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Vlissingen.
Brief van het college
Deze brief is niet in losse vragen en antwoorden uit te lezen. Hieronder staat de tekst; het origineel staat via de link.
Fractie 50 Plus Vlissingen
UW BRIEF VAN
UW KENMERK
ONS KENMERK
DATUM
31-08-2022
H de Miranda
2176659 / 2179831
8 september 2022
BEHANDELD DOOR
BEZOEKADRES
TELEFOON
BIJLAGEN
H de Miranda
Paul Krugerstraat 1
+31118487321
ONDERWERP
Vragen art. 34 50PLUS - communicatie Lescaut met een huurder Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van de door uw fractie ingediende vragen ex artikel 34 RvO informeren wij u als volgt.
Uw inleiding Onlangs kregen we bijgaande email toegezonden van een huurder van Woonservice L’Escaut (de namen hebben we om privacy-redenen zwart gemaakt). Het is bekend dat L’Escaut een private onderneming is waar we in principe geen invloed op hebben. Toch is er een duidelijke samenwerking met de L’Escaut en de gemeente w.o. beleidsafstemming en een subsidierelatie. Onze fractie gaat er van uit dat dan ook een private onderneming kwaliteit levert en op een ordentelijke wijze communiceert met zijn huurders, zijnde Vlissingse bewoners. De beantwoording van de mail roept bij onze fractie een aantal vragen op Vraag 1 wordt door L’Escaut de huurder wel serieus genomen? En neemt L’Escaut zichzelf wel serieus Vraag 2 De beantwoording komt van een communicatiemedewerkster waarbij wij de indruk hebben dat ie onvoldoende geëquipeerd is voor het werk en dat er kennelijk geen toezicht op is of een dergelijk schrijven de deur uit kan of niet. Kunt u garanderen dat het personeel van L’Escaut voldoende ervaring en opleiding heeft om het werk verantwoord te kunnen doen Vraag 3 Bent u bereid dit voorval te bespreken in uw overleg met L’Escaut en hen te wijzen dat een dergelijke beantwoording niet voldoet aan de gemeentelijke eisen voor samenwerking? Zo niet waarom niet?
Vraag 4 Wilt u in het overleg met L’Escaut navragen hoe de persoon in kwestie op deze plek is terecht gekomen en heeft de persoon hiervoor voldoende opleiding en ervaring?
POSTBUS 3000, 4380 GV VLISSINGEN TELEFOON 0118-487000 EMAIL [email protected] FAX 0118-410218 IBAN: NL36BNGH0285008889 BIC: BNGHNL2G
Ons antwoord:
U stelt vragen aan het college van burgemeester en wethouders over een kwestie die l’escaut woonservice aan gaat. Dit is tenslotte een zaak tussen de corporatie en haar klant.
L’escaut heeft voor dit soort gevallen een interne klachtenprocedure. Wij willen u erop wijzen dat de gemeente hierin dan ook geen rol heeft. Uiteraard hebben wij uw signaal doorgeleid naar l’escaut en zij zullen hierop actie ondernemen.
Wij gaan ervan uit u hiermee in voldoende mate te hebben ingelicht.
Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Vlissingen, de secretaris, de burgemeester,
drs. R.D.A. Wiskerke
drs. A.R.B. van den Tillaar
Blad 2 behorend bij 2176659 / 2179831
Bekijk de brief: Raadsvragen beantwoording 50PLUS - Communicatie van L'Escaut met een huurder
Bron: raadsinformatie van de gemeente Vlissingen (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.