mislopen individuele inkomenstoeslag
Een raadslid stelde op 23 juni 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Zeist (4 vragen).
In het kort
4 vragen en wat het college antwoordt
- Is het waar dat er een mogelijke fout kan zitten in het systeem van de RSD, waardoor aanvragen voor bepaalde soorten uitkeringen verkeerd geïndexeerd zijn c.q. worden en… → In het verleden heeft er een fout in het aanvraagproces gezeten, welke door de RSD is hersteld.
- Zo ja, sinds wanneer is deze situatie bekend bij de RSD en/of bij de gemeente? → Enkele jaren geleden is geconstateerd dat de te hanteren inkomensgrens in de Snelbalie als gevolg had dat Wajongers hun aanvraag niet digitaal konden afronden.
- Is bekend bij welk type uitkeringen dit probleem speelt, in welke situatie (bijvoorbeeld aanvraag of wijziging) en is een indicatie te geven hoeveel mensen hierdoor een… → Dit betreft alleen de Wajong-doelgroep.
- Bij antwoord “ja” op vraag 1: welke actie onderneemt de RSD om de door een mogelijke systeemfout ontstane afwijzingen bij mensen, bij wie op deze wijze dus onterecht… → Worden deze mensen door de RSD actief benaderd?
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is het waar dat er een mogelijke fout kan zitten in het systeem van de RSD, waardoor aanvragen voor bepaalde soorten uitkeringen verkeerd geïndexeerd zijn c.q. worden en daardoor toeslagen zijn/worden afgewezen, zoals in bovenstaand bericht staat?
Antwoord van het college
In het verleden heeft er een fout in het aanvraagproces gezeten, welke door de RSD is hersteld. Het aanvraagproces voor de inkomenstoeslag is digitaal ingericht, wat wil zeggen dat inwoners via de website van de RSD een aanvraagproces doorlopen (via de zogenoemde Snelbalie). Door middel van het doorlopen van een vragenlijst wordt een aanvraag ingediend. Ook Wajongers komen in aanmerking en kunnen op die manier een aanvraag indienen.
Vraag 2
Zo ja, sinds wanneer is deze situatie bekend bij de RSD en/of bij de gemeente?
Antwoord van het college
Enkele jaren geleden is geconstateerd dat de te hanteren inkomensgrens in de Snelbalie als gevolg had dat Wajongers hun aanvraag niet digitaal konden afronden. Dit was een technisch probleem, waarna de Snelbalie is aangepast.
Vraag 3
Is bekend bij welk type uitkeringen dit probleem speelt, in welke situatie (bijvoorbeeld aanvraag of wijziging) en is een indicatie te geven hoeveel mensen hierdoor een uitkering (of een nabetaling) zijn misgelopen die er wel recht op hadden?
Antwoord van het college
Dit betreft alleen de Wajong-doelgroep. Het is niet te achterhalen hoeveel mensen hierdoor in het verleden een toeslag zijn misgelopen, maar er is altijd gecorrigeerd zodra hiertoe een signaal ontvangen werd door de RSD.
Vraag 4
Bij antwoord “ja” op vraag 1: welke actie onderneemt de RSD om de door een mogelijke systeemfout ontstane afwijzingen bij mensen, bij wie op deze wijze dus onterecht geen uitkering is toegekend, weer recht te trekken?
Antwoord van het college
Worden deze mensen door de RSD actief benaderd? Zo nee, wat is de reden dat de RSD deze groep mensen niet informeert, en hoe kijkt het college hier tegenaan? Antwoord: Ondanks de aanpassingen die gedaan zijn, kan het voorkomen dat een Wajonger een aanvraag niet digitaal kan indienen. In geval van problemen met de aanvraag kunnen inwoners altijd contact opnemen met de RSD. Vanzelfsprekend wordt er dan voor gezorgd dat men de toeslag alsnog ontvangt als daar recht op is. Daarnaast bekijkt de RSD opnieuw of de inrichting van het digitale aanvraagproces (nog) eenvoudiger kan.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Zeist (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.