rekeningen met incasso's van derden namens de gemeente
Een raadslid stelde op 8 januari 2026 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Delft (2 vragen).
In het kort
2 vragen en wat het college antwoordt
- Ziet het college ook kansen om communicatie door derde partijen in opdracht van de gemeente Delft meer herkenbaar te laten verlopen? → Ziet de gemeente Delft bijvoorbeeld mogelijkheden om bij communicatie vanuit een taak belegd bij derden door de gemeente het gemeentelogo primair in beeld te brengen?
- Is bij de gemeente Delft bekend hoe andere gemeenten omgaan met factureringen door derde partijen? → We zijn benieuwd naar de antwoorden.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Schriftelijke vragen inzake rekeningen en incasso's met logo's van derden namens de gemeente Delft Delft, 13 mei 2025
Geachte College,
Onlangs ontstond een kleine belangwekkende discussie op Linkedin over heldere overheidscommunicatie. Als aanleiding kwam een naheffingsaanslag van Tobias Fiscaal uit Groningen aan de orde, die namens ParkerenDelft een boete incasseerde, terwijl Parkeren Delft zelf weer een taak uitvoert namens de gemeente.
Ook kwam aan de orde dat het aanvragen van een laadpaal bij de gemeente gebeurt via laadpaalnodig.nl, waarna dit namens de gemeente Delft weer wordt geregeld via bedrijven als Engie en Equans. Verder weten wij dat de Regionale Belasting Groep RBG voor Delft de gemeentelijke belastingen int.
Voor onze burgers kan zo een onoverzichtelijk geheel ontstaan van bedrijven en organisaties die namens de gemeente Delft handelen.
Als gemeente proberen we onze communicatie met de burgers zo overzichtelijk en helder mogelijk te voeren. Daarbij hoort het gebruik van een bepaald taalniveau (B1), maar ook duidelijkheid over de afzender.
In deze tijd roepen we mensen op om waakzaam te zijn, omdat velen worden geconfronteerd met nepfacturen, nepagenten, fake-sms'jes, frauderende spoeddiensten, nepsites en andere vormen van oplichting. Bij mensen in constante stress van financiële problemen is het dan ook niet onverwacht dat onduidelijke facturen en communicatie vanuit de gemeente zo snel terzijde worden geschoven.
In plaats van een handzame betalingsregeling worden bewoners dan vervolgens geconfronteerd met snel oplopende incassokosten.
Daarom hebben we als fracties van de PvdA en GroenLinks de volgende vragen:
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Ziet het college ook kansen om communicatie door derde partijen in opdracht van de gemeente Delft meer herkenbaar te laten verlopen?
Antwoord van het college
Ziet de gemeente Delft bijvoorbeeld mogelijkheden om bij communicatie vanuit een taak belegd bij derden door de gemeente het gemeentelogo primair in beeld te brengen?
Vraag 2
Is bij de gemeente Delft bekend hoe andere gemeenten omgaan met factureringen door derde partijen?
Antwoord van het college
We zijn benieuwd naar de antwoorden.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Delft (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.