raadsvragen ex art. 41 RvO afspraaktermijn en werkwijze voor aanvragen rijbewijs en paspoort
Een raadslid stelde op 14 juni 2022 schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders van Katwijk (9 vragen).
In het kort
9 vragen en wat het college antwoordt
- Is het college het met ons eens dat de advertentie op Facebook over het termijn van 5 dagen misleidende informatie is? → Wij ontvingen begin april 2022 vragen over de wachttijd voor identiteitsbewijzen vanwege berichtgeving in de landelijke media.
- Wat gaat het college doen om deze afspraken sneller aan te bieden dan de 4-5 weken? → De vraag naar reisdocumenten is enorm gestegen sinds de coronamaatregelen zijn opgeheven.
- Welk termijn vindt het college zelf acceptabel om als norm vast te stellen? → Twee weken.
- Hoe gaat het college deze tijd tussen aanvraag en afspraak meten en rapporteren aan de burgers? → gemeente Katwijk: Koningin Julianalaan 3, 2224 EW Katwijk, Postbus 589, 2220 AN Katwijk, website: www.katwijk.nl, (T) 071 - 406 5000, (F) 071 - 406 5065, IBAN: NL13BNGH0285120271, BIC…
- Gaat het college inwoners compenseren die nu de versnelde procedure moesten doen, omdat het rijbewijs anders zou verlopen? → Nee.
- Gaat het college is gesprek met het CBR om deze afwacht zin beter af te stemmen aan de snelheid waarmee gemeente kunnen handelen? → Wij nemen hierover contact op met RDW in combinatie met antwoord op vraag 8.
- Is het college bereid te kijken of verlenging van paspoort of rijbewijs niet zonder afspraak efficiënter is? → Nee.
- Is het college ook bereid alternatieve manieren te onderzoeken zoals het digitaal aanvragen van het rijbewijs rechtstreeks bij het RDW? → (https://www.arenalokaal.nl/nieuws/grave/44644/online-je-rijbewijs-verlengen-in-het-land-vancuijk) Ja.
Overgenomen uit de brief van het college; hieronder staan de volledige vragen en antwoorden.
Aanleiding
Postbus 589 – 2220 AN Katwijk
Contactpersoon:
De gemeenteraad van Katwijk Fracties GemeenteBelangen en D66 leden Slootweg en Boland
Peter van den Berg Afdeling:
Externe en Interne Dienstverlening Te bereiken op:
071- 406 5000 [email protected] Ons kenmerk:
Z2888778D2888805 Bijlage(n):
Verzenddatum: 16 juni 2022 Uw kenmerk:
Onderwerp: Beantwoording raadsvragen ex art. 41 RvO afspraaktermijn en werkwijze voor aanvragen rijbewijs en paspoort
Katwijk, 16 juni 2022 Geachte heren Slootweg en Boland, Op 1 juni 2022 heeft u vragen gesteld op grond van art. 41 RvO over de afspraaktermijn en werkwijze voor aanvragen rijbewijs en paspoort.
Met deze brief beantwoorden wij deze vragen.
Vragen en antwoorden
Vraag 1
Is het college het met ons eens dat de advertentie op Facebook over het termijn van 5 dagen misleidende informatie is?
Antwoord van het college
Wij ontvingen begin april 2022 vragen over de wachttijd voor identiteitsbewijzen vanwege berichtgeving in de landelijke media.
Inwoners waren bezorgd dat de productie van het reisdocument maanden zou duren. Hier is geen sprake van. Wij hebben hierover op 5 april 2022 een bericht geplaatst op Facebook. Na de aanvraag kan het document na een week bij de gemeente worden opgehaald. Tijdens de aanvraag maken wij hiervoor een afhaalafspraak.
Vraag 2
Wat gaat het college doen om deze afspraken sneller aan te bieden dan de 4-5 weken?
Antwoord van het college
De vraag naar reisdocumenten is enorm gestegen sinds de coronamaatregelen zijn opgeheven. De gemeente zet de maximale baliecapaciteit in.
Vraag 3
Welk termijn vindt het college zelf acceptabel om als norm vast te stellen?
Antwoord van het college
Twee weken. Onder normale omstandigheden is dit al jaren haalbaar.
Vraag 4
Hoe gaat het college deze tijd tussen aanvraag en afspraak meten en rapporteren aan de burgers?
Antwoord van het college
gemeente Katwijk: Koningin Julianalaan 3, 2224 EW Katwijk, Postbus 589, 2220 AN Katwijk, website: www.katwijk.nl, (T) 071 - 406 5000, (F) 071 - 406 5065, IBAN: NL13BNGH0285120271, BIC: BNGHNL2G, KvK: 27.37.09.56 Op alle opdrachten zijn, tenzij anders overeengekomen, de algemene inkoopvoorwaarden leveringen en diensten gemeente Katwijk 2017 van toepassing. Deze zijn te raadplegen op www.katwijk.nl en www.overheid.nl
*2888805*
2/2
Ons kenmerk:
Z2888778D2888805
Niet.
Vraag 5
Gaat het college inwoners compenseren die nu de versnelde procedure moesten doen, omdat het rijbewijs anders zou verlopen?
Antwoord van het college
Nee. Inwoners zijn zelf verantwoordelijk voor een tijdige vernieuwing van het rijbewijs. Zij ontvangen van het RDW per brief of digitaal (mijnoverheid.nl) een bericht dat zij het rijbewijs moeten verlengen.
Deze mededeling ontvangen zij 19 weken voordat het rijbewijs verloopt. Binnen deze termijn van 19 weken is er ons inziens voldoende tijd om een afspraak te maken en een aanvraag in te dienen en het document op te halen.
Vraag 6
Gaat het college is gesprek met het CBR om deze afwacht zin beter af te stemmen aan de snelheid waarmee gemeente kunnen handelen?
Antwoord van het college
Wij nemen hierover contact op met RDW in combinatie met antwoord op vraag 8.
Vraag 7
Is het college bereid te kijken of verlenging van paspoort of rijbewijs niet zonder afspraak efficiënter is?
Antwoord van het college
Nee. Het werken op afspraak zorgt voor efficiënte inzet van ons personeel. Voor onze inwoners draagt dit bij aan korte wacht- en behandeltijd tijdens de afspraak. Met een overvolle wachtruimte en lange wachttijden kunnen wij dit niet garanderen.
Vraag 8
Is het college ook bereid alternatieve manieren te onderzoeken zoals het digitaal aanvragen van het rijbewijs rechtstreeks bij het RDW?
Antwoord van het college
(https://www.arenalokaal.nl/nieuws/grave/44644/online-je-rijbewijs-verlengen-in-het-land-vancuijk) Ja. De voorbereidingen voor aansluiting zijn hiervoor enkele weken geleden gestart. Wij streven samen met het RDW deze dienstverlening in het derde kwartaal van 2022 in Katwijk aan te bieden.
Vraag 9
Is het college bereid hiervoor ook via de openbare kanalen duidelijkheid te bieden?
Antwoord van het college
Zodra de gemeente is aangesloten zullen wij dit via de openbare kanalen kenbaar maken.
Bron: raadsinformatie van de gemeente Katwijk (Open Raadsinformatie). De vragen en antwoorden zijn automatisch uit de brief gelezen; het origineel is leidend.